Я очень требовательна к сервису, поэтому изначально уже не хожу в места, где его качество под сомнением.
Один раз была ситуация, когда с подругой были в заведении, заполненном процентов на 80 и обслуживание было очень и очень медленным. Вначале мы ждали очень долго пока официант примет заказ, потом сам заказ ещё минут 40, потом оказалось, что они забыли про ещё одно блюдо, пообещали быстренько принести, но прождали ещё час, позвали официанта и отказались от блюда попросив счёт, но по итогу и счёт не принесли в течении 30 минут. Мы встали и ушли не заплатив. Вообще я бы столько долго не ждала изначально, но было достаточно поздно и нормальных заведений, работающих в это время, где можно было бы покушать не было. Ну и мы заболтались, поэтому время быстро пролетело.
И ещё было несколько неприятных случаев:
1. Как-то в Москве, в одном достаточно популярном салоне, мастер видя меня впервые начала мне «ты»кать и общаться как с подружкой, делая какие-то невнятные замечания, что я не так руку держу, не так в лампу засунула, что в телефоне сижу параллельно. За услугу заплатила, но замечание сделала.
2. Ещё как-то попался волос в блюде, это было очень хорошее заведение, куда я частенько ходила, позвала официанта и спокойно сказала об этом, блюдо вычеркнули и в качестве извинений предложили выбрать любое другое без оплаты.
3. Остановились с мужем в одном отеле, в котором частенько останавливались и мужа там все знают, все менеджера, директора и так далее. Заказывали еду в номер и видимо работник был новичком, спросил у мужа, как будет происходит оплата карта или наличные, муж сказал о том, что как обычно пусть запишут на счёт номера. И тот давай огрызаться, что на данный момент такая функция недоступна и для всех гостей оплата по факту. Муж конечно мог оплатить сразу, но уже упёрся и пошёл на принцип, что было неподобающее поведение со стороны персонала. Пожаловался менеджеру и тоже в качестве извинения счёт не выставили на еду.
4. Это наверное не совсем относится, но как-то тоже приехали с
мужем в ресторан, возле ресторана естественно вышли и он отдал
ключи от машины персоналу, чтобы те ее припарковали. Ну а после
ужина, когда машину подогнали обратно, увидели, что над колесом машина поцарапана очень заметно. Конечно муж устроил
словесный разнос там, но по факту ничего не сделал, а что с них
взять? Люди работают за копейки. Конечно извинялись и чуть в
ногах не ползали, а толку с этого.
Возможно ещё были какие-то ситуации, но уже не вспомню

Я в таких случаях после второго порезанного пальца (когда понятно, что это не случайность, а теперь она все пальцы изрежет) просто встаю и ухожу. Так и говорю, что мне уже два пальца порезали и дальше я не собираюсь это терпеть. Было такое один раз, горе мастер пыталась там что-то рассказать, мол кутикула у меня не такая и я вся не такая. Я сказала администратору свои претензии и ушла, платить конечно же никто не просил, да и не за что- она даже середину маникюбра не закончила. Я лучше пойду в другое место, чем буду за свои же деньги боль терпеть и получу ужасный результат.

Если увижу тараканов в кафе/ресторане, если нахамили, обсчитали, еще и книга жалоб потребую и на сайте напишу плохой отзыв.

Если блюдо тухлое и мне его не заменили

Lady Holmes писал(а): отзыв или именно жалобу?

От обстоятельств зависит от настроения. Вот недавно ходила на курсы,а там парень сидит в наушниках,а должен все объяснять,куда идти чего делать и так далее,мне не надо было ,но другие напрягались,написала жалобу,его уволили,люди должны работать с клиентами,а не сидеть ,прям Я разозлилась,а иной раз бы просто отзыв написала ,просто как пример по вела недавний,а так,всего не вспомнишь.

Кракозябра-14 писал(а): Я не разбираюсь,пишу тихо жалобу. В кафе если долго жду,то ухожу.

отзыв или именно жалобу?

Я не разбираюсь,пишу тихо жалобу. В кафе если долго жду,то ухожу.

Lady Holmes писал(а): а если бы было просто больно , но кровь бы не проступила . Оплачивали бы ? Ну неоднократно больно . То есть вы говорите, она прекращает, на другом ногте тоже шлифует до мяса

Скорее всего я вообще прервала бы процедуру. И не стала платить. Там же сразу понятно, что до мяса, чего ждать? Мне не до мяса шлифовали, просто кожа тонкая, нужно аккуратно делать. Они старались аккуратно. Но все равно было неприятно. Это когда я платила. Но я делала аппаратный всего 2 раза в жизни. Оба раза мне было сильно некомфортно. Поэтому больше не делаю.

Белка и орех писал(а): Да. В кафе было такое ощущение, что официанты спят, их вообще не было видно, сделали заказ, они ушли и с концами. Мы долго сидели, а надо было уже уходить, встали и ушли, никто и не заметил. И людей было не много, странно, что такое обслуживание. На манике я вообще разоралась, у меня кровь хлестала, за что там платить. Это давно было, тогда еще все обрезной делали. Потом когда аппаратный делали, ноготь так нагревался при обработке кутикулы, что я все время орала. Но тогда заплатила. Они все-таки аккуратно старались делать, прекращали жужжать, когда я начинала визжать. После этого поняла, что это все не мое...

а если бы было просто больно , но кровь бы не проступила . Оплачивали бы ? Ну неоднократно больно . То есть вы говорите, она прекращает, на другом ногте тоже шлифует до мяса

Lady Holmes писал(а): ну конечно речь поо указывании ошибок, но например , если сильно пересолено и говорят, что переделают, в у тебя времени в обрез , то уже приходится отказаться. Ну это если реально сильно перечисолено

Если нет времени ждать, а блюдо сильно пересидело , то в таком случае его не включают в чек и все , это в нормальных заведениях, если персонал хамоватый , то я бы принципиально решила вопрос через админа

Lady Holmes писал(а): вы ушли не заплатив, правильно?

Да. В кафе было такое ощущение, что официанты спят, их вообще не было видно, сделали заказ, они ушли и с концами. Мы долго сидели, а надо было уже уходить, встали и ушли, никто и не заметил. И людей было не много, странно, что такое обслуживание. На манике я вообще разоралась, у меня кровь хлестала, за что там платить. Это давно было, тогда еще все обрезной делали. Потом когда аппаратный делали, ноготь так нагревался при обработке кутикулы, что я все время орала. Но тогда заплатила. Они все-таки аккуратно старались делать, прекращали жужжать, когда я начинала визжать. После этого поняла, что это все не мое...

Белка и орех писал(а): Если долго несут заказ, ухожу. Когда-то давно кутикулу на манике порезали, тоже выскочила оттуда как ошпаренная вся в кровищи. Она у меня тоже очень тонкая и сколько раз бы ни делала, всегда какие-то казусы происходят и на аппаратном тоже. Поэтому с давних пор сама себе делаю, средством для удаления кутикул пользуюсь, хотя есть 2 подруги маникюрши. Да ну их нафиг...

вы ушли не заплатив, правильно?