вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КАК ПРАВИЛЬНО РЕАГИРОВАТЬ НА ПРОДАВЦОВ? ВЗРОСЛАЯ ЖЕНЩИНА ТАК БЫ РЯВКНУЛИ В ОТВЕТ.

Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?

следующая тема»
регистрация»

автор: SweetSugarPepper, 21.10.17 14:52 все темы»
комментарии: +43, просмотры: +4584
вход» 
«психология регистрация»

начало

«« 1 2 3 4 »»

  • ответ для: Плавали знаем


    Но правы конечно, действительно в тот момент почему-то заморочилась. Сама понимаю, что надо учиться правильно реагировать и не теряться.

  • ответ для: Плавали знаем


    Не... даже в жалобную книгу никогда не писала, что уж говорить о президенте. Если только для ролика на ютуб

  • ответ для: Kissssa710


    Да. На ценнике была указана скидка на масло, взяла 2, а пробили по полной (примерно 60 руб. разницы). Потом купила со скидкой. Но дело даже не в деньгах, а в подобном отношении к покупателям, это в тот момент возмутило.

  • Все правильно. Ещё и жалобу надо было написать или на горячую линию позвонить. Устала она? Все устают на работе. Прямо таки, товар пробивать сидя устала она. Пусть шахтерам или врачам после суток расскажет, как она устала. А объяснять по поводу цен и скидок ее работа. Каждый человек экономит свой бюджет, и им может быть принципиальная разница даже в пару рублей. Абсолютно нормальный вопрос.

  • И что,что она устала?Сиди и работай!Мы тоже устаем. Бесят эти тупые отмазы

  • Я по поводу скидки не поняла... Там несоответствие цены было? На ценнике стояла скидка, а на кассе прошло без скидки? Вам в итоге сделали скидку или выплатили разницу?

  • Опускаться до уровня хама точно не стоит. Да и смысла нет. Ей от ваших слов не горячо и не холодно. Над ней имеет власть только её руководство.
    Вы правильно сделали, что вызвали администратора. По-хорошему нужно было ещё жалобу написать.
    Меня просто убила отмазка кассира: “Просто сказала, что устала от этого“. Да даже если она бы правда так сказала, не имеет она права так с покупателями разговаривать!
    Будем надеяться, администратор примет меры.

  • ответ для: SantaLucia


    Там была взрослая женщина лет 50 (может ещё и поэтому не стала пытаться оскорбить её в ответ). Ну да... скорее всего накипело, потому что она выглядела очень уж нервной.

  • Продавцов скорее всего оштрафуют за то,что ценник стоит неправильно,а так как их много,то тяжело уследить за всем.И если вы покупаете,то разницу она должна будет выплатить из своей зарплаты,которая и так небольшая.
    Не обращайте внимания,это не в вас проблема.
    Просто видимо накипело у девушки.

  • Когда хорошее настроение, проигнорирую и пожалею продавца, что так устал от работы, что на людей уже бросается.
    А когда настроение плохое, позвоню пожаловаться на горячую линию, потребую жалобную книгу и ты ды.

  • ответ для: SweetSugarPepper


    SweetSugarPepper писал(а): Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы.

    Я просто сама в магазине работаю. Жалобы администрации я имела ввиду, а вот горячей линии боюсь

  • ответ для: Алена Алёна


    Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент (так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы).
«« 1 2 3 4 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
вашему мужчине важно, какое на вас белье? или вообще не обращает внима» 2
есть ли смысл упираться и оставаться на госслужбе? очень не адекватное» 20
тема содержит фото как дела?чем занимаетесь?я случайно очутилась в москве» 1
как давно делали перестановку в квартире? помогла вам? » 2
тема содержит фото я не влезла в 48 размер! сзади молния не сошлась, настроение ужас. » 7
хочу уже домой. бесит жилье, которое мы сняли. теперь и горячей воды н» 6
тема содержит фото какой разрез глаз? навеяно темой корюшки. многие почему-то сказали, чт» 24
тема содержит фото это успех? мне в соцсети написала фотограф, пригласила стать моделью д» 24
тема содержит фото вчера поплавали супер! симпатичные диванчики внутри, музыка. ноги заме» 17
смогли бы прожить на зарплату 120? постоянно, а не какое-то время » 24
знаете ли вы пароль от телефона своего мужчины? можете влезть в его те» 27
знаете случаи, когда муж и жена развелись, но продолжают жить в одной » 19
вы пользуетесь матовой помадой или только на мероприятия? вредит ли он» 4
как часто вы делаете гель-лак или ходите на обычный маникюр? » 23
вы чувствуете любовь от мужчины или друзей? у вас нет сомнений, что ва» 22
приемы нлп. знаете что это? я начала применять не свиданиях с мужчинам» 17
ждете зиму? любите снег, мороз? » 15
тема содержит фото пухлые ли это губы? это свои такие. хочу сделать перманент губ, но сто» 8
вы считаете себя взрослой? ваш психологический возраст сильно разнится» 42
тема содержит фото вы бы обиделись, если бы вам подарили такой торт после 40-ка? или понр» 22
вы бы стали оплачивать прожитую неделю съемной квартиры перед съездом » 15
девочки, вы хотели бы бросить курить?» 59
покажите, что ждёте с маркетплейсов! я жду джинсы, чехол, шампунь и ба» 26
почему на этом сайте так мало молодых девушек? в основном женщины 30-4» 17
должен ли воспитатель вмешиваться, если бы заметил, что мать лупит реб» 19
пора делать ноги? давал немного денег, теперь перестал, пока на весы н» 17
вы суеверная? верите в приметы? сбывались ли у вас подобные верования?» 16
тема содержит фото как фотография? как получилась в целом? » 20
муж мне принес зарплату 53000 р! скандалить или нет? это нам только на» 78
у вас завтра будет посильный подъем с утра? во сколько? осенью тяжело » 16
что вам больше нравится, когда доминирует мужчина или вы?» 12
как думаете, я очень придирчивая? » 26
тема содержит фото сегодня в эрмитаж не попали, но увидела памятник гоголю и памятник пет» 28
тема содержит фото нравится ли вам, когда пряди у лица осветлены? красиво? думаю себе так» 8
удивительно, но в питере жара. меня всё сушняк мучает и постоянно жарк» 21
при расставании ваш бывший все вам объяснял? я до сих пор не могу поня» 20
возможно ли, чтоб в отношениях было все взаимно? что любят одинаково? » 14
тема содержит фото как вам обновленные герои популярного фильма служебный роман?» 28
как вечерок? мы наконец-то прилетели. хорошо и быстро. » 32
вы бы написали покупателю, что нашли нужное ему платье и готовы отправ» 9
тема содержит фото только маргинальные женщины делают незаметный естественный перманентны» 5
тема содержит фото что из мучного вы последнее ели? я на днях ела осетинский пирог. » 27
что сегодня на ужин? я сегодня даже чуток винца выпила, салат викинг п» 14
тема содержит фото такая обстановка располагает к поцелую? увидела это и воспоминания юно» 15
что самое сложное в вашей профессии? у меня самое сложное - выжить в м» 25
вам не бывает лень бегать по салонам? часто не хочу никуда бежать по з» 51
как заводится дружба и любовь? давно ни с кем не общалась, поэтому заб» 11
тема содержит фото как вам платье? » 19
вы чувствуете себя с утра красивой и свежей или помятой и непривлекате» 24
тема содержит фото стоит ли смотреть сериал девушка по имени судьба или это перебор? » 26
стоит ли идти к мастеру по наращиванию волос, которая раньше занималас» 4
как вы делили квартиру, находящуюся в ипотеке, когда с мужем своим раз» 1
вы со всеми кокетничаете? для чего? в чем это выражается? » 9
вы бы выразили недовольство? заселились на целую неделю, пространство » 27
в чем прикол ставить стиралку на кухне, если есть место в ванной? а у » 33
выдал: девушка должна быть привлекательной и идеальной, иначе на нее н» 66
сколько браков было у вас и у ваших родителей? у меня второй, у мамы ч» 66
отсутствие родителей и других родственников у мужчины для вас плюс или» 14
как думаете, кто самая злая участница сайта?» 11
тема содержит фото у вас нет ностальгии по такому интерьеру? боюсь, родня мужа не поймет!» 28
тема содержит фото как вам платье? нужно сделать фотосессию в таком стиле, ищу похожее пл» 8
кто колет ботокс? обязательно через 2 недели докалывать? или можно сде»
тема содержит фото сто лет новости не смотрела. это она сейчас так выглядит? » 18
вы своих детей называете красивыми, говорите им об этом? нас с сестрой» 26
что лучше для ребенка-дошкольника? полноценная односпальная кровать ил» 12
что думаете про такую надпись на торт для мамы? хорошая идея или глупо» 20
тема содержит фото что это такое и как этим пользоваться? » 11
как вам мой новый ник? » 24
тема содержит фото какой российский поэт ваш любимый? я второй день балдею от есенина. » 19
пока нахожусь в питере было время подумать насчёт ситуации с андреем. » 29
осуждаете или нет? уже много лет подруга живет двойной жизнью! есть же» 161
сын чихает и чуть сопливит! какие хорошие лекарства от орви посоветует» 7
почему повторные браки - гражданские? у кого-то сожитель не хочет?» 11
кто ходит в зал, фитнес клуб? у вас что нибудь воровали там? на ключ з» 3
тема содержит фото поехали бы за аскезой в станицу? колодец во дворе, до туалета топать в» 35
тема содержит фото где вам больше нравится фигура? разница 7 лет » 48
а вы сама хорошо зарабатываете? сколько? или больше от мужских денег з» 43
нравится горизонтальными движениями чистить зубы? вы каким способом чи» 6
тема содержит фото купили бы такое постельное белье в народном стиле для настроения? » 28
тема содержит фото какие фильмы вы смотрели недавно? что посоветуете? » 23
тема содержит фото купила дочке куртку с алиэкспресс! не дёшево, но качество хорошее. » 7
нормально ли, когда семейный психолог часто занимает сторону одного из» 13
тема содержит фото похожа дочь на меня или нет? » 25
тема содержит фото ещё небольшие приятности сегодня! » 28
зачем престарелые тетки с кучей фильтров доказывают как молодо они выг» 23
тема содержит фото на фото узенькая талия и широкие бёдра? как считаете? » 6
правда, что симпатию можно почувствовать по энергетике? когда мужчина» 9
тема содержит фото вот немного фоток с ночной прогулки! живём недалеко от театра имени ан» 42
как попросить у парня из соцсети деньги? другим отправляют же деньги! » 13
говорили ли вы на новом месте: приснись жених невесте? кто вам снился?» 12
тема содержит фото это большие глаза? вы бы красили их или и так яркие? » 23
муж уехал сердитый. поругались вчера. как только командировка, ты ста» 37
вам когда-нибудь привозили из доставок безобразные роллы? стоит написа» 2
тема содержит фото как кольцо? не старомодно смотрится? это черный агат+серебро. » 35
если удалить у себя переписку, а потом удалить у двоих, часть переписк» 4
тема содержит фото оцените внешность. думаю может прическу поменять, брови сделать?» 27
тема содержит фото вы работали в субботу? это особая романтика? » 20
тема содержит фото какую участницу позвали бы в караоке до 4 утра, чтобы зажечь? » 29
почему яндекс дзен подбирает статьи про измену? я хочу что-нибудь исто» 8
тема содержит фото воспитательница объяснила что произошло. третья, заключительная, а мож» 186
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru