на диван длительная гарантия, 6 мес по закону о ЗПП (не путать с заболеваниями, передающимися половым путем) , а возможно, что ваш продавец еще больше срок гарантии установил.
ну вот вы должны обратиться к ним с письменной претензией, в которой будет все- ваши данные для ответа, дата приобретения, копия чека на покупку, копия чека на доставку и суть претензии. и что хотите- ремонт, обмен, возврат,соразмерное уменьшение цены.
магазин вам обязан будет ответить ну и потом приехать и забрать диван, если они этого не сделают- вам только на руку, еще поваляетесь на нем, пока будете в суд обращаться с теми же требованиями+ неустойка
а так просите возместить и ваши расходы на первоначальную доставку/сборку если они были, обычно магазин пытается встать в позу, вот на этом моменте и можно подловить их еще и для возмещения компенсации через суд. навариться можно, в общем

Т-34 писал(а): Спасибо. Нам теперь не горит, чтоб был диван, муж уже и до кровати поднятся может, так что надо уже заваривать значит кашу

Оооо, вы таки воссоединились

Спасибо. Нам теперь не горит, чтоб был диван, муж уже и до кровати поднятся может, так что надо уже заваривать значит кашу

Спасибо. Диван двуспальный, продавался как диван кровать, муж вот один на нем спал внизу пока болел, продавился за 3 дня... Подкладывали потом подушку, так как муж пролежал полтора месяца. Вот сейчас думаем, что с ним делать.

У брата мужа новый диван прогнулся, хотя они с женой оба дрищи, она 40к не весила тогда, он 60 дай бог. Писали претензию, они не ответили, в итоге суд и выиграли его. По суду присужден был новый диван, они его привезли, но старый больше месяца забирали. А в однушке с двумя угловыми дивана пройти не где было.

Мы меняли диван, но из-за поломки, а из-за того, что привезли не тот цвет, грузали сказали ничо не знаем, разбирайтесь с магазином, оставили и уехали. Мы позвонили в магаз, так и так диван не тот, забирайте, и сразу сказали, что и письменную претензию заказным письмом отправляем. Через пару дней приехали, забрали, нужный диван доставили только через пару недель, но хоть доставили

,,Надо его сдать...Диван,не мужа,, .Спасибо за искромётный юмор.Как всегда,подняли настроение.По теме - не знаю,к сожалению.

Т-34 писал(а): Да Они обязаны за свой счет у меня его забрать на тест и вернуть бабки или новый диван ну или доказать, что муж превысил разрешенную массу В худшем случае все это же, но через претензию в роспотреб. Мне просто интересно из практики.

действуй.

Цветные _сны писал(а): Ты же сама в этом шаришь.

Да) Они обязаны за свой счет у меня его забрать на тест и вернуть бабки или новый диван ну или доказать, что муж превысил разрешенную
массу В худшем случае все это же, но через претензию в роспотреб. Мне просто интересно из практики.

Ты же сама в этом шаришь.