КОГДА ОНА ПРИНЕСЛА СЧЕТ, СКАЗАЛА: ИЗ-ЗА ВАС МЕНЯ ОШТРАФОВАЛИ! СОВСЕМ НАРОД ИЗБАЛОВАЛСЯ. Я ЖЕСТКО ПОСТУПИЛА?

начало

• Z_Wroblewska 22.09.15 19:24

  ответ для: Хочу есть

  
  
• Z_Wroblewska 22.09.15 19:24

  ответ для: Хочу есть

  
  

  Хочу есть писал(а): Давно пора Мадам мумит иногда ни пестом ни бревном не прошибешь.

  
  Это точно. Я одно время пыталась понять, - может, это такое тонкое ёрничество? Потом поняла - нет, реально она настоящая Ну либо это супертонкое ёрничество, тогда конечно просто преклоняюсь не встречала еще такого
• Zartsf 22.09.15 19:24
  
  Вы все правильно сделали
• Tenzi 22.09.15 19:21

  ответ для: Лена Нова -мумит

  
  У вас какие-то комплексы по поводу работы. И да, человека, который хорошо исполняет свои обязанности просто так не уволят, а от “слабых звеньев“ нужно избавляться.
• Хочу есть 22.09.15 18:53

  ответ для: Z_Wroblewska

  
  

  Z.Wroblewska писал(а): ё... до встречи с вами я. и не подозревала, что занудство тоже может быть талантом : примите мои, э... какие-нибудь заверения

• Хочу есть 22.09.15 18:51

  ответ для: йода

  
  

  йодакот писал(а): оооо, ну все, я переписку на этом заканчиваю, сорри.

  Давно пора Мадам мумит иногда ни пестом ни бревном не прошибешь. Как в фильме “Москва слезам не верит“:“Ляпа! Но ляпай уверенно!“
• Лена Нова -мумит 22.09.15 17:13

  ответ для: tоvеm751659976

  
  Ну так я еще раз повторю. Тон беседы задает тот, кто эту беседу начинает. Зайдя в кафе сначала поздороваться, поприветствовать окружающих. Потом опять же я писала волшебные слова. Ни разу не подводили меня эти слова. Правда волшебные.

  tоvеm751659976 писал(а): что-то вы сами себе противоречите..а если автор была в плохом настроении? если у нее день был не самый хороший, а тут еще и заказ перепутали и обвинили к тому же в собственной ошибке? по факту, ничего грубого она не сказала, вина была не ее. а извиняться следовало девушке, которая перепутала заказ, а уж никак не обвинять в чем-то.

• tоvеm751659976 22.09.15 16:55

  ответ для: Лена Нова -мумит

  
  

  Лена Нова -мумит писал(а): Слабо верится. Ну да ладно. Вежливость никто не отменял и как вы задаете тон беседы так она и пойдет. Да она официантка и при исполнении. Но вы бываете на работе в плохом настроении? Уверена - да. Когда готовы сорваться на любого. И она человек. Хотя и официантка. Может до автора ее 10 человек обхамили, повар заказы путает, она пытается вернуть на переделку ее посылает. И она сорвалась. Да не имела права. Но она не робот и человеческий фактор никто не отменял.

  что-то вы сами себе противоречите..а если автор была в плохом настроении? если у нее день был не самый хороший, а тут еще и заказ перепутали и обвинили к тому же в собственной ошибке? по факту, ничего грубого она не сказала, вина была не ее. а извиняться следовало девушке, которая перепутала заказ, а уж никак не обвинять в чем-то.
• Лена Нова -мумит 22.09.15 16:31

  ответ для: Lady_Wind

  
  Слабо верится. Ну да ладно. Вежливость никто не отменял и как вы задаете тон беседы так она и пойдет. Да она официантка и при исполнении. Но вы бываете на работе в плохом настроении? Уверена - да. Когда готовы сорваться на любого. И она человек. Хотя и официантка. Может до автора ее 10 человек обхамили, повар заказы путает, она пытается вернуть на переделку ее посылает. И она сорвалась. Да не имела права. Но она не робот и человеческий фактор никто не отменял.

  Meovvv писал(а): достаточно было просто не обвинять клиентов в своих же косяках, акие реверансы? Вина была официанта, а она позволила себе ткнуть клиенту, что это из-за вас. Я бы на месте хозяина немедленно уволила такую официантку. Мало того, что растяпа, так еще и хамка. Я сама работаю в том числе и с клиентами, и если я ошиблась - то я извинюсь и переделаю как надо, без всяких из-за вас и вам и так сойдёт.

• Лена Нова -мумит 22.09.15 16:23

  ответ для: tоvеm751659976

  
  Вот потому так и ответила. Задает тон тот, кто формулирует просьбу.

  tоvеm751659976 писал(а): а в чем принципиальная разница? автор ведь не оскорбила, сказала нормальным тоном. вернее указала на ее ошибку. и почему тогда официантка, следуя вашей логике, не сказала: извините, пожалуйста, произошла ошибка, сейчас я ее исправлю. почему бросив это принципиально?, она предпочла удалиться, ничего не объяснив и не извинившись? да и вообще, спасибо и пожалуйста, все употребляют, исходя из воспитания и личного желания. в то время как для обслуживающего персонала это обязательное условие.

• Lady_Wind 22.09.15 14:59

  ответ для: Лена Нова -мумит

  
  

  Лена Нова -мумит писал(а): А как? Падать ниц и лебезить? Может пытаться с помощью языка туфли почистить? Кланяться и в реверенсах расшаркиваться? А если автор работает скажем в поликлинике или ЖКХ - она перед клинтами расшаркивается или не рвется угождать?

  
  достаточно было просто не обвинять клиентов в своих же косяках, акие реверансы? Вина была официанта, а она позволила себе ткнуть клиенту, что это “из-за вас“. Я бы на месте хозяина немедленно уволила такую официантку. Мало того, что растяпа, так еще и хамка. Я сама работаю в том числе и с клиентами, и если я ошиблась - то я извинюсь и переделаю как надо, без всяких “из-за вас“ и “вам и так сойдёт“.
• tоvеm751659976 22.09.15 14:37

  ответ для: Лена Нова -мумит

  
  а в чем принципиальная разница? автор ведь не оскорбила, сказала нормальным тоном. вернее указала на ее ошибку. и почему тогда официантка, следуя вашей логике, не сказала: извините, пожалуйста, произошла ошибка, сейчас я ее исправлю. почему бросив “это принципиально?“, она предпочла удалиться, ничего не объяснив и не извинившись? да и вообще, спасибо и пожалуйста, все употребляют, исходя из воспитания и личного желания. в то время как для обслуживающего персонала это обязательное условие.