Общение в интернете сильно отличается от обычного общения. Нетерпимость в сети ещё не значит, что человек не умеет общаться в жизни. Онлайн легче оскорбить человека, тем более, незнакомого. И зачем извиняться перед незнакомцами, вам с ними детей не воспитывать.