Adelete писал(а): Открывали пару раз для затеста. Впрочем, люди такие же флаконы и наполовину использованными продают, тоже не показатель. Испортился, мол, запах у них не такой. Но она не знает, какой он должен быть. Хранили по правилам. В объявлении я всё-всё расписала. Сумма маленькая, меньше 5 тыс.

Ланком писал(а): Значит Вы ничего не должны ей, это она должна Вам. Если есть доказательства того, что она знала, сколько лет парфюму переписка, факт в объявлении, то Вы имеет право написать на нее заявление в полицию. Она забрала товар и скорее всего просто не хочет платить за него. Раз она является коллекционером, значит она знает свойства ароматов, и как они меняются с течением времени и тем более в дороге, в посылке. Я считаю, что она не хочет платить оставшуюся сумму и выдумала зацепку. Вернет Вам товар, значит и Вы сделайте обратный перевод денег. Уже сейчас Вы можете указать ей на то, что напишите на нее заявление и даже сбросить ей его - это на всякий случай

S1M0NE писал(а): Флакон был открытый или закрытый? Вы сами пробовали аромат? В чем выражается, что он испортился? Может, хранили неправильно, на солнце там держали или ещё что? И насколько существенная сумма? На мой взгляд, покупательница не права. Косметика возврату даже в магазинах не подлежит, кто знает, что она вам вернет.. плюс, человек должен был включить мозг и понимать риск, когда покупал винтаж, что аромат мог измениться. И в принципе что это покупка с рук. Если вы уверены, что с парфюмом все ок, я бы послала её.

Ланком писал(а): Как можно было продавать духи, которым уже 20 лет Если Вы скрыли возраст духов, указав только тот факт, что они старые, так тут уже Ваша вина, поэтому следует все же вернуть деньги. Только Вы рискуете не получить товар обратно. Если же указали, что парфюм настолько старый, значит правы Вы. Вы можете ничего ей не возвращать, только и она ведь Вам не заплатит остаток суммы...

Adelete писал(а): К сожалению, продать гарантированно не просроченные духи, которые выпускались чёрте сколько лет назад, это почти невыполнимая задача. :