вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КЛИЕНТКА НАЧАЛА ИСТЕРИКУ, СКАЗАЛА, ЧТО Я ПЛОХОЙ МАСТЕР И ОНА ХОЧЕТ УЙТИ. КАК БЫТЬ?

Девушки мастера маникюра подскажите как относиться к подобным случаям в нашей работе. Наращиванием ногтей занимаюсь более 10 лет. Не самоучка, училась в хорошей студии. Работаю в маленьком городке с большой конкуренцией, поэтому цены на услуги у меня не высокие. Люблю свою работу и стараюсь выполнять её качественно. Сегодня ко мне пришла молодая девушка по совету своей однокурсницы, которая уже несколько лет делает у меня наращивание ногтей. С первых минут когда я стала делать ей коррекцию, она начала придираться к моей работе и показывать своё недовольство.Например она захотела френч на молочном камуфляже. У меня подходящего цвета оказалась только база. Поэтому я предложила ей наростить ногти прозрачным гелем, а затем покрыть базой. На что она сказала что мастера к которым она раньше ходила делали ей всегда цвет гелем. Я обьяснила что материалы у всех разные она согласилась на альтернативу, но когда мы начали работу она постоянно цокала языком , качала головой показывая как ей не нравится. Я попросила обьяснить какие у неё притензии, на что она не отвечала. Несколько ногтей у неё были совсем сломаны и я ей и наростила. Она сказала что один ноготь у неё нарощен криво. Я сказала что ровно и показала ей что паралели ногтя ровны положению пальца. Она начала истерику... Я в полном шоке предложила ей подпишить ноготь в том направлении как ей хочется и попросила сказать кула мне направить ноготь чтобы она была довольно. Она сказала что не знает и начала плакать... Я в полнейшем шоке попыталась подпишить ей ноготь, она сказала что ей не нравится. Я пыталась договориться, выяснить что мне делать чтобы ей угодить, но она говорила что я ужасный мастер, не давала мне доделать работу, сказала что хочет побыстрее уйти. Я пережила глубочайший шок. В итоге с ноготь получился и правда не идеальным. Когда он был ровным, ей не понравилось и потом я начала подпиливать его так чтобы нравилось ей, она заставила завершить работу так как есть. Я взяла с неё не полную сумму за работу, сделала скидку на этот ноготь...Я не понимаю что это было. С ужасом представляю что она будет обо мне говорить., показывать как криво я сделала ей этот ноготь.Настроение упало и страшно продолжать работу.Девушки, если кто то сталкивался с такой ситуацией подскажите как не уйти в депрессию и как выходить из подобных случаев.

следующая тема»
регистрация»

автор: ROzovayaMishka, 23.06.25 19:29 все темы»
комментарии: +37, просмотры: +2841
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« 1 2 3 4 »»

  • Вообще странно, как вы 10 лет проработали с людьми и тут сидите себя бичуете по всякому. У меня был опыт работы с людьми около 5 лет и я теперь железобетонно могу послать, манипуляции не работают, визг и стрекот тоже. Попробуйте проанализировать ситуацию как улучшить запись клиентов

  • Думаю нужно было телефон поставить при первых порывах истерики и сказать: извини, но мне нужно будет снять для ютуба. И всё её визги, писки отснять, приложить переписку и выложить в сообщество Версус, если она посмеет называть вашу работу плохой или некачественной.

  • С людьми конечно мрак работать , сочувствую. Человек просто не в себе. издержки профессии , никогда не будут тут все довольны, а кто-то изначально с белкой приходит

  • ответ для: Магнолия5


    Благодарю вас за поддержку 🙏

  • ответ для: ROzovayaMishka


    Не переживайте так,бывают такие люди,всем недовольны.

  • ответ для: к0т_рыжик


    Да уж... Ну хотя бы не я первая с таким случаем. К что касается эмоциональной разрядки, возможно этой девушке именно это и было нужно.

  • ответ для: ROzovayaMishka


    rozovayamishka писал(а): Скажите а как вы вели себя в подобных ситуациях?
    Сдержанно и старалась эмоционально не вовлекаться. Внешне соглашалась с ними, внутренне старалась оставаться равнодушной. Иногда (редко, чтоб не уволили ), могла поскандалить, некоторым это нравится, эмоциональную разрядку прям получают, когда на них наедут в ответ. Но это тоже выматывает, да и работая не сама на себя особо не поскандалишь, как бы тебе и клиенту этого ни хотелось

  • ответ для: к0т_рыжик


    Скажите а как вы вели себя в подобных ситуациях?

  • ответ для: ROzovayaMishka


    rozovayamishka писал(а): Вы знаете, были конечно моменты когда клиентка выбрав цвет потом, после того как маникюр был готов, заявляла что цвет ей не нравится. И дула губы будто этот цвет выбирала не она, а я. Был случай когда одна девушка записывалась и не приходила несколько раз при чём специально. Бывало что высокопигментированный лак не просох внутри и это стало заметно через неделюя переделала. Было что клиентка после того как я заканчивала работу говорила что забыла кошелёк, а на карте нет денег и что завтра занесёт мне деньги и больше я не видила ни её ни конечно денег. Вот такие разные моменты конечно были. Но так как сегодня впервые...
    Не знаю, ко мне за время работы с людьми в разных сферах такие просто косяками шли Но нормальных в итоге все равно больше. Просто лучше внутренний игнор включать и все

  • ответ для: Эйваа


    Спасибо вам добрая девушка ♥ ️За вашу доброту и внимание к переживаниям других людей, желаю чтобы у вас тоже всё было хорошо 🙏 ☺ ️

  • ответ для: sbhl362lmbas


    Вы знаете, мне вспомнилось как однажды малознакомая мне женщина, которую я видила всего несколько раз в жизни и мельком была с ней снакома, без прелупреждения приехала в наш город и внезапно позвонив мне стала проситься ко мне переночевать... Я ей отказала так как на тот момент мы только что переехали и спальные места были только для нас, к тому же я не обязана была её впускать в дом.После этого она выдвинула просьбу о том чтобы я передала участковому подарок от неё. После того как я не смогла выполнить её поделания она уехала с таким видом, будто я совершила подлость. Это ситуация мне напомнила то, что произошло сегодня

  • ответ для: к0т_рыжик


    Вы знаете, были конечно моменты когда клиентка выбрав цвет потом, после того как маникюр был готов, заявляла что цвет ей не нравится. И дула губы будто этот цвет выбирала не она, а я. Был случай когда одна девушка записывалась и не приходила несколько раз при чём специально. Бывало что высокопигментированный лак не просох внутри и это стало заметно через неделю(я переделала). Было что клиентка после того как я заканчивала работу говорила что забыла кошелёк, а на карте нет денег и что завтра занесёт мне деньги и больше я не видила ни её ни конечно денег. Вот такие разные моменты конечно были. Но так как сегодня впервые...
«« 1 2 3 4 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
тема содержит фото опасно ли держать так открытым окно, когда в квартире кошка? » 18
сколько стоит др вашего ребенка? вначале уложились тысяч в 15, потом е» 17
во сколько планируете ложиться спать?»
хотели бы вы дожить до 113, 115 или 117 лет? » 8
когда для здоровья встречались, мч с пустыми руками приходил или с под» 68
как же все-таки лучше? чтобы ребенок к первому классу умел читать, пис» 39
тема содержит фото нравится такое мелирование? вы бы сделали себе? мне пойдет похожая тех» 45
как вы думаете, смогла бы я найти себе кого-то? вдруг случится, что я » 84
легко ли уволить человека по статье, если работодатель испытывает непр» 3
стали бы вы рожать для себя, учитывая то что вам уже под 40?» 64
нужен ли смартфон первокласснику? подскажите модель » 20
тема содержит фото как платье? стоит меньше 1000 рублей. » 22
через какое время ваш мужчина сделал вам предложение? долго добивался » 16
тема содержит фото вы бы подчеркивали веснушки или маскировали их? » 7
тема содержит фото у вас есть целлюлит? занимаетесь ли вы при этом спортом? следите за пи» 30
тема содержит фото вас не раздражает, что на вб очень много сексуализации женщин?» 43
насморк после бега! прихожу домой и чихаю. с такой проблемой? » 7
девушка заканчивает школу и начинаются отношения с учителем. эти истор» 15
как вашей семье удалось пережить непростые 90-е годы? » 56
я вляпалась в смолу на пляже! пришлось лежать и загорать с идеально чё» 19
вы были в лагере? в школьном или выезжали? что интересного там и в как» 45
заметила что тут много противников пирсинга. а любители есть? » 14
какие женщины хотят дочь, а какие - сына? что это за женщины? » 20
тема содержит фото кто чем занимается сейчас? я испекла хлебушек, потому что забыла купит» 16
тема содержит фото для вас это очень короткие ногти? под ноль, но ногтевая пластина сама » 27
вчера у меня было лучшее свидание в моей жизни! я заказала на хорошую » 31
как вы понимаете слово дебелый? дебелая баба? » 17
как вы проводите время со своим мужчиной? ездите куда-то? есть ли разн» 7
девушек без тату - меньшинство? я без тату чувствую себя меньшинством!» 26
вы когда-нибудь тонули? как это было? сына за этот год несколько раз в» 14
что вы носите летом? юбки, платья, шорты или джинсы? что вам нравится?» 20
развелись из-за его измены, бывший муж написал мне спустя 7 лет. он бы» 31
хочу сделать перманентный макияж губ, муж против. вы бы сделали? » 31
тема содержит фото как вам зонт? с какими глазами бы выбрали? » 12
вы тоже вместе гугла используете чат cgpt? » 18
тема содержит фото подскажите, что изображено в нижнем правом углу? » 11
было ли такое, что вас все осуждали? говорили: ты же взрослый человек,» 28
встречали ли вы людей без высшего образования, у которых очень богатая» 24
что со мной? мне никто не нравится! притупились чувства к парню из уни» 4
тема содержит фото кожа на утро после чистки и пилинга у косметолога! что-то вообще можно» 13
какой ваш любимый напиток?» 49
тема содержит фото фото без фильтров, я 17 лет назад. мне кажется я не особо изменилась? » 26
тема содержит фото классная тётка! и юморная. в 73 года себя девушкой называет» 19
почему люди носят в себе годами тоску по предыдущему партнеру? » 17
у вас что-то стоит на кухонном подоконнике? что именно? » 23
вы боитесь чужих скандалов? когда драки перед вами? реагируете как-то?» 22
а какое у вас реальное имя? » 19
что делать, если тебя никто не поддерживает? вы были в таких ситуациях» 19
вы ярко или сдержанно демонстрируете радостные эмоции близким? » 6
у женщин таких профессий есть отклонения в психике: эскорт, вебкам, ст» 41
были случаи, когда вас не брали на работу так как не понравились жене » 11
кто зарабатывает пассивный доход? от какого дела? » 13
в каких случаях вас долго может не быть в интернете? » 15
какую самую большую сумму держали в руках или видели на счетах своих? » 17
мужчины начали бы отношения либо вступили в брак с женщиной в разводе!» 14
тема содержит фото у вас стоят прикроватные тумбы возле кровати? что обычно ложите туда? » 15
как часто проводите время всей своей семьёй качественно? » 1
вы понимаете женское имя соня? не звучит ли оно унизительно? » 29
на вас часто обращают внимание прохожие? увидев меня завопил какая вы » 19
вы действительно считаете нормальным, что парень на первое свидание пр» 28
кто-нибудь замораживает вареные овощи? если да, в каком виде, кубиками» 13
как вы относитесь к полным женщинам? что о ней думаете? вызывает отвра» 113
узнала ,что друг изменил своей девушке! ей об этом говорить? у них в н» 79
если бы одна участница вас попыталась подговорить против другой, как б» 32
муж не понимает, что часто его шутки имеют неуважительный характер. чт» 62
моя руководитель выходит замуж. что подарить на свадьбу? ваши имысли » 16
тема содержит фото приглашать девушку на свидание поздно вечером или вообще ночью - в пор» 15
почему на развод в большинстве случаев подают женщины, а не мужчины? » 16
тема содержит фото какой цвет помады и текстуру используете на работу, в офис, деловую вс» 26
какие казусы у вас случались на свиданиях? » 3
тема содержит фото у меня плоская попа? мужчина один за мной ухаживает, сказал что надо б» 23
кто самостоятельно сдавался психиатру. что рассказывали? » 33
кто летал nordstar? на стойке регистрации дают место у окна, если попр» 6
верите ли в беременные приметы? сбывалось у вас? девочка забирает крас» 30
у вас пятки прям розовые? или есть слой желтоватой кожи? » 6
как вы выбрали своего мужчину? что-то вообще никто не нравится» 6
какие билеты надо сдать, чтобы получить компенсацую проезда к месту от» 33
посоветуйте сыворотку, тонер, тоник или эмульсию с ниацинамидом » 7
какую посоветуете краску для стены на кухне? не могу подобрать. » 4
тема содержит фото какой костюм лучше выглядит? » 7
тема содержит фото я не могу понять что происходит с мужчинами! ему уже 40 лет, мозги дол» 56
если встречаетесь с мужчиной долго и хотите с ним интима, используете » 41
как такой парень мог робеть и выбрать для общения женщину на 10 лет ст» 82
не заселят в общагу вместе с парнем, который мне нравится! что делать?» 7
у вас просвечивают вены под коленками? доставляет ли это дискомфорт? н» 17
тема содержит фото вы пекли сами хлеб? вкусный? » 40
хочу продать кое-какие вещи на авито. насколько сейчас это безопасно? » 3
какие духи вы не переносите на других и на себе? я приторно-цветочные » 16
ребенок не ест ничего, кроме колбасы и наггетсов с макаронами. перерас» 52
будет ли синдром отмены, если 3 дня не пила таблетку для сна? сон норм» 9
тема содержит фото это настойчивость или нет? мужчина хочет встречаться! » 40
помогите растолковать сон! снился бывший, стал замахиваться, хотел уда»
вы бы родили от крайне некрасивого, но любимого мужчины? » 27
с какого возраста вы читали вашим детям? » 9
галантный и интеллигентный мужчина пригласил на 50 оттенков серого! по» 21
пропало желание ходить по заведениям, ресторанам, клубам! с чем это св» 12
почему брезгливость к парням, особенно когда смотрю на рот. не хочу це» 17
хочу сменить ник, какой мне подойдёт? » 6
как сделать так, чтобы муж больше уделял внимание? сидит в телефоне! » 14
как думаете, есть ли шанс у меня найти парня? » 16
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru