вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КАК СЕБЯ ВЕДЁТЕ С ИСТЕРИЧНЫМИ КЛИЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ОРУТ ИЛИ КАЧАЮТ ПРАВА ГРУБЫМ ТОНОМ? ВЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВЫЕ?

Клиент орёт
Как вы себя ведёте с истеричными клиентами, которые могут орать или качать свои права грубым тоном? Вы стрессоустойчивые или все пропускаете через себя? К примеру вы парикмахер, а клиентка говорит, что ей окрашивание не нравится и что вообще она хотела не такое.

следующая тема»
регистрация»

автор: Женщина отвалит, 08.11.22 05:05 все темы»
комментарии: +11, просмотры: +3049
вход» 
«психология регистрация»

начало

«« »»

  • Коиентка взала платье и пошла с ним в примерочную в другой отдел,я ее очень тактично попросила примерить изделие в НАШЕЙ примерочной...Дама со всей силы в меня этим платьем на деревянной вешалке швырнула и убежала с ругательствами...Хорошо,ято я увернулась...А голову бы мне разбила-ей ничего бы не было-она психически не здорова ...Мой всем совет!!!- очень аккуратно с орущими психами..Сегодня вешалка,а завтра нож...

  • Если бы на меня начали орать или обращаться грубо, то послала бы на прямым текстом. За работу, на которой меня не уважают, держаться не стала бы, не позволю чтобы об меня вытирали ноги

  • И что, никто “тревожную кнопку“ не нажимает? Не вызывает охрану? Полицию, психиатрическую скорую?
    А если неадекват на вас бросается, хочет ударить чем-то?

  • Спокойным ровным тоном и люди успокаиваются и в конце разговора становятся вежливыми и еще несколько раз спасибо говорят и даже удачного дня желают

  • Сохраняю спокойствие и общаюсь предельно вежливо. Речь становится чуть более медленной, спокойной и более вкрадчивой. Как с ребёнком - доверительным тоном раскладываешь по полочкам почему ситуация происходит так, а не иначе и предлагаешь варианты решений. Я внешне стрессоустойчива. Умею на людях держать лицо и не терять самообладания. А внутри, конечно, переживаю.

  • Спокойну улаживаю ситуацию. Не понравилось значит будем решать что можно сделать, у меня 1 раз такое было.

  • Нейтрально реагирую. Работаю с госзаказчиками и тоже часто сталкиваюсь с неадекватами. Спокойно решаю вопрос.

  • Я обычно спокойно выбиралась из ситуации.

  • Предложи клиентке скидки, чтоб не орала

  • Спокойно, я умею найти общий язык с разными клиентами. Ну а совсем неадекватных, воспринимаю с юмором.

  • Спокойно обсудить по фактам что ей не нравится. А вообще я не умею, я бы обязательно поставила на место ее
«« »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
вы делали кт зубов? там и камни, если что, показаны будут? » 4
тема содержит фото оцените внешность. сильно некрасивый? » 17
вы ощущаете скуку от жизни? » 38
в какой город, кроме своего, вы ездили в последний раз? » 19
тема содержит фото как вам такие брюки? выглядят несовременно? » 26
ура ура ура пришла жаришка! лету быть!» 25
вы бы пошли к стоматологу, опыт которой 60 лет? » 28
где работали или работают ваши родители? » 38
могут ли снизить алименты на ребенка, если во второй семье не появилос» 22
почему сейчас до сих пор любят блюда, которые готовили ещё наши мамы и» 18
просите ли вы автографы у знаменитостей? есть возможность попасть на о» 17
друзья, вы мои милые спасибо вам за подарочки и пожелания. мне очень и» 7
вы любите ходить в гости, угощаться вкусными яствами? » 27
а у меня небольшой рекорд. сегодня ровно две недели как я не курю. поз» 45
вам все равно кому сдать квартиру? кому из этих претендентов сдали бы?» 16
тема содержит фото ну, мой сериал продолжается! жена бывшего любовника, просит отказаться» 161
вы бы согласились на интим ради карьеры или совесть и честь дороже? » 7
у начальницы скоро юбилей 65 лет - что можно подарить? я уже ей все пе» 16
как думаете, в этом году будет настоящее лето? в городе не лето, а нас» 24
почему считается, что сейчас никто не ест пельмени с уксусом? » 15
сегодня опять наслушалась от мамы потому что отказалась убирать за ней» 29
антидепрессанты снимают ощущение вселенской тоски? или они так не рабо» 12
вас раздражает когда очеловечивают животных и их приравнивание к людям» 35
что вы думаете о женщине, если ей 30-40 лет и она не в отношениях и не» 22
вы хотите быть как 20-летние? романтизм всего, много энергии » 26
тема содержит фото вам нравятся мужчины с такой странной и нестандартной красотой? » 20
тема содержит фото красивые черты лица? ответьте в опросе или в теме. » 7
георгий и юрий это одно и тоже имя?» 22
за что можно осуждать одинокую женщину, у которой нет мужчины? » 15
уместно ли невесте, которой ближе к 45 лет надевать свадебное платье и» 38
счастье человека должно заключаться только в базовых потребностях? » 4
ребенок в 2,5 года не говорит: только мычит и истерит, хотя сама мама » 24
тема содержит фото платит небольшие алименты своему ребёнку и просит сбавить сумму! » 30
вы делаете дома перестановки? или у вас всё так, как было при переезде» 1
боль в икрах ног. к какому врачу идти? чем можно успокоить боль до пох» 17
что у вас сегодня на летний завтрак? у меня планируется треска, гречка» 20
кто-то знает этот препарат? назначили на месяц вместе с ад. » 11
попался таксист-скунс. воняло грязными носками на весь салон. занизили» 26
тема содержит фото какая это талия: узкая, стандартная средняя, широкая? что бы вы поменя» 6
тема содержит фото что бы вы подумали и ответили? написал: в браке оба должны делать друг» 11
зачем мужчины врут про свой рост? говорит, что он 188, я прихожу, а та» 23
кто заваривал черный чай с листьями мяты? получалось вкусно? » 8
человек не закрывается в ванной и обижается, если кто-то закрывается.» 10
какой у вас рост и вес? у меня 172 и 60 » 36
проколола язык, на какой день прокола я смогу целоваться? » 8
о чем вы разговариваете с ребенком по дороге в детский сад? » 20
почему для человека важнее материальное, чем я и дочь? но вещи же прих» 16
тема содержит фото действительно ли настолько хороши салфетки для интимной гигиены? » 28
чувствую, все лето придётся заниматься зубами! уже морально тяжело, та» 15
кажется, что я умственно отсталая! муж за мои промахи так орёт, что вс» 55
что делать, если у меня либидо выше, чем у парня? страдаю без интима, » 146
что мне дальше делать? достало вконец отношение мужчины, не общаемся б» 46
как вам кажется, неприлично ли после пробежки идти к косметологу? » 62
какие существуют народные методы борьбы с глистами? тыквенные семечки?» 12
неловко, что сын такой открытый. может подойти, поздороваться и начать» 33
лучше удалить зуб? он может искривить мои ровные зубы! » 6
из-за чего вы в последний раз поругались со своими близкими? мы из-за » 20
готовите грибной суп? что добавляете помимо грибов? » 14
можно ли официально работать сразу в двух местах? » 6
что вас удивило в последнее время?» 51
что у вас на вечерний летний ужин? у меня злаковый батончик, абрикос и» 29
тема содержит фото зачем её приглашают петь для выпускников? что за сюр, что подростки её» 18
сколько чемоданов и сумок берете с собой в путешествие с ребенком? хва» 10
тема содержит фото унизительно ли женщине переспать с коллегой на работе? отдалась коллег» 14
вы бы смогли влезть в чужую семью, если бы вам очень понравился мужчин» 75
тема содержит фото сколько сантиметров тут талия? как думаете? » 9
тема содержит фото как получилась на этом фото? хорошая фотка или нет? » 18
прислал фото, но сделано 20 лет назад. созвониться по видео и убедитьс» 21
почему запах любимого мужчины самый вкусный, даже если он не мылся? » 10
часто думаю о разводе, я вечно уставшая, меня всё раздражает, это коне» 43
у вас было, что мужчина носил на руках, но поступил с вами по-скотски?» 18
вы боитесь такого, что паразиты могут пойти через горло? я очень боюсь» 20
у кого-нибудь, находясь в браке, был любовник, который делал вашу жизн» 17
может по-женски проявляться зудом и зелеными выделениями?» 19
тема содержит фото как вам такие лосины с вб? » 26
какие ваши самые безумные поступки ради любви? я расклеил стикеры и ме» 10
у вас работает вк? у меня не работает сейчас. » 11
сегодня ветрено, но наконец-то солнечно! » 7
тема содержит фото на сз встретила идеального мужчину, если бы не муж влюбилась бы! такая» 40
какие у вас минимальные сроки, чтобы похудеть на 2 кг? » 22
сделала антицеллюлитный массаж, так печёт. сладкое и жирное ем мало, п» 2
обязательно ли писать отказ от наследства или просто не вступать в нег» 2
тема содержит фото романтичное фото? такая погода в этом году! » 14
тема содержит фото подскажите, как взять себя в руки и не закрываться? ощущаю себя неинте» 21
что бы вы сделали с подарком для близкого человека, с которым перестал» 8
вы всегда говорите правду? чтобы сохранить чужие нервы или отношения, » 18
сказал, что хочет свозить меня на море как приедет с вахты. о чем это » 25
закончила университет. родители говорили, что подарят 10 тысяч, а пода» 14
сколько вам лет? на сколько себя ощущаете? на сколько выглядите? это о» 64
как у вас быстро сохнут полотенца после использования? включаете ли вы» 14
вы вспыльчивый человек? действуете на эмоциях или с холодной головой? » 23
как думаете, из-за чего после интима регулярно появляется цистит? » 3
без путешествий и поездок жизнь жалкая?» 48
подруга перестала общаться! стала говорить гадости про моего мужчину и» 27
вам нравятся птицы так же, как кошки и собаки? они вас умиляют? я равн» 16
тема содержит фото какой цвет волос лучше: рыжина или ближе к моему природному цвету? » 64
тема содержит фото я выгляжу за рулём как курица или как классная сара коннор? » 31
это норма быть такой? хочу быть женой богатого мужа и бегать по полю, » 26
вы ещё пользуетесь ежедневниками, блокнотами? или у вас всё уже в теле» 15
бывшая перешла к оскорблениям в адрес вашего мужа. что вы делали бы?» 17
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru