вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 5000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КЛИЕНТКА НАЧАЛА ИСТЕРИКУ, СКАЗАЛА, ЧТО Я ПЛОХОЙ МАСТЕР И ОНА ХОЧЕТ УЙТИ. КАК БЫТЬ?

Девушки мастера маникюра подскажите как относиться к подобным случаям в нашей работе. Наращиванием ногтей занимаюсь более 10 лет. Не самоучка, училась в хорошей студии. Работаю в маленьком городке с большой конкуренцией, поэтому цены на услуги у меня не высокие. Люблю свою работу и стараюсь выполнять её качественно. Сегодня ко мне пришла молодая девушка по совету своей однокурсницы, которая уже несколько лет делает у меня наращивание ногтей. С первых минут когда я стала делать ей коррекцию, она начала придираться к моей работе и показывать своё недовольство.Например она захотела френч на молочном камуфляже. У меня подходящего цвета оказалась только база. Поэтому я предложила ей наростить ногти прозрачным гелем, а затем покрыть базой. На что она сказала что мастера к которым она раньше ходила делали ей всегда цвет гелем. Я обьяснила что материалы у всех разные она согласилась на альтернативу, но когда мы начали работу она постоянно цокала языком , качала головой показывая как ей не нравится. Я попросила обьяснить какие у неё притензии, на что она не отвечала. Несколько ногтей у неё были совсем сломаны и я ей и наростила. Она сказала что один ноготь у неё нарощен криво. Я сказала что ровно и показала ей что паралели ногтя ровны положению пальца. Она начала истерику... Я в полном шоке предложила ей подпишить ноготь в том направлении как ей хочется и попросила сказать кула мне направить ноготь чтобы она была довольно. Она сказала что не знает и начала плакать... Я в полнейшем шоке попыталась подпишить ей ноготь, она сказала что ей не нравится. Я пыталась договориться, выяснить что мне делать чтобы ей угодить, но она говорила что я ужасный мастер, не давала мне доделать работу, сказала что хочет побыстрее уйти. Я пережила глубочайший шок. В итоге с ноготь получился и правда не идеальным. Когда он был ровным, ей не понравилось и потом я начала подпиливать его так чтобы нравилось ей, она заставила завершить работу так как есть. Я взяла с неё не полную сумму за работу, сделала скидку на этот ноготь...Я не понимаю что это было. С ужасом представляю что она будет обо мне говорить., показывать как криво я сделала ей этот ноготь.Настроение упало и страшно продолжать работу.Девушки, если кто то сталкивался с такой ситуацией подскажите как не уйти в депрессию и как выходить из подобных случаев.

следующая тема»
регистрация»

автор: ROzovayaMishka, 23.06.25 19:29 все темы»
комментарии: +37, просмотры: +1514
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« 1 2 3 4 »»

  • Вообще странно, как вы 10 лет проработали с людьми и тут сидите себя бичуете по всякому. У меня был опыт работы с людьми около 5 лет и я теперь железобетонно могу послать, манипуляции не работают, визг и стрекот тоже. Попробуйте проанализировать ситуацию как улучшить запись клиентов

  • Думаю нужно было телефон поставить при первых порывах истерики и сказать: извини, но мне нужно будет снять для ютуба. И всё её визги, писки отснять, приложить переписку и выложить в сообщество Версус, если она посмеет называть вашу работу плохой или некачественной.

  • С людьми конечно мрак работать , сочувствую. Человек просто не в себе. издержки профессии , никогда не будут тут все довольны, а кто-то изначально с белкой приходит

  • ответ для: Магнолия5


    Благодарю вас за поддержку 🙏

  • ответ для: ROzovayaMishka


    Не переживайте так,бывают такие люди,всем недовольны.

  • ответ для: к0т_рыжик


    Да уж... Ну хотя бы не я первая с таким случаем. К что касается эмоциональной разрядки, возможно этой девушке именно это и было нужно.

  • ответ для: ROzovayaMishka


    rozovayamishka писал(а): Скажите а как вы вели себя в подобных ситуациях?
    Сдержанно и старалась эмоционально не вовлекаться. Внешне соглашалась с ними, внутренне старалась оставаться равнодушной. Иногда (редко, чтоб не уволили ), могла поскандалить, некоторым это нравится, эмоциональную разрядку прям получают, когда на них наедут в ответ. Но это тоже выматывает, да и работая не сама на себя особо не поскандалишь, как бы тебе и клиенту этого ни хотелось

  • ответ для: к0т_рыжик


    Скажите а как вы вели себя в подобных ситуациях?

  • ответ для: ROzovayaMishka


    rozovayamishka писал(а): Вы знаете, были конечно моменты когда клиентка выбрав цвет потом, после того как маникюр был готов, заявляла что цвет ей не нравится. И дула губы будто этот цвет выбирала не она, а я. Был случай когда одна девушка записывалась и не приходила несколько раз при чём специально. Бывало что высокопигментированный лак не просох внутри и это стало заметно через неделюя переделала. Было что клиентка после того как я заканчивала работу говорила что забыла кошелёк, а на карте нет денег и что завтра занесёт мне деньги и больше я не видила ни её ни конечно денег. Вот такие разные моменты конечно были. Но так как сегодня впервые...
    Не знаю, ко мне за время работы с людьми в разных сферах такие просто косяками шли Но нормальных в итоге все равно больше. Просто лучше внутренний игнор включать и все

  • ответ для: Эйваа


    Спасибо вам добрая девушка ♥ ️За вашу доброту и внимание к переживаниям других людей, желаю чтобы у вас тоже всё было хорошо 🙏 ☺ ️

  • ответ для: sbhl362lmbas


    Вы знаете, мне вспомнилось как однажды малознакомая мне женщина, которую я видила всего несколько раз в жизни и мельком была с ней снакома, без прелупреждения приехала в наш город и внезапно позвонив мне стала проситься ко мне переночевать... Я ей отказала так как на тот момент мы только что переехали и спальные места были только для нас, к тому же я не обязана была её впускать в дом.После этого она выдвинула просьбу о том чтобы я передала участковому подарок от неё. После того как я не смогла выполнить её поделания она уехала с таким видом, будто я совершила подлость. Это ситуация мне напомнила то, что произошло сегодня

  • ответ для: к0т_рыжик


    Вы знаете, были конечно моменты когда клиентка выбрав цвет потом, после того как маникюр был готов, заявляла что цвет ей не нравится. И дула губы будто этот цвет выбирала не она, а я. Был случай когда одна девушка записывалась и не приходила несколько раз при чём специально. Бывало что высокопигментированный лак не просох внутри и это стало заметно через неделю(я переделала). Было что клиентка после того как я заканчивала работу говорила что забыла кошелёк, а на карте нет денег и что завтра занесёт мне деньги и больше я не видила ни её ни конечно денег. Вот такие разные моменты конечно были. Но так как сегодня впервые...
«« 1 2 3 4 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
жили у неё, она содержала, а он сидел и переписывался и однажды съехал» 28
был сегодня на твоей работе, ваша директриса красивая! он младше на 30» 8
тема содержит фото может подстричься? не нравится эта шапка волос , привыкла к каре, или » 6
тема содержит фото помимо того что это платье короткое, какой из них лучше?» 4
любите корейскую морковку?» 6
ваши маму критикуют вашу внешность?» 11
вы заметили, что участница одна комментирует только мои темы? » 23
почему скорпионы так гордятся собой?» 3
тема содержит фото какое из платьев выбрать? » 34
как вечер? я после дороги отрубилась на 3 часа » 16
как вы относитесь к девушкам, которые замужем и не работают? » 12
разница поколений? я, возможно, ошибаюсь или во времена наших мам пап» 10
от стресса и жизненных проблем стала разговаривать сама с собой. это о» 9
со скольки лет оставляли детей одних дома? » 5
как стать такой? к о н ченной, чтобы люди прям думали про тебя плохое»
удаленка полная. кто так работает? какие вообще плюсы/минусы, подводн» 19
почему рыбы такие нерешительные?» 5
цвет глаз привет всем. может кто-то знает... у матери карие глаза, у о» 5
вы или ваши знакомые отправляли пожилых родственников в пансионат для » 7
если бы вы влюбились в врача, то пошли бы ради этого работать санитарк» 29
у меня вообще не держатся деньги, всё сразу трачу. как можно такое гов» 12
какой сайт знакомств посоветуйте, чтобы найти мужа?» 5
тема содержит фото как вам подарок для мужчины или врача - шапка такого фасона? » 9
от чего бывает гастрит? может начаться от нервов? » 7
тема содержит фото эстетичная ли вышла?» 31
хуже когда парень алкоголик или игроман? алкоголик не потратит столько» 8
подруга завидует мне сильно, потому что я принцесса, а ей муж не даёт » 20
какой самый странный подарок вы когда-либо дарили или получали? » 4
как думаете мне пойдет черный цвет волос?» 17
у кого-то ещё командует босс по дивану? а жена, между прочим, вкалывае» 15
2000 рублей за стрижку кончиков - это адекватная цена? у меня прямые в» 21
поможет ли работа физическая похудеть? вес сбрасывается до 69 и опять » 31
не хочу никем работать! что делать? » 44
какие у вас отношения с родителями мужа? есть здесь те, у кого сложные» 16
за знакомой приударил мч 24 лет, ей самой 36. в таких отношениях есть » 35
тема содержит фото на кого она похожа?» 6
как думаете стоит ли это игнорировать?»
бывало ли у вас чувство нереальности, когда вы возвращались в город, г» 10
мне 25 и не хочется взрослеть. мать переживает, что я останусь до конц» 4
какое самое странное сочетание продуктов, которое вы когда-либо пробов» 13
как вы думаете это нормально?»
рассталась с мужем, он нашел другую, женился и ко мне не хочет. есть ш» 2
как выселить мужа из квартиры? угрожает, что никого не пустит, что пре» 6
вы когда-нибудь видели сон, в котором вы не были человеком? мне снилос» 5
девушки, которым парень отказал во взаимных чувствах, как с вами потом» 8
как думаете, можно ли сразу 2 зуба в 1 прием по омс удалить? » 16
часто думаю о разводе, я вечно уставшая, меня всё раздражает, это коне» 31
могут ли появиться брыли от похудения? » 14
нарощенные ресницы - колхоз? я думаю, да. они были актуальны 10 лет на» 25
тема содержит фото я похожа на нее? кто красивей?» 6
как мне с ним общаться? парень, у которого есть девушка, позвал гулять» 13
тема содержит фото как вы считаете, это красный флаг или норма? бежать надо? общаемся тол» 30
тот парень со знакомств просит мой адрес и номер телефона. вы бы стали» 4
сколько живут с гастритом, если пить алкоголь и иногда курить? » 3
какие смешные названия книг знаете? помните? я помню сказочку о малень» 18
что у вас вчера было на ужин? мы, как обычно, в столовку ходили. » 34
мне 27. боюсь, не найду хорошего мужчину. если разорву общение с нынеш» 11
новый знакомый скрытный, не называет причину переезда, у меня пошли мы» 15
тема содержит фото топ с алиэкспресс. можно носить? стоит 199 р » 15
всё мое детство семья собирала столы и там были одни и те же блюда: се» 70
вы согласны, что мужчина-вахтовик - фигня какая-то? особенно, если ден» 29
это анорексия? месяц слежу за питанием, но у меня плохой аппетит. » 20
мало ем и бегаю по 20 минут на улице каждые 2 дня, вес не уходит! » 85
самая красивая актриса и знаменитость - это кто на ваш взгляд? » 9
сказал, что не любит меня и со временем может полюбить! мне нужна семь» 21
что вам морально приятнее, когда мужчина вас хочет, но не хочет обеспе» 21
вам нравятся мужчины с небольшим животиком? учитывая, что мужчина немн» 11
вы подружились с ленью? самое опасное не лень, а когда с ней подружилс» 1
тема содержит фото как убрать брыли? не хочу подтяжку и нити. можно ли в домашних условия» 12
неужели я могла привлечь внимание такого видного мужчины? я полноватая» 24
тема содержит фото здорово, да? классный парень по общению? » 26
знакомая думает, что у меня своя квартира и напрашивается пожить! сказ» 11
кто-нибудь выращивал на балконе салаты, имбирь, тархун и укроп? как ур» 2
почему решил такие позы выбрать? я была 6 лет замужем, но такой дичи м» 49
тема содержит фото кому на форуме очень нравится моя внешность? я подхожу под ваш типаж? » 17
вы когда-нибудь становились жертвой домашнего насилия со стороны мужа » 29
вас привлекает только любимого мужчины или вообще любого?» 8
выпила шампанское, а завтра сдавать анализы! может ли исказиться на ре» 9
тема содержит фото сколько кг? рост 164. » 34
кто сдавал мазки пцр на иппп инфекции, брали откуда? » 16
кто быстро худеет? может у меня глисты? вроде ем много, а за 10 дней » 26
кто-нибудь ещё пользуется проводными наушниками? беспроводные не нравя» 19
вы бы взяли на себя кредит за другого? за близкого родственника или лу» 25
купила ребенку 2 костюма на лето, а мама начала критиковать! мы слегка» 10
клиентка начала истерику, сказала, что я плохой мастер и она хочет уйт» 37
научите как поставить фото? рядом с ником, чтобы было в комментах. » 5
я не иду на работу! 150 р час оплата за то, что мыть пол в магазине. к» 82
дети стали подростками, как изменить жизнь? с чего начать, что нормаль» 59
я избалованная и у меня кривая логика? для меня отношения и близость н» 28
у вас когда-нибудь возникали конфликты с таксистами и по какому поводу» 9
почему многие девушки не позволяют себе близость на первой встрече? » 64
тема содержит фото это большое, среднее или маленькое пузико? парню 18 лет. » 9
тема содержит фото как вам такая щетина у парня? нравится? или лучше гладкость, борода? » 14
что подарить человеку, у которого есть всё? приходилось ли вам выбират» 15
стоит ли начинать новые отношения сразу после расставания? почему да и» 10
тема содержит фото кто смотрел сериал куртизанки? начала смотреть, пока дочь в лагере. » 11
вы пьянеете от 200 грамм виски? до какой степени?» 20
какова вероятность найти мужчину, который полностью обеспечивал и отно» 59
не буду ли я ханжой, если запрещу? спрятала его в комнаты, а соседский» 19
какие вещи из ссср у вас остались?» 29
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru