вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

УДЕЛИТЕ МИНУТУ ВРЕМЕНИ? МИНУТА ПОШЛА! И ЧТО Я ДОЛЖНА ПРОДОЛЖИТЬ ДАЛЬШЕ ГОВОРИТЬ ПО ПРИКАЗУ?!

Работаю на холодных звонках, продажи. В основном люди добрые, но бывают хамы! Первые пол года смеялась над тем, как коллеги жаловались, что им хамят, я их учила не принимать на свой счет это, сама была всегда спокойна. Так вот спустя пол года нервы расшатались и я не знаю,как отвечать хамам некоторым, ведь в ответ не нахамишь, не съязвишь... Часто бывают две жутко раздражающие фразы... Я звоню человеку...
- Здравствуйте. Меня зовут ...., я представляю компанию ..... Уделите минуту времени?
-Минута пошла!
.........Что я должна, продолжить дальше говорить по приказу непонятного человека? Я такие звонки сразу сбрасываю, хоть так делать нельзя. Еще бывает такое, что мне говорят ...
-стойте!!!! Подождите!!!! Не тарахтите!!!
......ууууу...это прям дико раздражает. Я после такого , переживаю резко человека и говорю ему очень грубу “всего доброго! Досвидания! И кладу трубку.

следующая тема»
регистрация»

автор: Рлоасо643, 09.09.18 20:43 все темы»
комментарии: +19, просмотры: +3409
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« 1 2 »»

  • Не верю
    В компаниях, занимающихся холодными звонками, разработаны скрипты, как именно отвечать на ту или иную реплику клиента.
    А в указанных вами примерах хамства никакого нет. Если вам сказали “Послушаю, если приедешь мне от**осать“, тогда понимаю))

  • Возможно, вы наработались на такой работе уже. Передоз. Я тоже подрабатываю на опросах по телефону. А что вы хотите? Кому охота время непонятно на что тратить? Что-то отвечать... Вы просили минуту? Минуту вам и уделяют. Просите немного времени, если можно по регламенту. А тараторить действительно не стоит. Люди некоторые не воспринимают этот непонятный шум.

  • ответ для: Queen of owls


    Queen of owls писал(а): Хамство? Это вы, чужой человек, звоните людям, которые не давали разрешения на использование своих персональных данных, со своей фигней. Для вас отдельный котел в аду точно есть.

  • О! Я не люблю такие звонки! Всегда думаю, ну откуда они берут мой номер и звонят! Это Моей дочери названивали из клинике по поводу похудения! Она их и посылала, и говорила, что не надо ей худеть, и что не надо звонить, и что удалите мой номер из своей базы! Все зря! А теперь скажите мне как надо ВАМ отвечать?

  • Хамство? Это вы, чужой человек, звоните людям, которые не давали разрешения на использование своих персональных данных, со своей фигней. Для вас отдельный котел в аду точно есть.

  • Не дергайтесь, а оттачивайте свое мастерство - продажник из вас никакой, т.к. элементарные вещи выбивают вас из колеи. Пошутите, если конечно можно, типа слушаюсь и повинуюсь, докладываю и т.д. Разрядите разговор. Вам же продать надо, а не оттарабанить речь. Хамства не увидела.
    Во втором случае - а какого фига вы тарахтите. Человек хочет прослушать еще раз - с чувством, с толком, с расстановкой. Вот и расскажите еще раз, только медленно. Я всех таких девочек выслушиваю, жалко мне их, сама в продажах работаю и вежливо отказываю в почти 100% случаев.

  • Ооо работала я в колл-центре, только звонки были не исходящие, а входящие и то!!!! Меня хватило на полгода, хотя меня прослушивало руководство и им нравилось как я работаю, всё чётко и по делу, долго с человеком не мусолилась, но нервы мои больше не выдержали, не смотря на хороший график и хорошее отношение руководства.

  • Вам просто нужно помимо шаблонного текста знать как сориентироваться в ситуации и повернуть разговор в нужное русло и вообще расположить к себе человека на том проводе. Неужели у вас не проходят тренинги на работе?

  • Хамство это звонить с рекламой своей.

  • Вырабатывайте в себе необходимые качества для этой работы, иначе придётся сменить работу. Плюс, приобретёте новый опыт по преодолению препятствий..

  • ***Вспомнила, из той же серии “Вежливость -- лучшее оружие вора“. (Кинофильм “Джентльмены удачи“)

  • Капец, как вас ещё не уволили за такое) никакой профессиональной этики и такта и это вам ещё не хамили, обижает её видели то, что ей не рады, сами такую работу выбрали)
«« 1 2 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
тема содержит фото порекомендую достойный мультик » 2
вы бы согласились не мыться месяц за вознаграждение в сумме 500к?» 7
чего сейчас вам не хватает в жизни для личного счастья? мне денег и ст» 26
поздравить выхухоля с днем рождения или не надо? есть ли в этом смысл?» 17
что бы вы подумали о парне, который скинул видео с заблюренной кожей? » 14
ваши мужчины такие же? продвинулась в навыках мужеманипуляций. муж рже» 15
я не похожа на жену? на одном из мероприятий ведущий сказал, что мы не» 12
написал, что надоело, общаться нет желания, а через неделю снова пишет» 8
тема содержит фото вы бы стали встречаться с мужчиной, который работает промоутером в так» 8
какую сумму минимум на вкладе нужно иметь семье? » 12
тема содержит фото как вечер? мы на футбол ходили, не много скучновато, но в целом понрав» 25
у вас с мужем общий бюджет? было такое, что он не давал вам денег? уст» 13
вам легко сходиться вы легко влюбляетесь? я без чувств не могу спать с» 1
а вы слово интим через какую букву говорите? » 19
кто ездил в карелию или живет там? как организовать там отдых?» 1
сколько стоит такси в вашем городе? часто пользуетесь? 2000 в одну сто» 10
в каком возрасте у вас был первый такой интим?» 34
вы можете представить себя в 40 лет без мужа и детей? » 84
какой первый фильм вы посмотрели со своим мужчиной? » 19
посоветуйте вкусное мороженое » 10
на каком этапе мужчина должен начинать платить за даму? как только про» 19
какие увлечения у людей 30-35? какие знаете интересные? » 28
почему достойный мужчина не найдет себе пару? зарплата 400к.» 93
вы едите вчерашние роллы или выкидываете? слышала, что вчерашние роллы» 18
вы бы стали разубеждать мужа в том, что он считает, что любовь - на вс» 22
вы были когда-нибудь инициатором интима с новым мужчиной? как все прош» 24
куда вы ставите свою сумку на работе? я вешаю на спинку стула, чтобы н» 13
какие у вас любимые песни про осень? люблю песни про осень, романтика,» 9
после естественных родов у вас ведро или заросло? » 23
как настроение? у меня вяло и паршиво, вроде деловой вторник, теперь у» 16
кривые и короткие ноги - источник моей неуверенности! вам удалось испр» 12
алкоголь вреден? каждый день бокал вина приносят пользу или вред?» 11
знакомая пишет, что в этот раз не увидимся, хотя и не планировали. как»
кто из участниц и участников хороший психолог или имеет талант к этому» 15
мама боится ослепнуть после замены хрусталика глаза. от чего зависит и» 34
как поздравление вам? лучшая милфа в фирме! так держать! чтобы вы под» 93
сколько лет вы замужем или в отношениях? это ваши самые долгие отношен» 16
у вас густые хорошие волосы? » 21
тема содержит фото часто снится солист группы. почему? я о нём не думаю, пару раз в недел» 20
с кем из участниц вы хотели бы встретиться в реале? » 19
ходили когда-нибудь к психологу? помогло? я поняла, что мне не подходи» 13
вы на работу с собой носите еду или питаетесь в столовой, или в магази» 24
у вас есть любимый актер или певец, от которого у вас сносит крышу? » 26
если вы любите готовить, то какое ваше фирменное блюдо? » 20
вы бы готовили мужу пищу с учётом его предпочтений или пусть готовит с» 73
у вас бывают нервные раздраженные состояния до трясучки, с желанием чт» 13
у вас есть няня, помощница по дому? кто готовит? у нас няня постоянная» 23
ваша машина соответствует вам по характеру? какая марка? » 3
вы и ваш муж снялись бы в фильме при условии, что не будет видно ваши» 13
устроил мне скандал, что я отказываюсь с ним переспать, строю из себя » 63
сильно выпадают волосы уже много лет. какие витамины попить? что помог» 4
много раз красили волосы в разные цвета? почему перекрашивались? » 23
на какой день приема вы заметили эффект ок? раньше сразу уходил блеск » 14
кто, на ваш взгляд, из участниц живет не примитивной жизнью? » 27
увидела фото выхухоля в одной группе и опять накрыло, он там такой мил» 13
вы любите тушенную капусту? как часто её едите? » 14
считаете мой образ жизни примитивным? из интересов только салоны, рест» 17
тема содержит фото из какого сериала этот кадр? » 3
дом или квартира? почему такой выбор? плюсы и минусы. » 25
какая тема на форуме вас напугала? участниц напугала моя тема про хлюп» 5
тема содержит фото как вам такой стиль одежды? нравится? стали бы такое носить? » 16
как вы считаете, почему мужчины в женском магазине смотрят прокладки, » 8
в клипе какой певицы или певца хотели бы сняться? может даже на опреде» 12
вечное состояние усталости, упадка сил. у вас такое бывает? что помога» 6
если родители пьют, то и дети будут или если родители умные, то и дети» 53
вы едите авокадо, брокколи? они же такие невкусные! как вы их едите? » 43
у вас были сны, когда покойный забирал кого-то из живых? мне часто вещ» 11
сколько раз ваш муж переспрашивает, что случилось, если вы надулись? м» 19
вы верите в приметы. какие?» 7
на сколько вам хватит суммы 17000? мне на еду хватает их на неделю. я » 56
ваши мужчины говорили вам, что не взяли бы вас замуж, если бы у вас бы» 34
если женщина живет с мужчиной, но хочет раз в месяц видеть другого. о » 14
вы согласны с мнением, что все мужчины изменяют? некоторые его очень н» 26
познакомилась с мужиком из деревни. он живет у меня в москве. не работ» 131
кто с айфона перешел на андроид? почему? сложно ли было привыкнуть к а» 17
какие блюда для бедных нравятся вам? кабачковая икра с хлебом, винегре» 34
имею ли я право взять 20 тысяч из коробки, если мама и бабушка голодал» 39
как вы реагируете на новеньких? негативно или стараетесь подружиться?» 15
тема содержит фото как смотрится? стул забрала сегодня. мне кажется, лучше, чем с зелёным» 60
почему хочется есть жирное? суп и салат не хочу, хочется хлеба с масло» 15
как ваш вторник? денёк задался? » 17
тема содержит фото как вам певец? какие песни нравятся? » 19
посоветуйте энзимную пудру из недорогих » 6
кто из участниц или участников, на ваш взгляд, живёт жизнью нахлебника» 9
муж сказал: трать подарочные 100к на что хочешь, айфон подарю на нг! н» 32
посоветуйте сыворотку, тонер, тоник или эмульсию с ниацинамидом »
как ваше тазовое дно? не хлюпает? у меня после родов ухудшилось состоя» 22
я тяну или это нормально? убила фраза на второй встрече: поцелуй меня » 20
какие цвета в одежде у вас преобладают? черный или цветные? » 21
330 тысяч - хорошая зарплата в 2009 году? сколько будет на современные» 5
неужели есть такие женщины, которые хотят детей от нелюбимого мужчины?» 34
любительницы косметики люкс, у вас вся она такая или есть масс-маркет » 3
никак не могу забыть парня из алтая! обменялись интим фото и он сдулся» 15
вы романтик и фантазерка? я - да! и это круто! » 10
акушерский переворот плода. беременность 35 недель, врач настаивает на» 17
романтические отношения - расчёт или любовь? кому-то нужны деньги, ком» 16
сейчас нельзя на вб переходить на какого-то пользователя и видеть все » 3
какая чаще всего встречаемая средняя зп у мужчин и женщин в вашем горо» 6
если вы испортили с кем-то отношения, что делали все, чтобы их возобно» 7
обращаете внимание на смартфоны других? на моем месте взяли бы айфон » 32
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru