КТО СДАВАЛ ТЕХНИКУ НА РЕМОНТ В СЕРВИС, ВАМ ДАВАЛИ ТАЛОН ИЛИ БУМАЖКУ?

начало

• Anechka131 04.11.24 16:59
  
  Да, дают. Но это мне кажется от сервисного центра зависит, точнее от их ответственности, так сказать. По-хорошему, принимая в ремонт Вашу технику они обязательно должны указать в каком состоянии Вы её сдаёте и подтвердить факт того, что приняли у Вас эту самую технику.
• Kris_Kri 04.11.24 15:09

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  

  Мисс_Алёнчик писал(а): Конечно, если не дают, забирайте технику и несите в нормальный нас, например, составляется Наряд-заказ от клиента, где указывается ваше фио, телефон по авторизованным брендам где ремонт по гарантии вендора,то адрес с нас требуют указывать. Далее идет описание техники: вид техники, полное наименование и обязательно серийный номер. Затем описание неисправности со слов клиента и после чего это произошло. Заканчивается описанием состояния техники. И дальше уже условия обслуживания в СЦ, там есть и обязательства клиента забрать технику и проверить, гарантия на разные виды работ и услуг и прочее. По залитой технике обязательно пароль для проверки функционала, так как идет полный разбор устройства и просушка всех компонентов на нижнем подогреве станции, затем чистка элементов коррозии и пайка на инфракрасной станции при необходимости. Так же по просьбе клиента фото состояния до и после. При получении техники из ремонта обязательно включается, проверяется весь функционал, сохранность информации, работа ПО. На работы дается гарантия не на все устройство. Если менялись какие-то крупные запчасти, то на них отдельная гарантия производителя они либо наши, либо клиент может приобрести самостоятельно, так как иногда выбирают вариант б.у. замены,а мы б.у. не ставим, там конечно гарантия клиента и места,где он приобретал. В течении недели можно бесплатно подойти и задать какие-то вопросы, если они возникают. Либо позвонить по телефону и соединят с мастером, кто выполнял заказ. Старые запчасти всегда выдаются, остаются в ликвидацию в СЦ только если клиент не забирает и просит утилизировать.

  спасибо, учту ваши советы. Спасибо большое!!! Они закрыты сегодня ещё((
• к0т_рыжик 04.11.24 14:39
  
  Дают... туалетную... Вообще предпочитаю, чтоб при мне чинили. Все эти ребята в сервисах не очень вызывают доверие даже с чеком
• Мисс_Алёнчик 04.11.24 14:27
  
  Конечно, если не дают, забирайте технику и несите в нормальный нас, например, составляется Наряд-заказ от клиента, где указывается ваше фио, телефон (по авторизованным брендам где ремонт по гарантии вендора,то адрес с нас требуют указывать).
  Далее идет описание техники: вид техники, полное наименование и обязательно серийный номер.
  Затем описание неисправности со слов клиента и после чего это произошло.
  Заканчивается описанием состояния техники.
  И дальше уже условия обслуживания в СЦ, там есть и обязательства клиента забрать технику и проверить, гарантия на разные виды работ и услуг и прочее.
  По залитой технике обязательно пароль для проверки функционала, так как идет полный разбор устройства и просушка всех компонентов на нижнем подогреве станции, затем чистка элементов коррозии и пайка на инфракрасной станции при необходимости. Так же по просьбе клиента фото состояния до и после.
  При получении техники из ремонта обязательно включается, проверяется весь функционал, сохранность информации, работа ПО. На работы дается гарантия (не на все устройство). Если менялись какие-то крупные запчасти, то на них отдельная гарантия производителя (они либо наши, либо клиент может приобрести самостоятельно, так как иногда выбирают вариант б.у. замены,а мы б.у. не ставим, там конечно гарантия клиента и места,где он приобретал).
  В течении недели можно бесплатно подойти и задать какие-то вопросы, если они возникают. Либо позвонить по телефону и соединят с мастером, кто выполнял заказ. Старые запчасти всегда выдаются, остаются в ликвидацию в СЦ только если клиент не забирает и просит утилизировать.
• Kris_Kri 04.11.24 13:59

  ответ для: NadiaManadia

  
  

  nadiamanadia писал(а): Да, ступили, но это со всеми бывает, я вон вчера комп незнакомому челу отдала, а его анкету в профи ру заблочили, бегала потом в этот же день чтоб вернул, слава богу отдал но взял типа за диагностику, жулик.

  надеюсь чтш отдадут. Я его сдала так как пролила воду. Они правда чтл ши в печи сушат специально)) или он просто пролежит у них и всё
• NadiaManadia 04.11.24 13:54

  ответ для: Kris_Kri

  
  

  kris_kri писал(а): а если не дали и я ступила? Сегодня трубку не берут. Но сегодня выходной, типа

  
  Да, ступили, но это со всеми бывает, я вон вчера комп незнакомому челу отдала, а его анкету в профи ру заблочили, бегала потом в этот же день чтоб вернул, слава богу отдал но взял типа за диагностику, жулик.
• Kris_Kri 04.11.24 13:46

  ответ для: NadiaManadia

  
  

  nadiamanadia писал(а): Да, всегда, в этой бумажке описано в каком состоянии вещь, зарапины дефекты, чтоб потом не было разночтений, один экземпляр у них остаётся, со вторым приходишь забирать технику.

  а если не дали и я ступила? ((Сегодня трубку не берут. Но сегодня выходной, типа
• NadiaManadia 04.11.24 13:27
  
  Да, всегда, в этой бумажке описано в каком состоянии вещь, зарапины дефекты, чтоб потом не было разночтений, один экземпляр у них остаётся, со вторым приходишь забирать технику.
• SailorMoon027 04.11.24 13:21
  
  Конечно. Как и за вещи в ателье