вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КАК СЕБЯ ВЕДЁТЕ С ИСТЕРИЧНЫМИ КЛИЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ОРУТ ИЛИ КАЧАЮТ ПРАВА ГРУБЫМ ТОНОМ? ВЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВЫЕ?

Клиент орёт
Как вы себя ведёте с истеричными клиентами, которые могут орать или качать свои права грубым тоном? Вы стрессоустойчивые или все пропускаете через себя? К примеру вы парикмахер, а клиентка говорит, что ей окрашивание не нравится и что вообще она хотела не такое.

следующая тема»
регистрация»

автор: Женщина отвалит, 08.11.22 05:05 все темы»
комментарии: +11, просмотры: +3069
вход» 
«психология регистрация»

начало

«« »»

  • Коиентка взала платье и пошла с ним в примерочную в другой отдел,я ее очень тактично попросила примерить изделие в НАШЕЙ примерочной...Дама со всей силы в меня этим платьем на деревянной вешалке швырнула и убежала с ругательствами...Хорошо,ято я увернулась...А голову бы мне разбила-ей ничего бы не было-она психически не здорова ...Мой всем совет!!!- очень аккуратно с орущими психами..Сегодня вешалка,а завтра нож...

  • Если бы на меня начали орать или обращаться грубо, то послала бы на прямым текстом. За работу, на которой меня не уважают, держаться не стала бы, не позволю чтобы об меня вытирали ноги

  • И что, никто “тревожную кнопку“ не нажимает? Не вызывает охрану? Полицию, психиатрическую скорую?
    А если неадекват на вас бросается, хочет ударить чем-то?

  • Спокойным ровным тоном и люди успокаиваются и в конце разговора становятся вежливыми и еще несколько раз спасибо говорят и даже удачного дня желают

  • Сохраняю спокойствие и общаюсь предельно вежливо. Речь становится чуть более медленной, спокойной и более вкрадчивой. Как с ребёнком - доверительным тоном раскладываешь по полочкам почему ситуация происходит так, а не иначе и предлагаешь варианты решений. Я внешне стрессоустойчива. Умею на людях держать лицо и не терять самообладания. А внутри, конечно, переживаю.

  • Спокойну улаживаю ситуацию. Не понравилось значит будем решать что можно сделать, у меня 1 раз такое было.

  • Нейтрально реагирую. Работаю с госзаказчиками и тоже часто сталкиваюсь с неадекватами. Спокойно решаю вопрос.

  • Я обычно спокойно выбиралась из ситуации.

  • Предложи клиентке скидки, чтоб не орала

  • Спокойно, я умею найти общий язык с разными клиентами. Ну а совсем неадекватных, воспринимаю с юмором.

  • Спокойно обсудить по фактам что ей не нравится. А вообще я не умею, я бы обязательно поставила на место ее
«« »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
если бы было время чем бы вечером занялись? - алмазной мозайкой, пазлы» 3
вы когда-нибудь напивались до провалов в памяти? » 8
есть ли деление общественного транспорта - какой лучше, какой хуже?» 4
девушки что во мне такого что меня мужики возят по курортам и водят по» 19
девушки sos, тут есть те у кого очень маленькая грудь, меньше 1. какие» 1
какой ваш день рождения вам особенно запомнился? если выбрать один год» 12
вы идёте вечером по улице, вас окружили люди уголовного вида. ваши дей» 14
тема содержит фото еще сегодняшние фото. нравится запах цветков шиповника » 4
тема содержит фото очень интересно вас послушать: как вам такая фигура? » 25
родители отобрали ключи, девочка ждёт их в подъезде 4-5 часов. это уни» 29
люди, у которых нет высшего образования, зайдите пожалуйста!» 5
я очень часто гуляю по городу одна. и мне стало так тревожно от мысли:» 7
что делать с навязчивым сервисом? сдавала в ремонт вещь и хозяин начал» 14
а как вы готовите: сидя или стоя? я всегда стоя и мама всегда стоя гот» 20
кто будет не прав в данной ситуации? звонят и говорят, что ты собаку п» 17
чему странному вы завидовали? завидую тем, у кого получается самостоят» 16
вы заставили бы своего мужчину идти ночью за чипсами? а если вы береме» 23
тема содержит фото нужен к ней пояс или нет? » 23
тема содержит фото какой сериал сейчас смотрите? или фильм? я детектив » 13
вы бы купили бу машину, если б только учились водить? за какую стоимос» 5
убираясь в машине у мужа, нашла у него чужие женские вещи» 15
как часто вы меняете свое нижнее белье в течение недели?» 4
какие есть у вас хронические или генетические заболевания? » 8
вы пользуетесь бальзамом для волос? я наношу с апреля и действительно » 16
вы замечали связь характера мужчины и его пятой точки? » 3
вы по характеру больше в отца или маму? какие черты вы взяли и от кого» 15
какие мужские фигуры вам нравятся? моя любимая: широкие плечи, много м» 13
вы любите говорить или даже болтать по телефону? » 9
сейчас каждый ходит в зал? у всех много свободного времени? люди с дет» 17
девушки устраивают проверку на верность. ведется большая часть мужчин!» 9
вы сдавали, сдаете на нужды класса? мне ощутимо 4000 сдать, до последн» 9
зп указана 80, минус налог и получилось 52. неужели нельзя сразу озвуч» 19
вы любите маринованные грибы? какие именно? » 6
не могу уснуть. какие причины возможны? что у вас было? » 1
что вы делаете сидя в туалете?» 4
стали бы вы об этом говорите? если вы ходите на массаж в салон, где ва» 2
тема содержит фото смешная собака не даёт мне копать, как бы давая понять, что она здесь » 11
тема содержит фото у вас было такое, когда какой-то участник бегает за вами и занижает ре» 11
тема содержит фото вам нравится брижит бардо? в молодости вы считали ее эталом красоты? » 7
вам нравятся ямочки на щеках у девушек? по-моему, это очень мило! » 4
тема содержит фото какое платье лучше на новый год? приедет как раз к новому году. » 22
базальная имплантация зубов! как думаете, она лучше или хуже классичес» 16
в чем вы ходите на осмотр к гинекологу: в юбке, брбках, платье?» 5
тема содержит фото вы тоже считаете, что я готова жить с кем угодно? до конца года хочу н» 29
как вы относитесь к полным женщинам? что о ней думаете? вызывает отвра» 127
я всю жизнь боюсь врачей. когда смотрю по телевизору на врачей или всп» 2
тема содержит фото это нормально или нет? муж ругался матом на жену или на ее родню» 6
что едите перед анализами и за сколько часов? » 19
смотрели фильм венера в мехах?»
зависть матери к дочери, кто сталкивался? как сейчас происходит общени» 15
вас восхищают возможности человеческого мозга и конкретно память? » 6
вы когда-нибудь испытывали нереальную нежность к мужчине, будто это со» 15
мастер сказала, что уточнит расписание, но так и не написала. напомнит» 8
почему при ярком солнечном свете карие глаза приобретают зеленоватый о» 4
а вас бы смутило, если бы мужчина на первом свидании был щедрым и пья» 15
при каких условиях вы бы родили второго ребёнка? если с первым бы была» 45
почему некоторые участницы считают сплетнями то, что обсуждается в тем» 12
первое упражнение 100 отказов я успешно выполнила. на очереди - ликвид» 43
вы бы пустили жить к себе свою взрослую дочь с мужем и с ребёнком? » 21
у вас хорошая стрессоустойчивость или нет? в чем это проявляется? » 20
вы когда-нибудь плакали из-за неразделённой любви или из-за расставани» 9
тема содержит фото узнаете его? сильно изменился? » 16
на вечеринке жена перебрала со спиртным и потеряла контроль! поцеловал» 7
блеск привлекает внимание, нежели помада? выглядит вульгарно? » 19
как нужно проявлять свои чувства к мужчине? как вы проявляете? чем рад» 2
тема содержит фото пробовали такой шампунь вместо краски? страшновато. » 14
за что можно любить утро? чем занимаются люди, которые просыпаются в 5» 25
щедрый мужчина может быть психически не здоров? дядя андрей интересную» 19
куда исчезли милая звездочка и рыбанутая? » 12
как бы вы назвали книгу о своей жизни, если бы у вас была возможность » 10
давайте вспомним душещипательные песни 90-х. » 14
какой самый дорогой и самый дешёвый продукт вы хотели бы есть максимал» 23
что из последнего прочитали? читаете или слушаете книги по утрам? » 18
люди, которые молодо выглядят, инфантильные? половина моих подруг, выг» 15
как сделать так, чтобы муж перестал реагировать на изменения в моем на» 9
идиотская ситуация. стояла между двух мачо и чувствовала себя блондинк» 29
у вас бывает так, что под чьим-то взглядом чувствуете себя красивой, и» 5
какой размер одежды вы носите? » 18
букет из скольки роз вам дарил мужчина максимально? мне из 51, но я не» 18
какой цвет вам безумно идёт? в каком больше всего комплиментов? » 16
что вкусненького готовили в воскресенье? или отдыхали? » 19
от каких продуктов у вас некомфортное пищеварение? а от каких благодат» 12
если станет известно об измене близкого, какие ваши шаги? раскроет пра» 7
сколько раз в день вы полноценно едите и сколько раз перекусываете? я » 24
в вашем активном гардеробе преобладают юбки или брюки? что реально нос» 29
почему женщины соглашаются на гражданские браки при наличии детей? » 84
как смотивировать себя на похудение? первый раз я худела, скинула 15 к» 77
реагировать ли при просьбе родителей дать совет о разводе? сделать вид» 26
как избавиться от мелких папилломы на шее? удалять бесполезно, снова р» 7
какому органу вы уделяете больше всего внимания? неважно болеет он или» 6
нормально ревновать к ней или нет? парень подписался на девушку-коллег» 19
что из этого делает ваш муж во сне? а вы? мой часто болтает во сне, ре» 12
на каком свидании мужчина вам начал дарить подарки, цветы? » 21
вы устраивали своему мужу проверки на верность? а он вам? » 23
когда вы начинаете строить планы на мужчину? какие критерии для этого » 6
утаиваете от мужа свои траты? я, иногда, да. » 15
заказываете роллы? какие самые любимые? » 22
кто для вас человек-легенда? » 12
какой фильм вас затронул до глубины души? какой была задумка режиссера» 23
сломалась машина. пробег 200 тыс км уже, кроссовер, печалюсь » 2
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru