ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): Мдааа, вместо того, чтобы принять к сведению, вы их тут грязью поливаете. |
| ||||||
| ||||||
|
ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): Мдааа, вместо того, чтобы принять к сведению, вы их тут грязью поливаете. |
ответ для: Сергей1970
Сергей1970 писал(а): - одну, или сразу 2? По дополнительной уборщице на каждую кухню? У нас там еще 5 душевых-на них еще по уборщице? Да, еще 5 туалетов-и туда еще по уборщице, всего-то 12 дополнительных уборщиц, и чистота будет идеальной. |
ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): Люди не в курсе, когда и что вы там убираете. Их это не касается. Вас один раз ткнули носом в неубранность, так вы готовы ненавидеть постояльцев, вместо того, чтобы нанять еще уборщицу. |
ответ для: Сергей1970
Сергей1970 писал(а): -спасибо они сказали, нам спасибо..на Букинге очень низкую оценку и про грязную кухню. Такое спасибо, как плевок. |
ответ для: Сергей1970
Сергей1970 писал(а): -так в грязный их и не заселили, они ждали на кухне, пока их номер подготовят, с номером то все хорошо...кухня неприбранная была, ее убирают в последнюю очередь, уборку делали 2 человека, когда выезжает группа, сразу много уборки, администратор помогает убираться. Да я уже понял, правильно было сказать, хостел еще не убран, у вас заселение в 13-00, к этому времени будет все красиво, тогда и приходите. Тем более, что сезон, даже если б они отказались ждать, отменили бронирование отмена у нас бесплатная , мы бы успели их номер сдать. Вон оно что..людям оказывается надо, чтоб их отфутболили. |
ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): При чем тут кухня? Заселять вы не можете в грязные номера, уборку которых и ждут постояльцы. Хотя если у вас администратор уборщица, то у вас всё возможно. И вряд ли эти неблагодарные люди не сказали спасибо. |
ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): При чем тут кухня? Заселять вы не можете в грязные номера, уборку которых и ждут постояльцы. Хотя если у вас администратор уборщица, то у вас всё возможно. И вряд ли эти неблагодарные люди не сказали спасибо. |
ответ для: Сергей1970
Сергей1970 писал(а): - значит если они приехали раньше, нам нужно было им сказать, гости дорогие, у вас написано заселение в 13-00, как будет 13-00, мы вас заселим, а пока у нас еще кухня не убрана, с неубранной кухней заселить Вас не можем. Нам на самом деле это легко сделать, у меня даже мыслей не было что это правильно. Подумаем над этим. Как то читал в одной книге, наши заграницей пришли в пункт проката, взять машину. Им говорят, машин нет, они как нет, вон 3 стоят. Они еще не помытые, и машину им не дали. |
ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): А что, если грязная кухня, им надо было написать, что все идеально чисто что ль? Люди описали, что видели, не привирая, не выдумывая. |
ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): Не все ставят оценки и оставляют отзывы. Чтобы средняя оценка на букинге была 5-7 это надо ооочень постараться не угодить постояльцам. Да и вообще остановка в хостеле - сомнительное удовольствие. |
ответ для: Сергей1970
Сергей1970 писал(а): - сравнивается июнь 2019 с июнем 2018 г. , хостел один и тот-же, персонал тот-же, удовольствие сомнительное было что год назад, что сейчас...люди другие стали. Больше замороченные, менее общительные, менее приветливые, озабоченные, все в себе. Сегодня отзыв плохой получили, кухня грязная, в остальном все хорошо, и оценка очень низкая. Было 5 взрослых 4 ребенка. У нас выезд в 12-00, заезд в 13-00. Они приехали на полтора часа раньше. Чтоб не держать их на 35 градусной жаре, администратор заселила раньше, попросила 15 минут посидеть на кухне она у нас огромная, 50 кв. метров, посмотреть телевизор. За эти 15 минут убрала их номер, заселила их и пошла убираться дальше номера, санузлы. Год назад нас бы благодарили за то что пошли навстречу, не оставили на жаре с детьми ждать времени заселения, сейчас же..отписали на Букинге, что кухня грязная, в остальном все хорошо. Так она и будет грязной, если большая группа только что съехала, и заехали до уборки. За этот год, от таких благодарных, уже 3 или 4 плохих отзыва получили, и в каждом случае шли навстречу, заселяли раньше. |
ответ для: Фиялка
Фиялка писал(а): Не все ставят оценки и оставляют отзывы. Чтобы средняя оценка на букинге была 5-7 это надо ооочень постараться не угодить постояльцам. Да и вообще остановка в хостеле - сомнительное удовольствие. |
«регистрация | вход
![]() ![]() ![]() ![]() |
смотри фотоприколы: | |||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|