ответ для: felix_felis
Непредоставление жалобной книги - нарушение п. 8 “Правил продажи отдельных видов товаров“, за что положена ст. 14.15 КоАП.
Можно вызвать милицию, поскольку милиция составляет протоколы по этой статье (ст. 28.3 КоАП).
Это так, на будущее, вдруг сгодится.