вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

УДЕЛИТЕ МИНУТУ ВРЕМЕНИ? МИНУТА ПОШЛА! И ЧТО Я ДОЛЖНА ПРОДОЛЖИТЬ ДАЛЬШЕ ГОВОРИТЬ ПО ПРИКАЗУ?!

Работаю на холодных звонках, продажи. В основном люди добрые, но бывают хамы! Первые пол года смеялась над тем, как коллеги жаловались, что им хамят, я их учила не принимать на свой счет это, сама была всегда спокойна. Так вот спустя пол года нервы расшатались и я не знаю,как отвечать хамам некоторым, ведь в ответ не нахамишь, не съязвишь... Часто бывают две жутко раздражающие фразы... Я звоню человеку...
- Здравствуйте. Меня зовут ...., я представляю компанию ..... Уделите минуту времени?
-Минута пошла!
.........Что я должна, продолжить дальше говорить по приказу непонятного человека? Я такие звонки сразу сбрасываю, хоть так делать нельзя. Еще бывает такое, что мне говорят ...
-стойте!!!! Подождите!!!! Не тарахтите!!!
......ууууу...это прям дико раздражает. Я после такого , переживаю резко человека и говорю ему очень грубу “всего доброго! Досвидания! И кладу трубку.

следующая тема»
регистрация»

автор: Рлоасо643, 09.09.18 20:43 все темы»
комментарии: +19, просмотры: +3408
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« 1 2 »»

  • Не верю
    В компаниях, занимающихся холодными звонками, разработаны скрипты, как именно отвечать на ту или иную реплику клиента.
    А в указанных вами примерах хамства никакого нет. Если вам сказали “Послушаю, если приедешь мне от**осать“, тогда понимаю))

  • Возможно, вы наработались на такой работе уже. Передоз. Я тоже подрабатываю на опросах по телефону. А что вы хотите? Кому охота время непонятно на что тратить? Что-то отвечать... Вы просили минуту? Минуту вам и уделяют. Просите немного времени, если можно по регламенту. А тараторить действительно не стоит. Люди некоторые не воспринимают этот непонятный шум.

  • ответ для: Queen of owls


    Queen of owls писал(а): Хамство? Это вы, чужой человек, звоните людям, которые не давали разрешения на использование своих персональных данных, со своей фигней. Для вас отдельный котел в аду точно есть.

  • О! Я не люблю такие звонки! Всегда думаю, ну откуда они берут мой номер и звонят! Это Моей дочери названивали из клинике по поводу похудения! Она их и посылала, и говорила, что не надо ей худеть, и что не надо звонить, и что удалите мой номер из своей базы! Все зря! А теперь скажите мне как надо ВАМ отвечать?

  • Хамство? Это вы, чужой человек, звоните людям, которые не давали разрешения на использование своих персональных данных, со своей фигней. Для вас отдельный котел в аду точно есть.

  • Не дергайтесь, а оттачивайте свое мастерство - продажник из вас никакой, т.к. элементарные вещи выбивают вас из колеи. Пошутите, если конечно можно, типа слушаюсь и повинуюсь, докладываю и т.д. Разрядите разговор. Вам же продать надо, а не оттарабанить речь. Хамства не увидела.
    Во втором случае - а какого фига вы тарахтите. Человек хочет прослушать еще раз - с чувством, с толком, с расстановкой. Вот и расскажите еще раз, только медленно. Я всех таких девочек выслушиваю, жалко мне их, сама в продажах работаю и вежливо отказываю в почти 100% случаев.

  • Ооо работала я в колл-центре, только звонки были не исходящие, а входящие и то!!!! Меня хватило на полгода, хотя меня прослушивало руководство и им нравилось как я работаю, всё чётко и по делу, долго с человеком не мусолилась, но нервы мои больше не выдержали, не смотря на хороший график и хорошее отношение руководства.

  • Вам просто нужно помимо шаблонного текста знать как сориентироваться в ситуации и повернуть разговор в нужное русло и вообще расположить к себе человека на том проводе. Неужели у вас не проходят тренинги на работе?

  • Хамство это звонить с рекламой своей.

  • Вырабатывайте в себе необходимые качества для этой работы, иначе придётся сменить работу. Плюс, приобретёте новый опыт по преодолению препятствий..

  • ***Вспомнила, из той же серии “Вежливость -- лучшее оружие вора“. (Кинофильм “Джентльмены удачи“)

  • Капец, как вас ещё не уволили за такое) никакой профессиональной этики и такта и это вам ещё не хамили, обижает её видели то, что ей не рады, сами такую работу выбрали)
«« 1 2 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
вы можете представить себя в 40 лет без мужа и детей?»
должен ли мужчина уметь делать мелкий ремонт?» 5
чем сегодня занимались? я забрала книгу с озона, читала, зашла в ленту» 8
какой самый страшный фильм, который вы когда-либо смотрели? » 4
после рождения ребенка ваши отношения с мужем ухудшились? были ссоры,» 45
считаете ли вы свою фигуру идеальной? у вас есть проблемные зоны? каки» 4
вы носите короткие юбки, шорты, платья? не стесняетесь? сколько вам ле» 5
тема содержит фото помешалась на теме психологии, цирка, философии. читаю сейчас потрясаю» 14
как думаете, почему с годами меньше энергии? нет сил ни на что, а в 20» 11
должен ли мужчина давать деньги женщине, помогать материально? через к» 25
если часто болит горло значит слабый иммунитет?» 2
если вы любите готовить, то какое ваше фирменное блюдо? » 3
аллергия на амброзию в прошлом году в конце июля у меня была сильная а»
тема содержит фото как вам такой стиль одежды? нравится? стали бы такое носить? » 6
какое ваше самое яркое впечатление юности?» 1
вы любите когда приезжают гости и у вас останавливаются с ночевкой? ме» 7
вы бы пробежались по центру вашего города днём без одежды за 5 млн руб» 51
у вас бывает такое что дергается глаз? от чего это может быть? » 2
ваш муж согласился бы станцевать на главной площади в костюме для вост» 10
правильно ли рассказывать другим о своих проблемах и загружать? носить» 14
тема содержит фото вас бы привлек мужчина с такой фигурой? » 28
вы смогли бы пройтись абсолютно голой по торговому центру за 50 млн? » 44
что вы хотели бы изменить в своем характере, какие качества развить? » 2
у вас бывают срывы при похудении? как часто балуете себя вредностями? » 2
ваши мужчины говорили вам, что не взяли бы вас замуж, если бы у вас бы» 32
автолюбительницы, у вас механика или автомат. если автомат, свободно с» 18
в каком возрасте у вас был первый такой интим?» 24
на сколько вам хватит суммы 17000? мне на еду хватает их на неделю. я » 19
тема содержит фото оцените фигуру, комплексую, рост 170 » 24
тема содержит фото какое мужское тело вам больше нравится? » 5
зачем воспитатели пытаются узнать, где и кем работают родители воспита» 31
какие увлечения у людей 30-35? какие знаете интересные? » 25
муж пообещал после закрытия кредита на виниры через год сделать сиськи» 17
как перестать зацикливаться на парне? не очень редко кто-то нравится. » 36
у кого была депрессия, когда не было работы и некому было поддержать ф» 23
какой марки ваш зонтик? маленький или обычный? » 10
тема содержит фото погода испортилась! теперь мои купания только такие! » 31
я застряла на переживании расставания и не могу сдвинуться дальше! » 19
как поздравление вам? лучшая милфа в фирме! так держать! чтобы вы под» 89
если бы у вас был миллион долларов, куда бы потратили его? » 32
тема содержит фото вам нравятся джек воробей как мужчина? считаете его красивым? » 11
как ваше тазовое дно? не хлюпает? у меня после родов ухудшилось состоя» 16
что больше любите картошку или макароны? » 21
что делать? сильно накрывает! панические атаки, страхи, кошмары по ноч» 34
тема содержит фото какая из них вам больше нравится? путаете их? я внешне нет, а вот по а» 6
у вас бывает, что время очень медленно тянется? как сегодня длилось ут» 17
тема содержит фото как вам такие вещи на девушке? выглядят стильно? что больше всего понр» 16
тема содержит фото самая красивая модель? хотели бы вы иметь такую же внешность? » 17
как реагируете на обесценивание достижений: хорошее - моё, плохое - тв» 9
обращаете внимание на смартфоны других? на моем месте взяли бы айфон » 29
у вас были мужчины, которые причинили вам много боли? как стараетесь н» 11
вы были когда-нибудь инициатором интима с новым мужчиной? как все прош» 19
вы ходили на учебу в нетрезвом состоянии или с дикого похмелья? как та» 36
28-30 лет - сложный возраст? у вас были тяжёлые эти годы? » 16
почему мужчина может одну женщину обхаживать, а для другой слов любви » 11
выселит ли хозяйка? вчера должна была заплатить за аренду жилья, живу » 20
тема содержит фото вам нравится эта порода кошек? хотели бы завести себе такую? » 25
как часто вы едите мороженое? я раз в месяц » 16
вы когда-нибудь наблюдали за звездопадом? это правда так красиво? » 8
тема содержит фото видно, что не из салона? сама делаю гель-лак. меня устраивает. » 20
тема содержит фото что вкусного сегодня у вас? я конфеты купила на вечер и персики » 23
тема содержит фото для вас это очень короткие ногти? под ноль, но ногтевая пластина сама » 21
тема содержит фото часто ли вам парни пишут подобное? я запомнилась всем как хорошая любо» 49
тема содержит фото какое украшение лучше? справа или слева? помогите выбрать. » 12
как решиться на поход к психиатру? есть убеждение, что там лечат напол» 47
вы бы могли с таким переспать? не давило бы на вас мнение близких? » 56
тема содержит фото оцените объективно телосложение! можно покритиковать. » 27
вы ходите в фитнес зал? останавливает, что все будут на меня смотреть.» 19
подруга утверждает, что все мужики курят! согласны? ваш курит? » 15
у вас есть целлюлит? сильный? какие методы принимаете, чтобы от него и» 14
дольче и габбана императрица и версаче брацт кристалл похожи по запаху» 15
тема содержит фото бриллиант или фианит? на какую цену выглядит? » 14
тема содержит фото как вам длина волос? лучше же короче, если состричь? » 9
вы переживаете, когда убиваете насекомых? я очень переживаю! » 24
кто-нибудь бронировал авиабилеты примерно за неделю до вылета? так деш» 7
должна ли я оплачивать мамины коммунальные платежи? у нее зп 9000 рубл» 43
я опешила. воспитательница спросила: где я работаю и когда с ребёнком » 47
тема содержит фото какой ваш любимый завтрак? я вот такую вкуснятину приготовила, дома оц» 20
зачем приглашать девушку и все оплачивать, если можно на месте познако» 56
тема содержит фото мне тут посоветовали. как думаете, нужная вещь? » 11
вам нравится ваша квартира? вам в ней уютно, хорошо, спокойно? » 36
носили бы трусы с маленькой надписью love? меня это дико смущает. » 15
какой ваш любимый кофе? » 13
как вы относитесь к алкоголю? не хочу выглядеть как отекшая вонючая то» 37
у вас поменялись нормы? раньше что-то себе позволяли, а потом перемени» 9
сколько времени в день вы проводите на гале? » 14
вы согласны с мнением, что все мужчины изменяют? некоторые его очень н» 23
тема содержит фото вам нравятся стаканы с двойными стенками? я в последнее время в них вл» 18
боюсь пробовать ретиноиды, так как уйма побочек! может кто-то принимал» 28
у вас бывают на работе ситуации, из которых казалось бы нет выхода? пе» 17
не за горами 1 сентября! сколько денег потратили на сборы в первый кла» 11
у вас есть мечта? есть что-то, о чем вы давно мечтаете в личном? ваша » 11
тема содержит фото выхухоли, гречка, банан, кабачки, лавки, больницы, психиатры. что еще » 26
тема содержит фото провела на работе 3 часа и начала чесаться спина, живот и грудь. от че» 23
тема содержит фото я заказала новый стул в кухню. как вам?» 29
в каком возрасте купили ребенку первый смартфон? с интернетом, естеств» 15
что думаете про соматопсихику? на себе проверили? » 8
если прислали несколько вариантов, куда пойти и вам понравился один, ч» 6
кто какие фильмы, сериалы или тв-шоу сейчас смотрит? поделитесь чем-то» 34
парень с сз рассказал, что никогда на девушек не тратился. все ему дав» 12
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru