вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КАК ПРАВИЛЬНО РЕАГИРОВАТЬ НА ПРОДАВЦОВ? ВЗРОСЛАЯ ЖЕНЩИНА ТАК БЫ РЯВКНУЛИ В ОТВЕТ.

Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?

следующая тема»
регистрация»

автор: SweetSugarPepper, 21.10.17 14:52 все темы»
комментарии: +43, просмотры: +4585
вход» 
«психология регистрация»

начало

«« 1 2 3 4 »»

  • ответ для: Плавали знаем


    Но правы конечно, действительно в тот момент почему-то заморочилась. Сама понимаю, что надо учиться правильно реагировать и не теряться.

  • ответ для: Плавали знаем


    Не... даже в жалобную книгу никогда не писала, что уж говорить о президенте. Если только для ролика на ютуб

  • ответ для: Kissssa710


    Да. На ценнике была указана скидка на масло, взяла 2, а пробили по полной (примерно 60 руб. разницы). Потом купила со скидкой. Но дело даже не в деньгах, а в подобном отношении к покупателям, это в тот момент возмутило.

  • Все правильно. Ещё и жалобу надо было написать или на горячую линию позвонить. Устала она? Все устают на работе. Прямо таки, товар пробивать сидя устала она. Пусть шахтерам или врачам после суток расскажет, как она устала. А объяснять по поводу цен и скидок ее работа. Каждый человек экономит свой бюджет, и им может быть принципиальная разница даже в пару рублей. Абсолютно нормальный вопрос.

  • И что,что она устала?Сиди и работай!Мы тоже устаем. Бесят эти тупые отмазы

  • Я по поводу скидки не поняла... Там несоответствие цены было? На ценнике стояла скидка, а на кассе прошло без скидки? Вам в итоге сделали скидку или выплатили разницу?

  • Опускаться до уровня хама точно не стоит. Да и смысла нет. Ей от ваших слов не горячо и не холодно. Над ней имеет власть только её руководство.
    Вы правильно сделали, что вызвали администратора. По-хорошему нужно было ещё жалобу написать.
    Меня просто убила отмазка кассира: “Просто сказала, что устала от этого“. Да даже если она бы правда так сказала, не имеет она права так с покупателями разговаривать!
    Будем надеяться, администратор примет меры.

  • ответ для: SantaLucia


    Там была взрослая женщина лет 50 (может ещё и поэтому не стала пытаться оскорбить её в ответ). Ну да... скорее всего накипело, потому что она выглядела очень уж нервной.

  • Продавцов скорее всего оштрафуют за то,что ценник стоит неправильно,а так как их много,то тяжело уследить за всем.И если вы покупаете,то разницу она должна будет выплатить из своей зарплаты,которая и так небольшая.
    Не обращайте внимания,это не в вас проблема.
    Просто видимо накипело у девушки.

  • Когда хорошее настроение, проигнорирую и пожалею продавца, что так устал от работы, что на людей уже бросается.
    А когда настроение плохое, позвоню пожаловаться на горячую линию, потребую жалобную книгу и ты ды.

  • ответ для: SweetSugarPepper


    SweetSugarPepper писал(а): Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы.

    Я просто сама в магазине работаю. Жалобы администрации я имела ввиду, а вот горячей линии боюсь

  • ответ для: Алена Алёна


    Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент (так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы).
«« 1 2 3 4 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
должен ли воспитатель вмешиваться, если бы заметил, что мать лупит реб» 38
вы бы согласились сняться в эротическом ролике в маске за вознагражден» 1
вы не задавались вопросом откуда бывает в инстаграме у невзрачных деву» 26
попахивает обесцениванием? все! я забираю тебя! какая может быть карье» 54
перечислите знаменитых мужчин, которые далеки до красавцев, но их внеш» 6
как давно вы испытывали радость? что это было? от чего? » 4
почему так много крупных, высоких девушек среди молодёжи? они значител» 8
тема содержит фото кто красивее из певиц? » 5
тема содержит фото я не влезла в 48 размер! сзади молния не сошлась, настроение ужас. » 11
у вас завтра будет посильный подъем с утра? во сколько? осенью тяжело » 18
хочу, чтобы парень подарил цветы. как намекнуть? а если откажется дари» 9
можно ли дарить электромясорубку? вроде как колюще-режущие нельзя. » 15
когда последний раз были у гинеколога? сколько потратили? » 20
как думаете, какая у меня самооценка? » 19
пока нахожусь в питере было время подумать насчёт ситуации с андреем. » 49
что спрашиваете на свиданиях? на какие темы общаетесь? » 4
тема содержит фото купили бы такую пижаму или с ней что-то не то? впечатление, что собира» 4
вы суеверная? верите в приметы? сбывались ли у вас подобные верования?» 19
тема содержит фото какой это размер ноги у девушки? » 2
пора делать ноги? давал немного денег, теперь перестал, пока на весы н» 25
кто ходит в зал, фитнес клуб? у вас что нибудь воровали там? на ключ з» 5
какие малоизвестные факты о сергее есенине вы знаете? мать ему спокойн» 5
тема содержит фото мне подходит такой брелок? мне кажется, шикарная характеристика. » 1
приемы нлп. знаете что это? я начала применять не свиданиях с мужчинам» 19
тема содержит фото как вам такие фото? вам нравятся свадебные фото в таком стиле? » 5
вам когда-нибудь привозили из доставок безобразные роллы? стоит написа» 5
тема содержит фото вчера ещё перед тем, как на кораблике кататься, нас покатали на автобу» 2
тема содержит фото как вам такие кружки? у меня есть такая пряня. » 8
тема содержит фото у вас нет ностальгии по такому интерьеру? боюсь, родня мужа не поймет!» 34
вашему мужчине важно, какое на вас белье? или вообще не обращает внима» 13
вы пользуетесь матовой помадой или только на мероприятия? вредит ли он» 11
сколько браков было у вас и у ваших родителей? у меня второй, у мамы ч» 71
хочу уже домой. бесит жилье, которое мы сняли. теперь и горячей воды н» 39
вы бы могли чувствовать себя счастливой без мужа и детей? » 16
тема содержит фото какой российский поэт ваш любимый? я второй день балдею от есенина. » 23
тема содержит фото а мне сегодня такую красоту подарили! сколько такое стоит?» 16
вы считаете себя взрослой? ваш психологический возраст сильно разнится» 44
есть ли смысл упираться и оставаться на госслужбе? очень не адекватное» 36
смогли бы прожить на зарплату 120? постоянно, а не какое-то время » 28
выдал: девушка должна быть привлекательной и идеальной, иначе на нее н» 67
тема содержит фото какая российская актриса на ваш взгляд самая красивая? » 10
как давно делали перестановку в квартире? помогла вам? » 7
тема содержит фото как дела? чем занимаетесь? я случайно очутилась в москве. » 14
тема содержит фото какой тип фигуры на этом фото? » 3
знаете ли вы пароль от телефона своего мужчины? можете влезть в его те» 29
тема содержит фото вчера поплавали супер! симпатичные диванчики внутри, музыка. ноги заме» 21
понравились джинсы в городе на низкой посадке, но там не сильно клёш. » 10
как часто вы делаете гель-лак или ходите на обычный маникюр? » 24
хозяин съемной квартиры должен оплатить за средства, потраченные на тр» 16
что думаете про такую надпись на торт для мамы? хорошая идея или глупо» 21
тема содержит фото красива ли? что в себе изменить? » 9
тема содержит фото как вам парень? мы подходим друг другу?» 20
тема содержит фото это успех? мне в соцсети написала фотограф, пригласила стать моделью д» 29
вы бы стали оплачивать прожитую неделю съемной квартиры перед съездом » 20
ждете зиму? любите снег, мороз? » 17
тема содержит фото какой разрез глаз? навеяно темой корюшки. многие почему-то сказали, чт» 26
как думаете, я очень придирчивая? » 28
тема содержит фото вы бы обиделись, если бы вам подарили такой торт после 40-ка? или понр» 25
как думаете, кто самая злая участница сайта?» 12
что самое сложное в вашей профессии? у меня самое сложное - выжить в м» 27
при расставании ваш бывший все вам объяснял? я до сих пор не могу поня» 21
знаете случаи, когда муж и жена развелись, но продолжают жить в одной » 19
вы чувствуете любовь от мужчины или друзей? у вас нет сомнений, что ва» 22
тема содержит фото пухлые ли это губы? это свои такие. хочу сделать перманент губ, но сто» 8
девочки, вы хотели бы бросить курить?» 59
покажите, что ждёте с маркетплейсов! я жду джинсы, чехол, шампунь и ба» 26
почему на этом сайте так мало молодых девушек? в основном женщины 30-4» 17
тема содержит фото как фотография? как получилась в целом? » 20
муж мне принес зарплату 53000 р! скандалить или нет? это нам только на» 78
что вам больше нравится, когда доминирует мужчина или вы?» 12
тема содержит фото сегодня в эрмитаж не попали, но увидела памятник гоголю и памятник пет» 28
тема содержит фото нравится ли вам, когда пряди у лица осветлены? красиво? думаю себе так» 8
удивительно, но в питере жара. меня всё сушняк мучает и постоянно жарк» 21
возможно ли, чтоб в отношениях было все взаимно? что любят одинаково? » 14
тема содержит фото как вам обновленные герои популярного фильма служебный роман?» 28
как вечерок? мы наконец-то прилетели. хорошо и быстро. » 32
вы бы написали покупателю, что нашли нужное ему платье и готовы отправ» 9
тема содержит фото только маргинальные женщины делают незаметный естественный перманентны» 5
тема содержит фото что из мучного вы последнее ели? я на днях ела осетинский пирог. » 27
что сегодня на ужин? я сегодня даже чуток винца выпила, салат викинг п» 14
тема содержит фото такая обстановка располагает к поцелую? увидела это и воспоминания юно» 15
вам не бывает лень бегать по салонам? часто не хочу никуда бежать по з» 51
как заводится дружба и любовь? давно ни с кем не общалась, поэтому заб» 11
тема содержит фото как вам платье? » 19
вы чувствуете себя с утра красивой и свежей или помятой и непривлекате» 24
тема содержит фото стоит ли смотреть сериал девушка по имени судьба или это перебор? » 26
стоит ли идти к мастеру по наращиванию волос, которая раньше занималас» 4
как вы делили квартиру, находящуюся в ипотеке, когда с мужем своим раз» 1
вы со всеми кокетничаете? для чего? в чем это выражается? » 9
вы бы выразили недовольство? заселились на целую неделю, пространство » 27
в чем прикол ставить стиралку на кухне, если есть место в ванной? а у » 33
отсутствие родителей и других родственников у мужчины для вас плюс или» 14
тема содержит фото как вам платье? нужно сделать фотосессию в таком стиле, ищу похожее пл» 8
кто колет ботокс? обязательно через 2 недели докалывать? или можно сде»
тема содержит фото сто лет новости не смотрела. это она сейчас так выглядит? » 18
вы своих детей называете красивыми, говорите им об этом? нас с сестрой» 26
что лучше для ребенка-дошкольника? полноценная односпальная кровать ил» 12
тема содержит фото что это такое и как этим пользоваться? » 11
как вам мой новый ник? » 24
осуждаете или нет? уже много лет подруга живет двойной жизнью! есть же» 161
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru