вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

СИДЯТ ЛЮДИ ОГРАНИЧЕННЫЕ, НЕ ЖЕЛАЮЩИЕ ПОМОЧЬ, ГОВОРЯТ ПО ШАБЛОНУ. Я БЫ РАБОТАЛА ПО-ДРУГОМУ!

Кто работает на горячей линии, техподдержке?
Сейчас все чаще в организациях(МФЦ, разные сайты, интернет, госорганизации ) используется горячая линия, техподдержка. Так вот, я замечаю, что там сидят люди ограниченные, не желающие помочь, равнодушные, которые как будто говорят по шаблону. Это просто мое впечатление, никого не хотела обидеть. Возникало ли у вас похожее ощущение? Я бы работала по-другому.

следующая тема»
регистрация»

автор: sofico86, 28.08.20 09:11 все темы»
комментарии: +5, просмотры: +2274
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« »»

  • Я работала в сервис.центре. И там диспетчерам/операторам дают четкие скрипты ответов и указания что и как. А поскольку многие люди ведут себя агрессивно - людям с эмпатией туда дорога противопоказана. Это на самом деле очень сложно, выслушать тонну *овна от 20-30 человек в день и еще после этого стремиться кому-то помочь.

  • Так они и говорят по шаблону, отсебятину им выдумывать не положено.

  • Безразличие - первое, с чем сталкиваешься. Один раз помню позвонил парень на рабочий телефон, представился от Метро и попросил уделить несколько минут. чтобы я ответила на вопросы (раньше там часто закупались на представительские). Первый вопрос, что она задал, звучал так нелепо Потому что его могли задать, если только из организации им позвонили. А когда сами делают опрос,то изначально должны представлять куда звонят и чем организация занимается. Ну меня этот вопрос так удивил, что я не сдержалась - ну вы бы подумали, прежде чем так меня спросить! ответ - я не думаю на работе............. -аааааааа, так я значит с автоответчиком общаюсь? простите, но с роботами вести диалог нет желания. И повесила трубку. Занавес.

  • Так чего вы хотите то, это Колл центры, как заказчик сказал общаться и представил алгоритмы, так они и говорят, нельзя им по другому, иначе штраф.

  • Полностью с Вами согласен.
    Но ту дело не самих специалистах. а в их руководителях. Ведь им прописывают скрипт ( шаблон) разговора с клиентами.
    Но если честно, то как они отвечают- это не приятно
«« »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
а вы мечтали выйти замуж? за определенного мужчину или в общем такое ж» 17
на ком ответственность, когда происходит манипулиция?» 1
кто не хочет водить машину самостоятельно, почему не хотите? » 36
просто сижу реву взахлеб! всю жизнь мечтала побывать в рио-де-жанейро » 52
каким образом поубавить собственный эгоизм и зацикленность на себе? » 12
у нас период заготовок! завтра компоты накрутим, а в пятницу лечо буде» 4
что интересного и удивительного вы делали? то, что не делало большинст» 63
почему не могу влюбиться в хорошего парня? думаю о бывшем козле. » 8
все чаще вижу заочные дистанционные колледжи! почему их никто не запре» 16
тема содержит фото как вам певец? весёлая песня у него вышла. » 8
какая женщина отпугнёт больше кандидатов на серьезные отношения? » 36
появилось ли у вас новое увлечение в этом году? я собираюсь ходить на » 12
чего только не бывает! у вас была зависимость от общения онлайн? как и» 5
ностальгия по перепискам 15-летней давности. помните такое? » 8
почему с возрастом портится фигура? » 12
занятия по английскому лучше в группе или индивидуально? в школе прогр» 9
зп указана 80, минус налог и получилось 52. неужели нельзя сразу озвуч» 20
если бы было время чем бы вечером занялись: алмазной мозаикой, пазлами» 34
чувствуете приближение осени? » 10
тема содержит фото вы бы смогли снимать жилье в доме на колоннах? купить в ипотеку кварти» 27
стали бы вы встречаться с мужчиной, который в 35 лет еще девственник? » 10
на каком этаже вы живете? » 29
вы очень устаете на работе? как часто? кем работаете? » 23
тема содержит фото вы готовите сами майонез? я делала на молоке без яиц и из жидкости от » 16
замечали ли на себе положительное влияние кефира или другого продукта » 16
подруга воплотила мою мечту в реальность! едет в поездку моей мечты, а» 36
муж смеётся, когда я ему предлагаю это. ваш смеётся? как к этому относ» 30
замужние, вы не оскорбляетесь, что с вами не хотят знакомиться мужчины» 28
тема содержит фото что бы подумали, если бы вам мч отправил такое? » 18
муж сказал: даже если изменишь, проглочу и не брошу, даже не надейся. » 25
как думаете, войдёт ли мой муж в историю, как мужчина, который дольше » 27
не будет ли поздно родить после 30? хочу, чтобы у меня было двое детей» 25
вы прикрываете изольду руками, когда идете без трусов к гинекологическ» 18
отказываться фотографироваться в общей компании это странно? компания » 11
как восстанавливали микрофлору кишечника? какие препараты принимали? » 4
тема содержит фото кто вам нравится больше, как исполнитель? у кого голос сильнее? » 10
почему мужчины с сз скрывают, что у них есть дети? ничего серьезного н» 22
почему некоторые люди любят говорить: а ей вон ещё хуже! самоутешение?» 17
кто увлекается алмазной мозаикой? чем закрепляете стразы после выкладк» 1
по каким причинам вы выходили из долгих отношений? » 5
дело во мне, что я не возбуждаю? как думаете, такое бывает?» 20
тема содержит фото как вам просьба на экскурсии? около бюста мистера дарси была приписка:» 9
какой марки у вас утюг? » 15
тема содержит фото кто из девушек симпатичнее?» 17
тема содержит фото красиво? хотя я, наверно, криво сфоткала.» 14
почему мужчины платят за интим? им жалко девушек которые этим занимают» 19
ваша ближайшая цель на сегодня или на неделю? » 8
с каким видом интима вы тянете дольше?» 13
испытываете ли вы страх или смущение перед гинекологами? » 11
вы бы чувствовали себя униженной, занимаясь интимом в кустах не с зако» 45
кто не завтракает утром, как у вас получается с туалетом? » 17
что из последнего вы купили? » 30
тема содержит фото вам нравится группа? какие песни? » 15
а у вас когда-нибудь был интим на улице? » 41
что вы стесняетесь делать на людях? я стесняюсь есть на ходу » 14
если друг мужа частенько пытается зайти к нам, когда мужа нет, у него » 15
если после отказа в интиме, мужчина нашел другую, значит девушка ему н» 9
тема содержит фото купила платье на осень! » 14
на каком свидании нормально переспать с мужчиной, если у вас отношения» 56
получаете ли вы удовольствие от этого?» 18
были ли у вас необычные предложения в интиме от мужчины?» 20
вы бы купили бу машину, если б только учились водить? за какую стоимос» 14
как избавиться от запаха там? как вы боритесь? » 42
тема содержит фото такие сапоги и юбку можно носить после 35?» 33
вышли бы замуж за человека, который в прошлом лишился квартиры? » 50
вам нравится, когда мужчина не бреет подмышки? какие подмышки предпочи» 18
на чем классном вы катались? » 17
как мне реагировать? убираясь в машине у мужа, нашла у него чужие женс» 29
расстались бы, если парень отменил свидание? несколько месяцев вместе » 19
кто для вас самый близкий человек: мама, папа, муж, ребенок, подруга? » 20
знаете ли вы своих пятиюродных братьев или сестер? поддерживаете ли с » 33
у кого есть такая работа, где можно отдохнуть, хотя бы морально, а не » 14
тема содержит фото как вам татьяна буланова? нравится ее тренд с подтанцовкой?» 13
все возбужденные, но вынужденные себя сдерживать мужчины, обладают сла» 3
все юристы много получают? юрист это престижная и высокооплачиваемая п» 4
насколько безопасно есть не до конца прожаренное мясо? вы как прожарив» 9
тема содержит фото а вот эта рубашка вам нравится? » 23
мастер начала вытворять детский сад и не могла найти время! оеа не хот» 5
пробовали рис басмати? где его находили? » 11
какие мужские фигуры вам нравятся? моя любимая: широкие плечи, много м» 18
а вас бы смутило, если бы мужчина на первом свидании был щедрым и пья» 25
почему среди мужчин за 50 посмотреть практически не на кого? не с кем » 6
что вы ждёте с wildberries или озон? я светодиодные фонарики, колготки» 12
может ли при приёме окинаступить месячные, которые не по графику? » 1
юристы, интересует ваш профессиональный путь. как начинали? стартовый » 1
вы любите говорить или даже болтать по телефону? » 17
что опаснее: пониженное или повышенное кровяное давление? » 14
если бы ваш муж был гинекологом, вы бы ревновали его к пациенткам? » 18
почему вы не вышли замуж за горного гида? близкий человек в стрессе, а» 10
чем интересным можно заняться как дополнительный доход? чему научиться» 3
почему всех так пугает расстояние? когда написала откуда я, влёт удали» 53
где можно познакомиться с свободным мужчиной, кроме сайтов знакомств? » 19
тема содержит фото нравится такая одежда для росписи или вы больше за традиционные прикид» 21
нормально ли в 26 лет жить с родителями в однокомнатной квартире? заму» 45
должна ли девушка дарить подарки по цене тех, что дарит мужчина? » 19
тема содержит фото какой сериал сейчас смотрите? или фильм? я детектив » 23
зачем парень постоянно пишет, что вспоминает меня добрым словом? » 10
как думаете, я умею любить? почему так считаете? » 10
не могу уснуть. какие причины возможны? что у вас было? » 4
тема содержит фото вам нравятся модели iphone 17? мне что-то не очень » 9
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru