вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

СПУСТЯ НЕДЕЛЮ НОСКИ ОБНАРУЖИЛА, ЧТО КАМЕНЬ НЕ ПОДХОДИТ ПО ГОРОСКОПУ И ХОЧЕТ ВЕРНУТЬ! КАК ПОСТУПИТЬ?

Клиентка Алина заказала кольцо с топазом, получила его. С кольцом все хорошо, оно красивое, но спустя неделю носки (т.е. кольцо побывало в использовании) Алина обнаружила, что камень не подходит ей по гороскопу и хочет поменять или вернуть кольцо. Ваша задача - объяснить, что это невозможно: вежливо и развернуто, так, чтобы клиентка не осталась в обиде и не потеряла желание заказывать у нас еще :)

следующая тема»
регистрация»

автор: qqo8sjsp9920, 20.05.21 20:21 все темы»
комментарии: +15, просмотры: +5983
вход» 
«обо всём! регистрация»

начало

«« 1 2 »»

  • Гороскопов много, есть западный, есть восточный... Хороший продавец и натальную карту за деньги составит, и ещё 3 кольца продаст в связи с этим

  • А в чем проблема поменять кольцо?
    Кинуть сверху шапочку за услуги и обменять на другое, а это с топазом продать кому другому.. это ж не трусы..подшлифовал и все дела и никто и не поймет, что его там носили

  • Ну, вроде как, украшения обмену и возврату не подлежат. Заказать кольцо, а потом его пытаться вернуть, тоже стремно. Ну, как вариант, можете с ней договориться, что готовы взять кольцо на реализацию, и вернуть деньги, только когда его у вас купят. Либо так, либо никак.

  • Если Алина помешана на гороскопах, она должна была знать, какие камни ей подходят, а какие нет, и сразу заказывать подходящий. А теперь поздняк метаться. Пусть в ломбарде продает, если оно ей не нужно.

  • Ну вообще-то ювелирные изделия обмену и возврату по закону не подлежат, тем более на заказ. Вот так ей и скажите. Тем более ее причина о гороскопе вообще не причина, даже если бы была возможность возврата. По ходу поносила неделю, надоело, решила придумать отмазку.
    Я бы от таких клиентов сразу отказалась, так как у них такие могут быть тараканы, что только вреда будет больше чем пользы.

  • Пусть Алина засунет свои хотелки вместе с гороскопом куда поглубже - ювелирка обмену и возврату не подлежит.

  • Обмен и возврат ювелирки не разрешен по закону. Какие еще пояснения-то?

  • Эээ что там разворачивать ювелирные изделия, тем более сделанные на заказ , возрату не подлежат
    Бред какой то ,очухалась через неделю

  • По закону о защите прав потребителей, возврат таких изделий невозможен. Предложите ей скидку на покупку следующего.

  • Ювелирка возврату и обмену не подлежит. Наплетите ей, что теперь это кольцо несет на себе ее (Алины) энергетику, и что теперь нельзя отдавать его в чужие руки - типа его может ввкупить плохой человек, и навести через него порчу

  • Зачем нужна такая клиентка?
    Ювелирка, тем более на заказ, обмену и возврату не подлежит

  • ответ для: Sangvinia


    Не знаю
«« 1 2 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
какой кайф лежать под тёплым одеялом, когда дома не жарко» 2
у вас хорошо растут цветы?»
у вас тоже бабушки несут подобную ерунду? для неё 30 тысяч уже нормаль» 22
какая, на ваш взгляд, еда, может считаться едой для бедных? » 10
знаете случаи, когда у женщины романтические отношения с несколькими м» 4
тема содержит фото какой ваш любимый фильм с леонардо дикаприо? и вам нравится его внешно» 13
тема содержит фото смешная собака не даёт мне копать, как бы давая понять, что она здесь » 13
насколько безопасно есть не до конца прожаренное мясо? вы как прожарив» 21
отсутствие хобби у мужчины говорит о его внутренней пустоте и ограниче» 7
как собраться на работу? так лень идти» 4
тема содержит фото я стала выглядеть моложе с черным цветом волос? » 25
что вы пьёте, когда всё надоело? не спиртное, а согревающие жидкости » 12
в чём разница симпатичный и красивый вашем понимании? » 9
как вы считаете, в каком возрасте оптимально начинать? как это произош» 21
вам когда-нибудь приходилось испытывать сонный паралич? были галлюцина» 9
тема содержит фото это разве бэби фейс? или тетя фейс всё-таки? сколько лет? » 21
тема содержит фото немного фоток из канкуна, мексика.» 4
не могу простить маму за вспыльчивый характер! постоянно кричала на ме» 15
если бы вас настигла молочница, вы бы пошли на первое или на второе св» 11
муж попрекает деньгами, но сам не дал работать! страшно одной с ребенк» 196
как вы относитесь к людям, которые работают за ноутом в кафе? я испыта» 11
такая невеста заинтересует мужчину? у неё все есть. 30 лет. но до свад» 27
если бы мужчине не нравилась форма вашей груди, то вы бы смогли пойти » 16
у вас бывает, что вы наорали человека, вспылили, а потом понимаете, чт» 5
некрасивые женщины, как вы приняли свою внешность? » 11
вам нравятся блюда, в составе которых присутствует сырое мясо, наприме» 9
какая советская актриса вам нравится? » 46
простилась с девственностью во время родов. верите в такие истории? » 7
в отпуске лень - это плохо? хотим просто лежать! куда-то выбираемся то» 21
поздравьте меня, я прошла медосмотр! целая морока, чтобы поставили доп» 33
вы были бы против, если бы хозяйка квартиры раз в месяц приезжала пров» 45
почему с возрастом портится фигура? » 23
это странно, если муж возьмёт фамилию жены после заключения брака? вы » 61
что для вас важнее: личные отношения или карьера? » 16
вы когда-нибудь пересдавали снятое жилье другим людям без ведома хозяе» 6
что лучше: пенка для умывания или гель? что эффективнее для нормальной» 8
юристы и адвокаты более мнительные, чем люди других профессий? замечал» 5
мастер сказала что цена на процедуру дома и салоне одна! вы бы к ней з» 1
говорят, мокрые волосы нельзя расчесывать при сушке феном. а теребить » 6
что необычного находили в продуктах? я в панировочных сухарях нахожу р» 14
в вашем окружении у большинства какое количество детей? » 38
представьте, что найдено средство против смерти, дарующее бессмертие» 11
парень хочет каждый день, значит он влюблен? думает, что это любовь ве» 19
блондинки, как предупредить желтизну? может в краску что вмешать? » 8
у вас были трешевые случаи посещения мастеров красоты? расскажите! » 14
вас кто-нибудь пилил? как это пресекли? » 8
сейчас ещё можно купаться в черном море в районе сочи или уже будет пр» 15
какой ваш любимый дезодорант? » 21
у меня ощущение, что одни какие-то маньяки, которым надо каждый день» 10
было ли у вас это в необычном месте? » 32
тема содержит фото как смотрится? беспорядок немного, правда. » 48
тема содержит фото вам нравится актриса людмила гурченко? я ее обожаю!» 20
тема содержит фото это правда? подруга сказала, что это модель платья 2018 года! » 20
при покупке квартиры вам важно было, чтобы дом был визуально красивым?» 17
как думаете, мужики всегда рассказывают другу, если жена друга изменил» 2
делали отбеливание интимных зон?» 20
блогерство! как это работает? откуда они все берут образы и наряды? » 13
в каких обучающих центрах проходите повышение квалификации? » 5
вы умеете копить деньги? или скорее транжира? » 12
какой фильм вы готовы пересматривать множество раз? » 25
порекомендуйте интересные фильмы зарубежные 90-х и 2000 годов. » 9
вы каждый день гуляете? я этим летом почти каждый. осенью попытаюсь со» 18
вы проводите выходные больше дома или вне его? » 13
тема содержит фото почему киану ривза считают идеальным? почему именно он, а не кто-то др» 4
если мужчина во всем вам походит, идеал прям, но в интиме не ваше, это» 19
если бы стоял выбор куда пойти в театр или в аквапарк, что бы выбрали?» 28
что у вас сегодня было на ужин? у меня блинчики с творогом и пирожок с» 14
у вас появилось какое-нибудь новое хобби, увлечение, интерес? » 22
если волосы осветленные, то перед ботоксом нужно сделать холодное восс»
если у родителя есть возможность купить жилье детям, но не покупает, е» 17
куда пропала наталья из омска? давно её не видно. » 17
по каким причинам вы выходили из долгих отношений? » 14
дайте советы как стать креативной » 5
вам больше нравятся блондины или брюнеты? » 10
тема содержит фото кто красивее была: сальма хайек или наталья орейро? » 10
за вами когда-нибудь пытались приударить друзья вашего мужа или парня?» 9
надо переехать, но не могу себя заставить, чувство страха и грусти. у » 6
почему обычный рис круглозернистый стал жёлтым после варки? » 6
вы бываете раздражительный? как избавляетесь? » 6
кто из участниц выглядит немного моложе реального возраста, а кто стар» 57
если опаздываете на процедуру на 15 мин, говорите, что рассчитываете н» 9
вы когда-нибудь спали на работе? при каких обстоятельствах? » 21
первый постоянный зуб лечить лучше в гос поликлинике или частной? » 13
друг мужа сказал: он должен быть счастлив, что такая женщина, как ты, » 38
посоветуйте сериалы наподобие во все тяжкие » 1
тема содержит фото секс символы! кто была красивее софи лорен или бриджит бардо?» 12
тема содержит фото я вот что сегодня откопала! а у вас какие были из моей коллекции? » 7
фигуру какой участницы вы бы примерили на себя, если бы пришлось носит» 55
чем завтракали сегодня? я - сырниками, бананом и кофе. » 23
как избавиться от мелких папилломы на шее? удалять бесполезно, снова р» 10
покупаете в путешествиях магнитики и вешаете их на холодильник или не » 19
как попросить вернуть долг сестру мужа? обещала через полгода, но тиши» 15
тема содержит фото вы бы смогли снимать жилье в доме на колоннах? купить в ипотеку кварти» 39
почему некоторые мамы отказываются от алиментов? » 25
почему женщины терпят то, что муж поднимает на них руку? знаете такие » 24
тема содержит фото в каком цвете лучше смотрится? » 11
какой фирмы у вас холодильник? » 18
как часто вы протираете холодильник снаружи? » 8
чем стираете? порошок, гель, капсулы? » 12
если бы вы на первом свидании почувствовали от кандидата сильный запах» 23
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru