КУПИЛИ ДЕТСКИЕ УМНЫЕ ЧАСЫ ПО АКЦИИ, С СИМ-КАРТОЙ. В ИТОГЕ ПЕРЕСТАЛИ ЗАРЯЖАТЬСЯ. ХОТЯТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЧАСЫ.

Должны ли вернуть полную стоимость товаров, если была акция 1+1?
Купили детские умные часы по акции, с сим-картой. Точные условия не помню, но это оказалось дешевле, да и сами часы понравились, выбора было не много. Общий чек вышел 5990 руб. В чеке часы стоят 2590, сим-карта 3400. В других магазинах эти часы без сим-карты от 5000. В общем после 4х месяцев пользования - часы стали разряжатся за пару часов, а заряжатся целыми днями. В итоге вообще перестали заряжаться, хотя все индикаторы и экран показывал что зарядка идёт. Я пошла в тот магазин, сдала на проверку качества. Прошло больше месяца, мне хотят вернуть деньги за часы (только за часы! 2590!) Т.е. сим-карта остаётся у меня. Ссылаясь на то, что в чеке часы стоят 2590, а сим-карту они вернуть не могут. За это время мы поняли, ребёнку не нужны часы, она отлично справляется с телефоном. Т.е. даже если бы нам вернули 2590, то достойные часы за эту сумму мы не найдём. А если вовсе часы покупать не будем, то зачем нам сим-карта за 3400, которая специально для часов, с каким то тарифом. Она не будет использоваться.
Кто тут прав? Ничего не могу добиться.
Оговорюсь, это была акция. Эти часы стоили в других магазинах от 5тыс. В то время!, и мне показалось выгоднее купить почти за ту же цену с сим-картой.
Сейчас они естественно так же есть в продаже, но уже от 6 тыс. Эта же самая модель.