ТЕЛЕФОННЫЙ ЭТИКЕТ. ЕСТЬ ЛИ В ЭТОМ ЧТО-ТО ОСОБЕННОЕ, ЧТО НЕ ЗНАЕТ ОФИСНЫЙ РАБОТНИК?

начало

• PinusSibirica 24.12.18 12:52

  ответ для: *,

  
  Это умеет и знает каждый работник, который работает с людьми. Что надо всегда здороваться, представляться, спрашивать “есть ли у Вас время на разговор?“, вести по существу беседу, логично и лаконично излагать мысли, подстраиваться под темп речи собеседника, в конце разговора озвучить резюме беседы для полного понимания деталей обеих сторон, вежливо попрощаться.
  А вот кроме этого что-то есть ещё?
• *, 24.12.18 12:21
  
  Умение грамотно излагать мысли, представляться, быть вежливым - это отнюдь не мало. В нашей компании хватает колхоза, звонят - ни здрасьте, ни до свидания. Жаль, что нет отбора в том числе по этой части.
• 52hyxgcwfun0fw 24.12.18 11:45
  
  Есть. В двух словах это сложно описать...
  Если у Вас работа связана только с телефонными звонками - то Вас всему научат, а ели об этом упоминает работодатель - то это странно, я думаю, с кучей его тараканов в голове вы еще столкнетесь и не раз
• KenyanSunrise 24.12.18 01:56
  
  Это значит, что у работодателя свои бзики на счет телефонных разговоров и он считает их неким “телефонным этикетом“, а всех людей, которые пользуются телефоном иначе, он считает невоспитанными. Вообще это тревожный звоночек и таких работодателей лучше избегать.
• Дюля Дос Сантос 23.12.18 22:03
  
  Да,есть..тоже думала - да,чё там такого по телефону отвечать.. ан нет! Нюансы есть и не мало..
• Cardinal grise 23.12.18 21:37
  
  Я думаю, что это просто вежливость, умение поддержать беседу, способность заинтересовать и расположить к себе собеседника...Ничего сверхъестественного.
• ЯНГУЛ 23.12.18 21:24
  
  На мой взгляд, нет, нету. Всё максимально просто и для человека работающего в офисе телефонный этикет обыденность.
• Grasse 23.12.18 21:12
  
  есть конечно что-то особенное)) меня на тренинг специальный отправляли)