вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

СИДЯТ ЛЮДИ ОГРАНИЧЕННЫЕ, НЕ ЖЕЛАЮЩИЕ ПОМОЧЬ, ГОВОРЯТ ПО ШАБЛОНУ. Я БЫ РАБОТАЛА ПО-ДРУГОМУ!

Кто работает на горячей линии, техподдержке?
Сейчас все чаще в организациях(МФЦ, разные сайты, интернет, госорганизации ) используется горячая линия, техподдержка. Так вот, я замечаю, что там сидят люди ограниченные, не желающие помочь, равнодушные, которые как будто говорят по шаблону. Это просто мое впечатление, никого не хотела обидеть. Возникало ли у вас похожее ощущение? Я бы работала по-другому.

следующая тема»
регистрация»

автор: sofico86, 28.08.20 09:11 все темы»
комментарии: +5, просмотры: +2275
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« »»

  • Я работала в сервис.центре. И там диспетчерам/операторам дают четкие скрипты ответов и указания что и как. А поскольку многие люди ведут себя агрессивно - людям с эмпатией туда дорога противопоказана. Это на самом деле очень сложно, выслушать тонну *овна от 20-30 человек в день и еще после этого стремиться кому-то помочь.

  • Так они и говорят по шаблону, отсебятину им выдумывать не положено.

  • Безразличие - первое, с чем сталкиваешься. Один раз помню позвонил парень на рабочий телефон, представился от Метро и попросил уделить несколько минут. чтобы я ответила на вопросы (раньше там часто закупались на представительские). Первый вопрос, что она задал, звучал так нелепо Потому что его могли задать, если только из организации им позвонили. А когда сами делают опрос,то изначально должны представлять куда звонят и чем организация занимается. Ну меня этот вопрос так удивил, что я не сдержалась - ну вы бы подумали, прежде чем так меня спросить! ответ - я не думаю на работе............. -аааааааа, так я значит с автоответчиком общаюсь? простите, но с роботами вести диалог нет желания. И повесила трубку. Занавес.

  • Так чего вы хотите то, это Колл центры, как заказчик сказал общаться и представил алгоритмы, так они и говорят, нельзя им по другому, иначе штраф.

  • Полностью с Вами согласен.
    Но ту дело не самих специалистах. а в их руководителях. Ведь им прописывают скрипт ( шаблон) разговора с клиентами.
    Но если честно, то как они отвечают- это не приятно
«« »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
комплименты какой части тела или» 1
покупаете ли вы одежду в секонде? стесняетесь говорить, где купили? » 3
вы знаете пароль от телефона своего мужа или он скрывает его от вас? а» 4
сколько раз в месяц или в неделю вы моете унитаз?»
у нас период заготовок! завтра компоты накрутим, а в пятницу лечо буде» 14
тема содержит фото нужна сила коллективного разума. повесили на окно кухни кормушку, чтоб» 1
где покупаете полотенца ? за какую стоимость?» 1
тема содержит фото вы бы смогли снимать жилье в доме на колоннах? купить в ипотеку кварти» 35
вы или ваш муж становились участниками дорожно-транспортных происшеств» 4
как попросить вернуть долг сестру мужа? обещала через полгода, но тиши» 9
какая женщина отпугнёт больше кандидатов на серьезные отношения? » 44
тема содержит фото как вам платье? можно одеть на свадьбу друзей? » 8
почему женщины терпят то, что муж поднимает на них руку? знаете такие » 8
тема содержит фото накаченная рука или нет? » 17
тема содержит фото нравится такая одежда для росписи или вы больше за традиционные прикид» 26
сегодня первый день в москве! ноги отвалятся столько ходить. » 9
чувствуете приближение осени? » 15
смотрите такие сериалы? » 11
все чаще вижу заочные дистанционные колледжи! почему их никто не запре» 19
что интересного и удивительного вы делали? то, что не делало большинст» 69
кто увлекается алмазной мозаикой? чем закрепляете стразы после выкладк» 2
с какого возраста у вашего ребенка есть свой телефон? » 6
а вы мечтали выйти замуж? за определенного мужчину или в общем такое ж» 23
чего только не бывает! у вас была зависимость от общения онлайн? как и» 8
по каким причинам вы выходили из долгих отношений? » 12
кто не завтракает утром, как у вас получается с туалетом? » 21
почему с возрастом портится фигура? » 16
ваша ближайшая цель на сегодня или на неделю? » 12
если бы было время чем бы вечером занялись: алмазной мозаикой, пазлами» 36
тема содержит фото аватаркой можно стать? видно, что 74 кг? » 5
сколько часов максимум вы можете прожить без своего ребёнка? я соскучи» 16
на ком ответственность, когда происходит манипуляция? » 24
почему всех так пугает расстояние? когда написала откуда я, влёт удали» 54
каким образом поубавить собственный эгоизм и зацикленность на себе? » 14
занятия по английскому лучше в группе или индивидуально? в школе прогр» 13
правда, что искренне любят просто так? если говорят, за что любят, зна» 15
замужние, вы не оскорбляетесь, что с вами не хотят знакомиться мужчины» 30
ностальгия по перепискам 15-летней давности. помните такое? » 14
что делать? мы с мужем переехали в новый город и нашему сыну не с кем » 11
тема содержит фото как готовите сосиски в тесте? любите их? с тестом сами возитесь? » 12
испытываете ли вы страх или смущение перед гинекологами? » 13
должна ли девушка дарить подарки по цене тех, что дарит мужчина? » 20
тема содержит фото как думаете, такая куртка еще актуальна или уже нет? » 17
на каком этаже вы живете? » 30
какой марки у вас утюг? » 16
тема содержит фото вы готовите сами майонез? я делала на молоке без яиц и из жидкости от » 17
тема содержит фото купила платье на осень! » 15
муж сказал: даже если изменишь, проглочу и не брошу, даже не надейся. » 27
кто не хочет водить машину самостоятельно, почему не хотите? » 40
как восстанавливали микрофлору кишечника? какие препараты принимали? » 5
просто сижу реву взахлеб! всю жизнь мечтала побывать в рио-де-жанейро » 52
почему не могу влюбиться в хорошего парня? думаю о бывшем козле. » 8
тема содержит фото как вам певец? весёлая песня у него вышла. » 8
появилось ли у вас новое увлечение в этом году? я собираюсь ходить на » 12
зп указана 80, минус налог и получилось 52. неужели нельзя сразу озвуч» 20
стали бы вы встречаться с мужчиной, который в 35 лет еще девственник? » 10
вы очень устаете на работе? как часто? кем работаете? » 23
замечали ли на себе положительное влияние кефира или другого продукта » 16
подруга воплотила мою мечту в реальность! едет в поездку моей мечты, а» 36
муж смеётся, когда я ему предлагаю это. ваш смеётся? как к этому относ» 30
тема содержит фото что бы подумали, если бы вам мч отправил такое? » 18
как думаете, войдёт ли мой муж в историю, как мужчина, который дольше » 27
не будет ли поздно родить после 30? хочу, чтобы у меня было двое детей» 25
вы прикрываете изольду руками, когда идете без трусов к гинекологическ» 18
отказываться фотографироваться в общей компании это странно? компания » 11
тема содержит фото кто вам нравится больше, как исполнитель? у кого голос сильнее? » 10
почему мужчины с сз скрывают, что у них есть дети? ничего серьезного н» 22
почему некоторые люди любят говорить: а ей вон ещё хуже! самоутешение?» 17
дело во мне, что я не возбуждаю? как думаете, такое бывает?» 20
тема содержит фото как вам просьба на экскурсии? около бюста мистера дарси была приписка:» 9
тема содержит фото кто из девушек симпатичнее?» 17
тема содержит фото красиво? хотя я, наверно, криво сфоткала.» 14
почему мужчины платят за интим? им жалко девушек которые этим занимают» 19
с каким видом интима вы тянете дольше?» 13
вы бы чувствовали себя униженной, занимаясь интимом в кустах не с зако» 45
что из последнего вы купили? » 30
тема содержит фото вам нравится группа? какие песни? » 15
а у вас когда-нибудь был интим на улице? » 41
что вы стесняетесь делать на людях? я стесняюсь есть на ходу » 14
если друг мужа частенько пытается зайти к нам, когда мужа нет, у него » 15
если после отказа в интиме, мужчина нашел другую, значит девушка ему н» 9
на каком свидании нормально переспать с мужчиной, если у вас отношения» 56
получаете ли вы удовольствие от этого?» 18
были ли у вас необычные предложения в интиме от мужчины?» 20
вы бы купили бу машину, если б только учились водить? за какую стоимос» 14
как избавиться от запаха там? как вы боритесь? » 42
тема содержит фото такие сапоги и юбку можно носить после 35?» 33
вышли бы замуж за человека, который в прошлом лишился квартиры? » 50
вам нравится, когда мужчина не бреет подмышки? какие подмышки предпочи» 18
на чем классном вы катались? » 17
как мне реагировать? убираясь в машине у мужа, нашла у него чужие женс» 29
расстались бы, если парень отменил свидание? несколько месяцев вместе » 19
кто для вас самый близкий человек: мама, папа, муж, ребенок, подруга? » 20
знаете ли вы своих пятиюродных братьев или сестер? поддерживаете ли с » 33
у кого есть такая работа, где можно отдохнуть, хотя бы морально, а не » 14
тема содержит фото как вам татьяна буланова? нравится ее тренд с подтанцовкой?» 13
все возбужденные, но вынужденные себя сдерживать мужчины, обладают сла» 3
все юристы много получают? юрист это престижная и высокооплачиваемая п» 4
насколько безопасно есть не до конца прожаренное мясо? вы как прожарив» 9
тема содержит фото а вот эта рубашка вам нравится? » 23
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru