вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КАК СЕБЯ ВЕДЁТЕ С ИСТЕРИЧНЫМИ КЛИЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ОРУТ ИЛИ КАЧАЮТ ПРАВА ГРУБЫМ ТОНОМ? ВЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВЫЕ?

Клиент орёт
Как вы себя ведёте с истеричными клиентами, которые могут орать или качать свои права грубым тоном? Вы стрессоустойчивые или все пропускаете через себя? К примеру вы парикмахер, а клиентка говорит, что ей окрашивание не нравится и что вообще она хотела не такое.

следующая тема»
регистрация»

автор: Женщина отвалит, 08.11.22 05:05 все темы»
комментарии: +11, просмотры: +3067
вход» 
«психология регистрация»

начало

«« »»

  • Коиентка взала платье и пошла с ним в примерочную в другой отдел,я ее очень тактично попросила примерить изделие в НАШЕЙ примерочной...Дама со всей силы в меня этим платьем на деревянной вешалке швырнула и убежала с ругательствами...Хорошо,ято я увернулась...А голову бы мне разбила-ей ничего бы не было-она психически не здорова ...Мой всем совет!!!- очень аккуратно с орущими психами..Сегодня вешалка,а завтра нож...

  • Если бы на меня начали орать или обращаться грубо, то послала бы на прямым текстом. За работу, на которой меня не уважают, держаться не стала бы, не позволю чтобы об меня вытирали ноги

  • И что, никто “тревожную кнопку“ не нажимает? Не вызывает охрану? Полицию, психиатрическую скорую?
    А если неадекват на вас бросается, хочет ударить чем-то?

  • Спокойным ровным тоном и люди успокаиваются и в конце разговора становятся вежливыми и еще несколько раз спасибо говорят и даже удачного дня желают

  • Сохраняю спокойствие и общаюсь предельно вежливо. Речь становится чуть более медленной, спокойной и более вкрадчивой. Как с ребёнком - доверительным тоном раскладываешь по полочкам почему ситуация происходит так, а не иначе и предлагаешь варианты решений. Я внешне стрессоустойчива. Умею на людях держать лицо и не терять самообладания. А внутри, конечно, переживаю.

  • Спокойну улаживаю ситуацию. Не понравилось значит будем решать что можно сделать, у меня 1 раз такое было.

  • Нейтрально реагирую. Работаю с госзаказчиками и тоже часто сталкиваюсь с неадекватами. Спокойно решаю вопрос.

  • Я обычно спокойно выбиралась из ситуации.

  • Предложи клиентке скидки, чтоб не орала

  • Спокойно, я умею найти общий язык с разными клиентами. Ну а совсем неадекватных, воспринимаю с юмором.

  • Спокойно обсудить по фактам что ей не нравится. А вообще я не умею, я бы обязательно поставила на место ее
«« »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
от свч-печей облучение, от пластиковых окон будут проблемы с дыханием.» 22
в каких соцсетях вы сидите? общаетесь ли с кем-то в интернете?» 13
сколько стоит ваша любимая сковородка? что в ней готовите? » 35
на каком свидании мужчина вам начал дарить подарки, цветы? » 11
чем сейчас занимаетесь? » 16
вам когда-нибудь мстили женщины и подставляли? по какой причине? » 24
тема содержит фото смотрели самую обаятельную и привлекательную? даже сюзанна говорила, ч» 10
откладываю дела на вечер, вы тоже такие же? потом болит голова и ничег» 1
как избавиться от запаха там? как вы боритесь? » 27
от каких продуктов у вас некомфортное пищеварение? а от каких благодат» 6
одну и ту же ситуацию можно расценить двоякое? вы также считаете? » 9
в вашем активном гардеробе преобладают юбки или брюки? что реально нос» 23
у вас тоже рвутся часто от попадающих в туфли мелких камушков? я уже у» 4
стоит ли устраиваться? в вакансии одни обязанности, а на собеседовании» 11
знаете случаи, что женщина переезжала из европейской части россии в си» 31
какой цвет вам безумно идёт? в каком больше всего комплиментов? » 11
чьей признанной красоты вы не понимаете? можно обоих полов знаменитост» 20
нужно ли ругать ребёнка, если он меня защищает? жалею, что не высказал» 60
кто-нибудь встречается с курсантом? каково это встречаться с военным? » 42
встречали мужчин, которые выбирают женщин старше себя? не спрашивали п» 9
парень везет в москву! о чем это говорит? » 22
свекровь сказала, что у нас с мужем одинаковые характеры. как думаете,» 9
вы отпускаете своих парней на корпоративы в другой город? после видео » 6
как вы думаете, стоит ли ехать отдыхать с подругой и ее 9-летней дочко» 24
отменяю свидания в последний момент, тяжело отказывать после первой вс» 8
аскеза ради покупки телефона за 50 тысяч? » 45
сколько часов максимум вы можете прожить без своего ребёнка? я соскучи» 9
хотели бы увидеть северное сияние или видели? как вам впечатления от д» 12
тема содержит фото переписка с мамой одноклассницы! кто, на ваш взгляд, неадекват?» 157
у вас была самая популярная девочка в классе? как она выглядела, какие» 25
вы неряшливый человек? а ваш муж? » 1
как бы вы поступили, если бы ваш 4-летний ребенок кидал в детей песком» 76
а вы общаетесь с бывшими? с бывшим расстались 6 лет назад, общаемся до» 25
тема содержит фото как вам такой кардиган? пуговицы? » 21
отменила запись. а мастер спрашивает на какое число перенести. как отр» 3
вы закрываете на ночь свою комнату от детей? ребёнок скачет по нам, сп» 17
тема содержит фото как вам такие образы? нравятся? » 21
почему мужчины всегда отрицают параллельные отношения и сидят на 2х ст» 8
сколько стоит ваша стрижка и покраска? как часто обновляете? » 21
как поступить? записалась первый раз к мастеру, но потом отменила. соо» 15
тема содержит фото что-нибудь нравится из этого? у меня все вещи яркие, хочу черного доба» 14
согласились бы на такой путь до работы? 20 минут на метро и 20 минут п» 13
общаюсь сейчас с женатым мужчиной. в соцсетях много фото, а на деле гн» 78
тема содержит фото парень на расстоянии ищет другую девушку? зашла на ее страницу, там ст» 14
вы любили одновременно двух мужчин? чем это закончилось? » 17
вы знакомились в интернете только для интима?» 26
с какой знаменитостью вы хотели бы дружить? » 17
какие цвета одежды мне подойдут? » 6
вы ставите оценки в такси или игнорируете эту опцию? какой у вас балл » 9
какие вещи вас стройнят? модель, цвет » 10
тема содержит фото как вам фигура лили коллинз? очень сухая, изящная, осиная талия. » 22
было ли такое, что вы не отвечали на поцелуй? часто слышала в фильмах » 9
тема содержит фото все чаще вижу женщин в помятой одежде. я упустила тренд? у них есть до» 40
у вас большой коллектив на работе? » 24
тема содержит фото как думаете, что это? выглядит аппетитно? » 10
что у вас на обед субботы? у меня жаркое из свинины, картошки и других» 23
вы изменились с приходом осени? я хочу только есть и ничего не делать!» 17
тема содержит фото если бы к вам пришел парень, а у вас есть только макароны, угостили бы» 55
почему сейчас многие не хотят работать? перебиваются с копейки на копе» 18
какой самый ужасный, нудный фильм вы смотрели и никогда не будете пере» 43
у вас в классе были девочки с большой грудью? какой размер максимальны» 17
тема содержит фото у вас были какие-то из этих парфюмов? хочу прикупить себе что-то из эт» 21
что думаете о матерях, настаивающих, чтоб дети обращались к новому муж» 13
тема содержит фото вам нравится стрижка боб-каре? была ли у вас когда-нибудь такая?» 19
какие морепродукты вы любите? вам лень чистить креветки? » 18
почему мужчины платят за интим? им жалко девушек которые этим занимают» 18
что для вас женственность и мужественность? » 8
что из этого делает ваш муж во сне? а вы? мой часто болтает во сне, ре» 11
парень на расстоянии не дарит подарки! хочет, чтобы мы вместе жили. во» 11
вижу, что на улицах много таких магазинов. неужели туда кто-то ходит?» 45
сталкивались с женщинами, чья инфантильность не была наигранно? находи»
когда кого-то или меня тошнит, испытываю паническую атаку. у вас есть » 6
какие забавные или страшные случаи происходили с вами на свиданиях с м» 4
вас бы задело, если знакомая, с которой не общаетесь год, удалила вас » 11
вы знаете истории серьезных отношений или браков между студентами и пр» 33
тема содержит фото фильм материалистка с дакотой джонсон! верите в финальный выбор партне» 13
вы бы возмутились, если снимаете комнату и приходила уборка, которая в» 14
что способно разрушить вашу влюбленность? » 13
встречали ли вы более жадных мужчин, как мой бывший? » 31
вы можете себя назвать размеренным человеком? как вы это понимаете? » 7
тема содержит фото певица шакира толстая на ваш взгляд?» 23
как считаете, у какой участницы гали самая красивая фигура? » 18
хорошо ли ходить на свидания с разными мужчинами? одна участница тут м» 10
почему некоторые люди любят разбрасываться на других психиатрическими » 23
ищу подруг для культурного времяпровождения! москва. будем много смеят» 11
какие планы на денёк? я сегодня иду на встречу с очередным кадром! » 64
что-то едите перед сном? что именно? » 15
посоветуйте хорошую комедию, чтобы посмеяться прям от души. » 10
вы когда-нибудь теряли сознание в кабинете врача? » 21
вы согласны с тем, что люди не любят тех, кто лучше и хуже их? » 16
первое чувство ужаса из вашего детства, с чем было связано? мое с сосе» 29
двойные стандарты в отношении любви! большинство правда живет без любв» 8
вы бы испугались, если бы влиятельный мужчина организовал бы за вами с» 23
где вы подзаряжаетесь энергией? созерцаете? у меня - смена обстановки,» 25
сколько детей было у ваших родителей и бабушек? » 22
верите в карму? что все испытания, данные человеку, это ему за его кос» 13
блеск привлекает внимание, нежели помада? выглядит вульгарно? » 8
посоветуйте интересные фильмы-новинки! без трэшака, что-то душевное. » 11
тема содержит фото купили бы такую жилетку и рубашку? » 28
какое хозяйственное мыло вам нравится? какое чаще всего берёте? » 23
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru