НЕВОСПИТАННОСТЬ В ЧАСТНЫХ КЛИНИКАХ. НИКОГДА СЕБЯ ТАК НЕ ВЕДИТЕ. СООТВЕТСТВУЙТЕ СВОЕМУ СТАТУСУ РАЗ УЖ ПРИШЛИ.

начало

• milla1987 16.07.17 18:28

  ответ для: SheRma

  
  

  SheRma писал(а): У вас одна единственная частная клиника на весь город? Столпотворение у входа, наглёшь, и мамочек с детьми я наблюдаю только в гос учреждениях. Касаемо тех, кто опаздывает, так это просто люди такие непунктуальные, их везде полно.

  в том то и беда что сейчас полно клини и цены становятся доступны каждому поэтому весь наглёж и гос учреждений плавно перетекает в частные клиники. кстати у нас рядом тут две конкурентки, так и от них приходят пациенты жаловаться, что там ещё хуже, там народу в 2 а то и в 3 раза больше порой (именно наш филиал не специализируется на медосмотрах а там есть м/о). столпотворение сейчас в каждой клинике ужасное, сама удивляюсь откуда столько берется, клиник то на каждом шагу уйма.
• milla1987 16.07.17 18:21

  ответ для: Кадавр

  
  

  Кадавр писал(а): Даже интересно стало, что у вас за супер-клиника, что только в ней можно пройти какой то сверх популярный анализ или исследования? Куда смотрят ваши конкуренты?

  дело в том что у нас собственная оборудованная лаборатория и большинство наших конкурентов ещё и заключают договор с нашей лабораторией поэтому как бы смешно для вас это не было но клиника в которой я работаю более состоятельна и конкурентоспособна к тому же филиалы в каждом районе по несколько (всего 13). а услуги от анализов и консультации врачей, до пластической хирургии - полный прайс.
• SheRma 16.07.17 14:41
  
  У вас одна единственная частная клиника на весь город?
  Столпотворение у входа, наглёшь, и мамочек с детьми я наблюдаю только в гос учреждениях.
  Касаемо тех, кто опаздывает, так это просто люди такие непунктуальные, их везде полно.
• Кадавр 16.07.17 05:49

  ответ для: milla1987

  
  Даже интересно стало, что у вас за супер-клиника, что только в ней можно пройти какой то сверх популярный анализ или исследования?)
  Куда смотрят ваши конкуренты?
• milla1987 14.07.17 21:44

  ответ для: Кадавр

  
  

  Кадавр писал(а): Вы там ващет раньше писали, что кто то кого то в очереди пропускал. Вы по моему путаетесь в показаниях. Ну и повторюсь, я бы не пошла в клинику, где такой дикий ажиотаж, благо у нас их в городе как собак.

  господя, как же сложно то. я ж говорю, очередь в регистратуру, там пропустили мужчину с ребенком сто бы оформится им быстрее, у них на это ушло минуты 3 и другие особо не пострадали. конечно в регистратуру будет очередь если разом придут человек 5, на каждого же надо минут хотя бы 5 что бы оформиться, договор напечатать, оплату принять, у нас пока не придумано такое безвременное пространство что бы всё в 1 секунду происходило. не хочешь в очереди на оформление стоять ищи клинику где не людей, право каждого выбирать. но очередь у нас опять же повторюсь из-за того что некоторые обследования можно пройти только у нас. так же можете прийти в любую другую клинику и попасть в очередь на оформление. в магазине ж вы тоже стоите в очереди что бы за товар заплатить иногда. как же это сложно то осознать...
• Кадавр 14.07.17 09:09

  ответ для: milla1987

  
  

  milla1987 писал(а): очередь у нас в регистратуру на оплату ибо большой поток клиентов, да это минус но просто у нас много услуг и доступная цена и ещё многие услуги и анализы делаются только у нас поэтому большой поток людей. даже в поликлиниках народу меньше. но если очередь и возникает то мы очень быстро её раскидываем. а вот к врачам и в кабинеты другие уже очереди нет и практически если всё идет гладко и нет опоздунов то пациенты попадают строго по времени и иногда даже на несколько минут раньше.

  
  Вы там ващет раньше писали, что кто то кого то в очереди пропускал. Вы по моему путаетесь в показаниях.
  Ну и повторюсь, я бы не пошла в клинику, где такой дикий ажиотаж, благо у нас их в городе как собак.
• milla1987 13.07.17 21:09

  ответ для: Кадавр

  
  

  Кадавр писал(а): Вам не кажется, что сам факт наличия у вас очереди говорит о том, что как не так функционирует ваша клиника? Я не знаю, в чем тут дело, в клиентах или во врачах, но если возникают очереди, может стоить увеличить время приема или ещё какие то меры предпринять, а то чего то бред какой то, я плачу, далеко не 100 рублей, так ещё и ждать должна? Я бы больше не пошла в клинику, где я записалась, заплатила из своего кармана, а меня ещё бы заставили в очереди сидеть.

  очередь у нас в регистратуру на оплату ибо большой поток клиентов, да это минус но просто у нас много услуг и доступная цена и ещё многие услуги и анализы делаются только у нас поэтому большой поток людей. даже в поликлиниках народу меньше. но если очередь и возникает то мы очень быстро её “раскидываем“. а вот к врачам и в кабинеты другие уже очереди нет и практически если всё идет гладко и нет опоздунов то пациенты попадают строго по времени и иногда даже на несколько минут раньше.
• Кадавр 13.07.17 09:50

  ответ для: milla1987

  
  Вам не кажется, что сам факт наличия у вас очереди говорит о том, что как не так функционирует ваша клиника? Я не знаю, в чем тут дело, в клиентах или во врачах, но если возникают очереди, может стоить увеличить время приема или ещё какие то меры предпринять, а то чего то бред какой то, я плачу, далеко не 100 рублей, так ещё и ждать должна? Я бы больше не пошла в клинику, где я записалась, заплатила из своего кармана, а меня ещё бы заставили в очереди сидеть.
• ФигВам 12.07.17 22:36

  ответ для: milla1987

  
  

  milla1987 писал(а): ну если вы просто опаздываете на 10 минут то врач просто не имеет права отказать в приеме, но вы будете честно предупреждены что прием будет длиться меньше положенного. Да и на уступки мы идем, предупреждаем следующего пациента что прием возможно задержится минут на 5, максимум на 10 и спрашиваем следующего пациента не причиним ли мы ему неудобства если ему придется немного подождать. В принципе с любым пациентом пытаемся договориться, уладить неприятную сложившуюся ситуацию, извиняемся. ну ты не имеется ввиду именно вы, образно извинись хоть а не начинай кричать и качать свои права, мол я плачу я тут одна звезда и мне все должны. вот сегодня мужчина в очереди у каждого спросил не будут ли они против если его без очереди с ребенком оформят, никто не отказал, оформился, сказал спасибо и ушёл, и никаких криков, нерватрепок и прочего. а врачу некогда выйти воды попить не из-за начальства непутевого, а из за опаздывающих, которые сбивают весь нормальный порядок в очереди когда происходят накладки в приеме и у врача только одна мысль в голове, что бы всех вовремя, быстро и качественно принять, не допустить недовольства и скандалов. самому врачу часто приходится извиняться за опоздавшего пациента перед другими

  И меня бесят такие клухи опаздывающие. Тоже платишь.А тут какое то наглое гмо с наглой рожей прётся.
• ФигВам 12.07.17 22:28

  ответ для: АРДОЛЕОНОВНА

  
  

  Ардолеоновна писал(а): Опоздунам нужно двойную таксу устанавливать

  Точно!!!!!
• Tenzi 12.07.17 21:56

  ответ для: milla1987

  
  

  milla1987 писал(а): да это обязательно. но мы обзваниваем и накануне, особенно тем кто записывался давно и мог позабыть о приеме, и естественно за 1-2 часа до приема. но представляете некоторые и за несколько минут до приема утверждают что они уже подходят и сейчас будут, а в итоге так и не приходят , что движет этими людьми... а вообще я очень предана своей работе и люблю её и наших посетителей и стараюсь что бы всё было максимально комфортно и правильно поэтому то и огорчают меня люди не разделяющие сию любовь к порядку и тактичности.

  Может о города зависит, от жителей в целом. У нас такого уровня клиника одна и не дешевая. Но там хорошие доктора - если человек настроился, то значит ему точно надо попасть на прием.
• milla1987 12.07.17 21:42

  ответ для: Tenzi

  
  

  Tenzi писал(а): Еще момент - запись по телефону и если время приема уже подходит, а ты еще не взял карту и квитанцию, то они сами перезванивают и уточняют прийдешь ты или нет.

  да это обязательно. но мы обзваниваем и накануне, особенно тем кто записывался давно и мог позабыть о приеме, и естественно за 1-2 часа до приема. но представляете некоторые и за несколько минут до приема утверждают что они уже подходят и сейчас будут, а в итоге так и не приходят , что движет этими людьми...
  а вообще я очень предана своей работе и люблю её и наших посетителей и стараюсь что бы всё было максимально комфортно и правильно поэтому то и огорчают меня люди не разделяющие сию любовь к порядку и тактичности.