Захотелось мне поставить новый, классный, домашний интернет на 3G скоростях. Реклама по всему городу развешана.(живу я в провинции) Списала телефончик. Звоню.
-Здравствуйте вас приветствует компания «ОПлайн»вы можете сделать заявку на домашний интернет.
-Ну.. здравствуйте!.. милая барышня.
Начинаем с ней заполнять заявку она интересуется паспортными данными, спросила мой город(мелькнула мысль они что заявки через Москву принимают?) потом улицу отвечаю..
-Садовый тупик дом 8..
-Ой Вы знаете у нас в базе нет адреса Садовый тупик только улица Садовая дом 8
Объясняю, что у нас нет по улице Садовой дома 8 он стоит во дворе и поэтому он называется Садовый тупик д.8
Хорошо сориентировались по району все в порядке. Место есть только на 30ноября (сегодня 4 октября) ждать почти два месяца. Куда деваться придется ждать.
Настал счастливый день!!. Я отпрашиваюсь с работы на весь день, ребенка поручаю мужу и сижу жду монтажников. Звонок по телефону.
-Здрасти это вы Иванова.? Это по поводу интернета. У вас заявка некорректно оформлена у нас в базе нет адреса Садовая улица дом 8 , есть Садовый тупик дом 8.
-Здравствуйте. Да я. Я знаю что Садовый тупик. Но когда звонила они сказали тупика нет только улица.
-Да??? Ну… ладно ..ждите придем.
Ждала весь день..не кого нет…. На другой день звоню .
Трубку взял молодой человек . Я рассказываю свою ситуацию он 40 минут сверяет мои данные, просит подождать, потом сообщает.
-Вы знаете у вас не корректно оформлена заявка…… И опять все с начала про то что нет у них адреса Садовая улица есть тупик..
Хорошо говорю давайте заново оформим только с монтажниками согласуйте. Еще 40 минут оформляем заявку с выбором тарифа и системой оплаты. Потом молодой человек сообщает место на установку есть только на 27 декабря.
Вот тут я не выдержала! Высказала все что накипело про их сервис, про монтажников и куда им идти со своей 3G скоростью и таким сервисом! Бросила трубку.
Звоню подружке рассказываю она смеется. Говорит, что ее сестра только звонила, ее кормили завтраками месяц!!! прежде чем выяснилось ,что в её доме вообще кабель не проложен , а реклама висит.
Вот у меня вопрос к компании «ОПлайн» если вы такие крутые и заманиваете скидками и бонусами .. вы хотя бы сервис сделайте нормальный! Или нам ждать по пол года ваши 3G скорости!??