СТОИТ ЛИ ЗВОНИТЬ МАМЕ ПАРНЯ? УЖЕ НЕ МОГУ СМОТРЕТЬ И СЛУШАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, КАК ОН ПЛАЧЕТ.

Прошу помочь, я уже схожу с ума, много букв.
Проблема, на самом деле гораздо сложнее, чем кажется. Дело в том, что у моего молодого человека огромные проблемы с его родственниками, они начались более полугода назад. Его по глупой ошибке деканата и тех людей которые там работают, отчислили из института. Причина на самом деле смешная, могли бы просто посмеяться, но по правилам пришлось отчислить. В общем, мой парень, учась на 2 курсе, поменял фамилию (по предложению мамы) и когда подал документы в деканат, о смене фамилии, эти самые документы почему-то не дошли до самого декана, мой парень в итоге проучился 3 год, как выяснилось, зря, т. к. он числился по старой фамилии, ходя на пары с новой, вот и решили того “студента“ со старой фамилии отчислить, а по новой так и не внесли, так прошёл год. Город, в котором он учится находится в 2х днях езды на поезде. В связи с тем, что целая группа не сдала зачёты и сессию, группу распустили. Только 2 человека сдавшие эти экзамены - это мой парень и его одногруппник, были “зачислены на заочное обучение, а там уже как скажет декан“. Проучась полгода заочно, он поехал в тот город, чтобы узнать, что вообще делать, как дальше учиться, потому что уже много времени прошло, а общее обучение в том институте - 4 года с чем-то, поехал в деканат и там и узнал эту информацию, что он эти полтора года (год очного и полгода заочного обучение) просто зря обучался, сказал это все матери, она на него жутко обиделась, затем эта информация прошлась по всем родственникам, от него все отвернулись. это было более полугода назад. Ситуация на сегодняшний день такова: он живёт у бабушки, мать с ним никак не хочет общаться, бабушка орёт как резаная целыми днями, дед тоже, дядя тоже, и те, кто приходят в дом, где он сейчас живёт, орут, как будто он убил человека или ещё чего похуже сделал. Я уже не могу смотреть и слушать каждый день, как он плачет, не могу уже видеть его подавленного состояния, мне очень больно, я его очень сильно люблю. Я хочу позвонить его матери или бабушке, я знаю номер их, я уже думала, что могла бы сказать. Просто хотелось, чтобы кто-нибудь оценил это со стороны и подсказал какие-нибудь может другие варианты решения, очень прошу помощи! Спасибо за понимание.