вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КАК ПРАВИЛЬНО РЕАГИРОВАТЬ НА ПРОДАВЦОВ? ВЗРОСЛАЯ ЖЕНЩИНА ТАК БЫ РЯВКНУЛИ В ОТВЕТ.

Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?

следующая тема»
регистрация»

автор: SweetSugarPepper, 21.10.17 14:52 все темы»
комментарии: +43, просмотры: +4566
вход» 
«психология регистрация»

начало

«« 1 2 3 4 »»

  • ответ для: Плавали знаем


    Но правы конечно, действительно в тот момент почему-то заморочилась. Сама понимаю, что надо учиться правильно реагировать и не теряться.

  • ответ для: Плавали знаем


    Не... даже в жалобную книгу никогда не писала, что уж говорить о президенте. Если только для ролика на ютуб

  • ответ для: Kissssa710


    Да. На ценнике была указана скидка на масло, взяла 2, а пробили по полной (примерно 60 руб. разницы). Потом купила со скидкой. Но дело даже не в деньгах, а в подобном отношении к покупателям, это в тот момент возмутило.

  • Все правильно. Ещё и жалобу надо было написать или на горячую линию позвонить. Устала она? Все устают на работе. Прямо таки, товар пробивать сидя устала она. Пусть шахтерам или врачам после суток расскажет, как она устала. А объяснять по поводу цен и скидок ее работа. Каждый человек экономит свой бюджет, и им может быть принципиальная разница даже в пару рублей. Абсолютно нормальный вопрос.

  • И что,что она устала?Сиди и работай!Мы тоже устаем. Бесят эти тупые отмазы

  • Я по поводу скидки не поняла... Там несоответствие цены было? На ценнике стояла скидка, а на кассе прошло без скидки? Вам в итоге сделали скидку или выплатили разницу?

  • Опускаться до уровня хама точно не стоит. Да и смысла нет. Ей от ваших слов не горячо и не холодно. Над ней имеет власть только её руководство.
    Вы правильно сделали, что вызвали администратора. По-хорошему нужно было ещё жалобу написать.
    Меня просто убила отмазка кассира: “Просто сказала, что устала от этого“. Да даже если она бы правда так сказала, не имеет она права так с покупателями разговаривать!
    Будем надеяться, администратор примет меры.

  • ответ для: SantaLucia


    Там была взрослая женщина лет 50 (может ещё и поэтому не стала пытаться оскорбить её в ответ). Ну да... скорее всего накипело, потому что она выглядела очень уж нервной.

  • Продавцов скорее всего оштрафуют за то,что ценник стоит неправильно,а так как их много,то тяжело уследить за всем.И если вы покупаете,то разницу она должна будет выплатить из своей зарплаты,которая и так небольшая.
    Не обращайте внимания,это не в вас проблема.
    Просто видимо накипело у девушки.

  • Когда хорошее настроение, проигнорирую и пожалею продавца, что так устал от работы, что на людей уже бросается.
    А когда настроение плохое, позвоню пожаловаться на горячую линию, потребую жалобную книгу и ты ды.

  • ответ для: SweetSugarPepper


    SweetSugarPepper писал(а): Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы.

    Я просто сама в магазине работаю. Жалобы администрации я имела ввиду, а вот горячей линии боюсь

  • ответ для: Алена Алёна


    Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент (так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы).
«« 1 2 3 4 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
кто вы по типу темперамента? я жизнерадостный сангвиник.» 4
как заставить себя готовить? зависимость от доставки еды - в месяц 60 » 13
кто вы по теории типажей дэвида кибби?» 3
как мою зависимость назвать? в рестики и клубы хожу не за едой, а за д» 25
в теле какой участницы вы бы хотели очутиться, чтобы прожить один из е» 8
делать операцию на глаза или ждать, когда будет ребёнок? » 18
почему многие женщины считают, что мужчина ничего не должен? мужчина т» 81
тема содержит фото удалила зуб мудрости. могут ли теперь нижние зубы раздвинуться и стать» 14
как относитесь к женщинам, которых обеспечивают мужчины? завидуете, го» 12
зачем он заедет? он же женат! неужели ему одной жены мало? мне он понр» 13
каким персонажем из кино вы бы стали?» 1
кто самая закомплексованная участница или участник? а у вас есть компл» 19
как вашей семье удалось пережить непростые 90-е годы? » 15
темы какой участницы самые скучные? » 13
на какие кружки, секции ваши дети будут ходить в школе? сейчас кружки » 2
как поступили бы? хочу, чтобы няня забирала ребенка из школы, но она о» 59
поссорились во время интима. наехал, что так не делается, полчаса не р» 35
вы можете отказаться от мучного на неделю? я - нет » 15
у вас с вашим мужчиной хороший интим, страсть и всё такое? » 21
почему в фильмах, где основная идея - принятие себя, героиню в конце п» 18
в вашей квартире есть кладовка или гардеробная? считаете ли это роскош» 13
почему арендодатели не хотят возвращать залог? »
руки крюки, или 13 число! сегодня уронила телефон на асфальт! можно по» 30
как думаете, у кого из участниц самый лёгкий характер? кто самый уживч» 9
тема содержит фото как начать отказываться от таких заманчивых предложений? » 27
тема содержит фото где я вам больше нравлюсь? айфон подкинул фото 2018. » 11
как часто вы обращаетесь за помощью к психологу или относитесь к нему » 9
вам нравится находиться дома одной? как часто это бывает? чем занимает» 50
тема содержит фото как вам купальник? нравится? какой вариант лучше: с бретелями или без?» 8
пьяный парень дал 3 пощечины! как ему отомстить? извиняется и косячит » 8
уже собрали ваших школьников в школу? купили одежду, обувь, рюкзак? уч» 14
тема содержит фото какой тип фигуры будет? может быть песочные часы? » 31
как думаете, закомплексованная ли я ? » 8
сексуален ли для вас мужчина, который нянчится с ребенком? » 17
чем грозит приём тиаприда и золофта? » 2
вам такое было бы странно слышать от мужчины, не имеющего своих детей?» 4
кто был в такой ситуации? у меня выгорание. приходишь домой и желание » 4
девственницы 20+, не жалеете об упущенном времени? у меня первый раз б» 25
муж хочет, чтобы я поехала с ним на рыбалку, когда приедет моя мама!» 38
как думаете, девушек какого роста и веса предпочитают мужчины: 165/65 » 4
устаете ли вы от работы? какой у вас график? остаются ли силы и время » 16
тема содержит фото платье же не прям вечернее? в нём всегда много внимания » 18
куда можно устроиться на полставки? » 2
тема содержит фото какое у вас любимое средство для уборки дома, кухни, стирки? » 7
тема содержит фото какой ваш любимый фильм детства? у меня - вожди атлантиды. » 9
что вам больше нравится для отдыха, куба или тайланд, вьетнам?» 17
врачи должны работать за идею? никаких платных услуг и клиник быть не » 9
какой ваш любимый цвет? » 11
какой у вас в квартире самый дорогой предмет интерьера? у меня это ант» 1
у кого-нибудь установлена вытяжка в комнате? много ли было заморочек с»
кто работают на пункте выдачи озон, маркет, вб, сколько получаете? как» 6
для вас нормально, что в 30+ у мужчины нет постоянной девушки, только » 25
когда вы в последний раз гуляли ночью, какой образ у вас был? » 5
пишите свои имена! я не знаю имен половины участниц и поэтому хотелось» 52
тема содержит фото пошли бы на свидание с этим актёром, если бы он предложил? » 27
если бы вам предложили путешествие в прошлое, в какой период вы бы отп» 40
вес больше 55 кг для женщины - стыд! это либо кобыла, либо перекачанна» 35
подруга не хочет общаться. обвинила, что я жестокая! как быть? » 6
устроила мужу истерику после поликлиники! действительно, что ли гормон» 49
в школе какое у вас было прозвище и почему? » 33
вас когда-нибудь в ссоре бросал обручальное кольцо муж? говорил: подаю» 14
какие преимущества и ништяки есть у вашей работы? какие плюсы? » 22
коллеги мне неприятны и дружить с ними нет желания, а я их раздражаю. » 18
у вас было, что вам нравились сразу несколько мужчин одинаково сильно?» 6
у кого было так, что забыли человека, а он вам написал? » 2
тема содержит фото как мужчина у нас отнесётся к женщине, которая с лишним весом не на ма» 30
вам попадались мужчины со смешной или непривлекательной походкой? кака» 7
вы трудоголик или нет? ищете подработки, хватаетесь за любую работу? » 18
хочу уйти от мужа, подозреваю его в измене. боюсь не смогу прокормить » 53
через сколько после начала отношений можно просить у мужчины деньги? » 167
расскажите о своей худшей работе в жизни. меня взяли на самую низкую д» 32
проверяли ли у вас ваши родители, как вы выполнили домашние задания? » 20
существует ли риск развития внутреннего кровотечения в следствии этого» 3
если бы можно было выбрать только одну бьюти-процедуру на 10 лет вперё» 22
если в вк будет навязываться незнакомый мужик в 2 раза старше, как отр» 21
какую музыку вы слушаете во время уборки? мне лучше убирается под клас» 10
тема содержит фото подруга говорит, очень много в сша тех, кто приходит в спортзал полежа» 13
у вас имеется нижнее белье с интересным принтом? у меня одни - трусы с» 12
как отговорить подругу от работы сборщик грибов? весь день на ногах, д» 76
мама постоянно пишет и выносит мозг, а я работаю, мне некогда слушать!» 20
тема содержит фото баловалась в фотошопе с увеличением губ и уменьшением носа. » 10
в чем смысл короткометражных фильмов? » 2
почему вы не спите? уже ночь. что вам мешает уснуть? » 14
как относитесь к этому? практикуете или вообще никогда нет?» 66
у вас есть маркеры содержанки? айфон, шуба, брюлики, виниры? есть что-» 37
кто практиковал, какие у вас были последствия?» 12
какое приложение вы сейчас бы удалили? » 27
у вас с соседями нормальные отношения? не было ругани за последний год» 14
не могу простить маму. я её ненавижу, не могу простить, но она помогае» 13
как отреагировали бы, если бы подросток подписал вас в телефоне: crazy» 32
тема содержит фото вас заводит или отталкивает, когда мужчина так делает? » 23
тема содержит фото похоже, что на этом фото я в состоянии дикого ужаса? » 16
тема содержит фото сколько кг? надо ли худеть? не могу похудеть. » 23
ищу подруг. возраст 25, если вы не замужем, у вас нет детей и нормальн» 19
куда вы деваете детскую одежду и вещи? продаете, отдаете или храните? » 13
вы учите уроки со своими детьми? проверяете сделали ли они домашнее за» 10
как относитесь, когда детей называют также, как родителей? отсутствие » 24
летучая мышь залетела! что можно сделать? уже несколько дней издаёт ше» 19
кому вы в вк ограничиваете доступ к странице? » 19
как встретить парня с вахты? какой сюрприз приготовить? » 61
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru