вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЙ ПРИЗ!

КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 10 000 РУБЛЕЙ!     
топ темы новые темы поиск тест меню

Прошли те времена, когда клиент всегда прав? никто не любит придирчивых пациентов.
Заметила последние года такую тенденцию, что уже никто не работает по принципу “клиент всегда прав“, наоборот мастера строят из себя гуру и незаменимых, при этом действительно имеют хорошие доходы. У меня таких случаев было много. К примеру просила у косметолога сделать одно, а она визуально сделала не так, как договаривались, я ей сказала об этом, она меня кинула в ЧС, другая не захотела отвечать на вопросы, стоматолог в частной клинике была недовольна когда я попросила переделать пломбу, которая оставила большую щель в зубе, парикмахер отказалась принимать, когда я сказала что не хочу делать фото “до/после“, просто перестала отвечать после одного посещения. И самое интересное, что у них действительно масса клиентов, запись на неделю вперёд и всё забито, ежедневно по 5-7 фото и видео работ с клиентами и охи вздохи “какой тяжёлый был день“. Неужели спроса больше, чем предложений на рынке, что никто уже не боится потерять клиентов? Это я уже про рестораны молчу, когда они привозят полусырую пищу, пишешь претензию, что больше у вас не закажу, а всем плевать. Ощущение, что сейчас с сотрудникам нужно кланяться и восхвалять их работы, даже если они объективно делают плохо. При этом я всегда пунктуальная, прихожу вовремя, общаюсь вежливо, и вежливо говорю, когда что-то не так. Но если даже не хамят, то всегда недовольны и больше принимать не хотят, не отвечают или кидают в чс. Замечали такое?

«психология регистрация»

начало

  • ответ для: Wiwien


    Про деньги соглашусь, я заберу свое, но при этом не удивляюсь что им всё равно.
  • ответ для: Ланком


    Ланком писал(а): Если клиентов очень много, то мастер начинает выбирать и делать так, как лучше для себя. Любой человек поступил бы также. Почему нет. Лично я хожу в салон, где все мастера работают на хозяйку. По этой причине они не выбирают себе клиентов, всегда можно пожаловаться хозяйке. Можно, но желания такого никогда не возникало, так как мне повезло с моими мастерами. Если разобраться, то нет, клиент не всегда прав. Я понимаю, что делать фото или нет-это выбор клиента. Бывает так, что многие дамы считают, что они в статусе клиента имеют право вести себя как свиньи.

    Я не про такие случаи, я про объективно не качественную работу. Допустим нужна была покраска в светло русый, а мастер сделала шоколад и мол и так сойдёт, это норма. Губы просили немного форму сделать чётче и ровнее, а она сделала утиную жопу. Мне стоматологи даже форму зубов меняли без спроса, полировали края как им нравится. Тогда пусть сразу предупреждают, что на мнение клиента им наплевать, и тогда хоть обжигаться так не будешь. А то я как-то пару раз была на ботоксе для волос, мне понравился эффект, но мастер эта уехала и я пришла к другой, так она мне стала палить волосы на 270 градусов, я сказала не надо, я из-за вас волос лишусь, а она мол всё нормально,это такая техника. В итоге у меня через неделю отпали волосы на 1/4, потом дальше и дальше. Я ей написала, а она сказала дескать “я не знаю чем вы пользовались после меня, я всё правильно делала“. Я написала хозяйке мини салона, а мастер видимо подружка её и она встала на её сторону, сказала что по камерам всё правильно она сделала. Уже реально никуда не ходишь без острой необходимости, потому что сделают гадость, а ты разгребай как хочешь
  • ответ для: Девушка мечта007


    Девушка мечта007 писал(а): Больше не закажу и всем плевать а надо было в ногах валяться? Пожалуйста не уходите ? Да им плевать, потому что много кому будет нравится. Я ухожу если мне не нравится, ждать что кто-то за мной побежит тупо.

    Не в ногах валяться, а переделать не качественную еду или работу (если это мастер) Услуга не оказана, а деньги заплачены, с таким можно даже в суд идти. Лично я подавала на чарджбек и мне банк возвращал деньги

  • Таких времен и никогда не было.
    Но раньше мастера повежливей что ли были)) и как-то не погружалась в их жизнь, сейчас знаешь все, и сио на завтрак она съела и что грудь сделала и тд и
  • ответ для: Девушка мечта007


    Девушка мечта007 писал(а): Больше не закажу и всем плевать а надо было в ногах валяться? Пожалуйста не уходите ? Да им плевать, потому что много кому будет нравится. Я ухожу если мне не нравится, ждать что кто-то за мной побежит тупо.

    Что значит побежит? Мне когда приезжала пицца без одного ингредиента или плохого качества, переделывали бесплатно и привозили новую, так поступают нормальные рестораны.

  • Прошли?
    Да они никогда и не наступали.. если жалуешься по факту и реально косяк- исправят и так, с извинениями или без- тут как повезет
    А так- то каждый волен себе выбирать и это не только прерогатива клиента, но и того же мастера/ ресторана/ банка

  • В юности попадались мне криворукие мастера,просила переделывать,если что-то не нравилось или не платила деньги.Сейчас хожу к адекватным мастерам, их я долго искала и выбирала по отзывам, все отлично.Если мне что-то невозможно будет сделать или это мне пойдет, мастера мои умеют это донести до меня аргументированно.

  • Если клиентов очень много, то мастер начинает выбирать и делать так, как лучше для себя. Любой человек поступил бы также. Почему нет. Лично я хожу в салон, где все мастера работают на хозяйку. По этой причине они не выбирают себе клиентов, всегда можно пожаловаться хозяйке. Можно, но желания такого никогда не возникало, так как мне повезло с моими мастерами. Если разобраться, то нет, клиент не всегда прав. Я понимаю, что делать фото или нет-это выбор клиента. Бывает так, что многие дамы считают, что они в статусе клиента имеют право вести себя как свиньи.

  • “Больше не закажу и всем плевать “ а надо было в ногах валяться? “ Пожалуйста не уходите “? Да им плевать, потому что много кому будет нравится. Я ухожу если мне не нравится, ждать что кто-то за мной побежит тупо.

  • Вы описали ситуацию, когда Спрос превышает Предложение. Не знаю, отчего сложилась конкретная ситуация у той же маникюрши, например: оттого ли, что у неё, действительно, нет отбоя с клиентами?, или вы конкретно ей не подошли (ну не совместились по вкусам). Знаю, что если человек начинает *зарабатываться* от избытка клиентов и прухи, то следующим будет постепенное ухудшение качества и работы (и так сойдёт), с последующей нисходящей волной клиентов. А пока на гребне- да, суслик в поле агроном и всем указ.

  • Давно как то ходила к одной колхозницей на дом маникюр делать, она тоже считала себя звездой, всегда писала на своей странице чтобы готовили деньги без сдачи, не опаздывали, когда кто то осмелился опоздать, она поливала грязью и писала: девочки вы свиньи. Однажды у меня не завелась машина и я летела на автобус очень боялась опоздать, а потом просто нашла нормальную
  • ответ для: W*H*I*S*P*E*R


    W*H*I*S*P*E*R писал(а): Потому что есть такие мастера, которые работают только со своим кругом клиентов, и не берут практически никого с улицы

    Опять-таки не вижу ничего такого, в чем их «круг» бы состоял. у меня были такие которые только своих брали, да обычные. Может потому что близко к дому, поэтому Тельмо к ним ходят. Поверьте за годы, когда я за собой ухаживала прям тщательно, а это лет 10 точно. Я кого только не перевидела и могу вам сказать, что может только массажистка и парикмахер незаменимые, а остальные так пук оленя на горе
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
тема содержит фото как вам фигура? 181 рост, 50 вес. модель» 19
тема содержит фото классное фото вышло? я тут самая мелкая вышла! » 39
решили съехаться с парнем, он готов давать 20 тысяч, а себе оставлять » 61
после чего вы поняли, что пришло время расставаться с парнем? » 3
тема содержит фото как завлекаете мужчину? » 4
что вы сейчас хотите из еды? хочу холодец с овощами, шашлык, к нему гр» 47
тема содержит фото парень нахально пишет? мы с ним просто общаемся. » 23
тема содержит фото как отменить доставку на вб? висит оформлено уже несколько дней! » 4
я в шоке. никто не хочет содержать! все требуют, чтобы работала. это» 16
тема содержит фото это песочные часы фигура или нет? что-то я не пойму! » 33
тема содержит фото как вам такая фигура? какой тип фигуры?»
вопрос про электроэпиляцию»
у меня долг на кредитке 70 тысяч, а зп пока - 40! это сильно ужасно? » 6
как отметили праздник?» 6
тема содержит фото какой тип фигуры у этой актрисы? » 21
что бы почитать такого, чтобы прям дух захватывало? » 9
какой комплимент вам был бы приятнее от мужчины? » 9
это разгильдяйство или склад характера? вы записывались на процедуры, » 23
кто принимает или принимал цинк, как вы себя чувствуете после него? » 13
тема содержит фото как для вас выглядит идеальная продуктовая корзина? для меня - примерн» 22
тема содержит фото около месяца назад мне молодой человек подарил розу и она проросла. хо» 16
тема содержит фото фотка с нашего местного моря. » 14
почему мне хочется именно партнёра моложе себя? прям пунктик какой-то » 16
ваш мужчина, когда пришла смс, спрашивает кто тебе написал? лезет носо» 11
когда вы переехали, сохранили ли общение с друзьями, повлиял ли переез» 6
что важнее всего в отношениях? без чего точно они не будут? » 15
во сколько лет мужчина больше хочет разврата? после 40 у многих начина» 41
хочу поступить безответственно и продлить больничный, выключив вообще » 18
как думаете в 30 лет 36 женщин у мужчины - это много или норма?» 45
вы бы купили дорогой холодильник не глядя? в магазах его нигде нет, не» 19
тема содержит фото друг мне классную цитату из книги прислал! я с ней согласна! » 9
что вы думаете о профессии инженер по оптимизации бурения в реальном в» 5
на каких сайтах покупаете авиабилеты? » 8
тема содержит фото оцените внешность. что изменить? на какой возраст выгляжу? » 8
тема содержит фото какое ваше любимое мороженое? я подсела на такое! » 22
тема содержит фото купила брюки и футболку! юбка сидит хорошо, но не на 37-летних тетенек» 6
вы наращиваете ресницы? или делаете ламинирование? » 11
на первом свидании предложил встречаться, а я общаюсь ещё с 4! ему не » 9
тема содержит фото оцените фотографию. как вам образ, фотография, цветы и я? красивое фот» 26
сколько вы платили за электропиляцию? не имею понятия сколько длится п» 9
согласны? когда в паре есть взаимная любовь, брак и дети произойдут бы» 16
у вас такое было? стоит подумать о человеке, и он пишет! » 6
вы бы сошлись с мужчиной, который всё оставил бывшей и начинает жизнь » 31
как реагировать на выдуманные травмы мужа? к врачу не едет: получает м» 15
тема содержит фото как вам такой лук? » 10
может ли мужчина заплакать из-за удара между ног? это считается самой » 17
тема содержит фото если бы вы увидели на улице мужчину в кепке с акулой, что бы вы могли » 22
тема содержит фото какой сериал более легендарный: постучись в мою дверь или дикий ангел?» 26
какие планы на сегодня? я спала как младенец, собираюсь целый день гул» 19
кто был на расстоянии с мужьями больше месяца, они просили регулярно и» 26
тема содержит фото утро начала с прогулки и мороженого! какие сегодня пушистые облака! » 3
вы бреете интимную зону или нет? » 41
вы видели своего мужчину пьяненьким? вас оттолкнуло его поведение или » 23
у вас были аресты на счетах? большие суммы? почему так вышло? долго ли» 7
тема содержит фото как вам такая фигура? нравится? что нравится, а что нет вам? » 25
если бы вы увидели, что ваш муж целует другую, что сделали бы? » 18
тема содержит фото написал бывший, спросил про мою бабушку. я очень удивилась! это странн» 11
нормально ли мужчине забрать все подарки при расставании, если женщина» 42
почему мужчины сразу находят замену после расставания? любви к девушке» 31
сделала очень странный поступок и мне сейчас так стыдно. как избавитьс» 8
какую контрацепцию вы используете: презервативы или противозачаточные » 48
у вас были провальные свидания? от человека не было ни одной эмоции ко» 39
старый конь борозды не портит, но и глубоко не вспашет. а он старше на» 20
что у вас сегодня на ужин? у меня легкий салатик и паровая рыбная котл» 17
помогите с выбором профессии: сметчик или дизайнер интерьеров? » 31
назовите 5 городов россии, которые вам понравились» 30
обижаетесь ли вы, когда ваш мужчина идёт в гости к друзьям или родстве» 20
общаюсь с тремя мужчинами, но всегда жду сообщений от одного. кого бы » 13
вам хитрость помогла больше зарабатывать? » 15
острая пища=худоба. худышки, на сколько сильно вы любите остренькое?» 18
согласны ли вы с тем, что счастье любит тишину? » 11
говорят примут закон, что чтобы сдавать квартиру, надо согласие соседе» 10
почему женщина стесняется пить алкоголь при коллегах даже в неформальн» 9
у папы будет день рождения, нужно ли кого-то угощать и дарить что-то в» 14
как вы относитесь к волосатой мужской опе? нравятся такие пушистики? » 17
вы подкармливаете бездомных животных? я двух уличных кошечек и собаку » 31
вам когда-нибудь было жаль человека, причинившего вам боль? » 12
тема содержит фото скажите, какой это цвет, если красить волосы? хочу купить краску сама.» 2
вы страховали свое жилье? есть в этом смысл? помогло? » 7
почему в разных отражениях выгляжу по-разному? в зеркале черты лица бу» 2
кто-то путешествовал в автодоме? куда ездили? как впечатления? » 1
почему красивые девушки считают себя некрасивыми? откуда берётся эта н» 36
всегда отключают горячую воду на нашей улице в первую очередь и в холо» 14
посоветуйте рецепты максимально простых и лёгких блюд, я что-то раскаб» 5
у вас уходила земля из-под ног от красивого мужского голоса в обыденно» 12
как думаете, часто подчинённые плюют в чай или кофе своим начальникам,» 31
тема содержит фото только в кино так бывает, как произошло с джулией робертс в фильме кра» 26
тема содержит фото как считаете, интим утром - это роскошь? или надо бежать зарабатывать?» 42
задавали ли вы вопрос своему мужу почему он на вас женился и почему вы» 24
тема содержит фото как вы думаете, какой вес у этой девушки и рост? » 24
всё меньше надежды, что найду свою кошечку, что могла уже, сделала. на» 20
какие у вас корни? » 75
без какой бытовой техники вы не можете представить свою жизнь?» 30
бывает ли такое, что инфекция есть, но пцр мазок её не показывает? » 20
стали бы встречаться с таксистом? рассматривали бы для отношений таког» 29
какой фильм вам недавно очень понравился? » 12
тема содержит фото как вам мужчина?» 43
во сколько лет в вас стали просыпаться материнские чувства? во сколько» 26
кто ставил вмс, вам было больно? я недавно ставила, боль адская была » 26
тема содержит фото как вам это платье? носили бы?» 21
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»


Рейтинг@Mail.ru