вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

УДЕЛИТЕ МИНУТУ ВРЕМЕНИ? МИНУТА ПОШЛА! И ЧТО Я ДОЛЖНА ПРОДОЛЖИТЬ ДАЛЬШЕ ГОВОРИТЬ ПО ПРИКАЗУ?!

Работаю на холодных звонках, продажи. В основном люди добрые, но бывают хамы! Первые пол года смеялась над тем, как коллеги жаловались, что им хамят, я их учила не принимать на свой счет это, сама была всегда спокойна. Так вот спустя пол года нервы расшатались и я не знаю,как отвечать хамам некоторым, ведь в ответ не нахамишь, не съязвишь... Часто бывают две жутко раздражающие фразы... Я звоню человеку...
- Здравствуйте. Меня зовут ...., я представляю компанию ..... Уделите минуту времени?
-Минута пошла!
.........Что я должна, продолжить дальше говорить по приказу непонятного человека? Я такие звонки сразу сбрасываю, хоть так делать нельзя. Еще бывает такое, что мне говорят ...
-стойте!!!! Подождите!!!! Не тарахтите!!!
......ууууу...это прям дико раздражает. Я после такого , переживаю резко человека и говорю ему очень грубу “всего доброго! Досвидания! И кладу трубку.

следующая тема»
регистрация»

автор: Рлоасо643, 09.09.18 20:43 все темы»
комментарии: +19, просмотры: +3412
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« 1 2 »»

  • Не верю
    В компаниях, занимающихся холодными звонками, разработаны скрипты, как именно отвечать на ту или иную реплику клиента.
    А в указанных вами примерах хамства никакого нет. Если вам сказали “Послушаю, если приедешь мне от**осать“, тогда понимаю))

  • Возможно, вы наработались на такой работе уже. Передоз. Я тоже подрабатываю на опросах по телефону. А что вы хотите? Кому охота время непонятно на что тратить? Что-то отвечать... Вы просили минуту? Минуту вам и уделяют. Просите немного времени, если можно по регламенту. А тараторить действительно не стоит. Люди некоторые не воспринимают этот непонятный шум.

  • ответ для: Queen of owls


    Queen of owls писал(а): Хамство? Это вы, чужой человек, звоните людям, которые не давали разрешения на использование своих персональных данных, со своей фигней. Для вас отдельный котел в аду точно есть.

  • О! Я не люблю такие звонки! Всегда думаю, ну откуда они берут мой номер и звонят! Это Моей дочери названивали из клинике по поводу похудения! Она их и посылала, и говорила, что не надо ей худеть, и что не надо звонить, и что удалите мой номер из своей базы! Все зря! А теперь скажите мне как надо ВАМ отвечать?

  • Хамство? Это вы, чужой человек, звоните людям, которые не давали разрешения на использование своих персональных данных, со своей фигней. Для вас отдельный котел в аду точно есть.

  • Не дергайтесь, а оттачивайте свое мастерство - продажник из вас никакой, т.к. элементарные вещи выбивают вас из колеи. Пошутите, если конечно можно, типа слушаюсь и повинуюсь, докладываю и т.д. Разрядите разговор. Вам же продать надо, а не оттарабанить речь. Хамства не увидела.
    Во втором случае - а какого фига вы тарахтите. Человек хочет прослушать еще раз - с чувством, с толком, с расстановкой. Вот и расскажите еще раз, только медленно. Я всех таких девочек выслушиваю, жалко мне их, сама в продажах работаю и вежливо отказываю в почти 100% случаев.

  • Ооо работала я в колл-центре, только звонки были не исходящие, а входящие и то!!!! Меня хватило на полгода, хотя меня прослушивало руководство и им нравилось как я работаю, всё чётко и по делу, долго с человеком не мусолилась, но нервы мои больше не выдержали, не смотря на хороший график и хорошее отношение руководства.

  • Вам просто нужно помимо шаблонного текста знать как сориентироваться в ситуации и повернуть разговор в нужное русло и вообще расположить к себе человека на том проводе. Неужели у вас не проходят тренинги на работе?

  • Хамство это звонить с рекламой своей.

  • Вырабатывайте в себе необходимые качества для этой работы, иначе придётся сменить работу. Плюс, приобретёте новый опыт по преодолению препятствий..

  • ***Вспомнила, из той же серии “Вежливость -- лучшее оружие вора“. (Кинофильм “Джентльмены удачи“)

  • Капец, как вас ещё не уволили за такое) никакой профессиональной этики и такта и это вам ещё не хамили, обижает её видели то, что ей не рады, сами такую работу выбрали)
«« 1 2 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
вы знаете такие семьи, где мужья или жены закрывают глаза на измены? п» 41
знакомая пишет, что в этот раз не увидимся, хотя и не планировали. как» 8
почему тянет спрашивать всякую ерунду? это из-за невроза? » 3
как бы вы отнеслись к знакомой, которая позвала встретиться и не отвеч» 7
тема содержит фото порекомендую достойный мультик » 16
какое не очень приятное качество вы могли бы простить своему избранник» 9
за последний год я очень сильно и резко поправилась! все пью, соблюдаю»
тема содержит фото идет мне 48 кг? подруга нашла в переписке мое фото. » 13
что делать? один в меня влюблен, а второй нравится! первый сказал, что» 16
считаете себя красивой? если человек вас не видел, уверены, что так же» 47
нужно ли придавать значение, что жизнь закончилась на работе? есть ли » 25
замечаю, как я бешу женщин! когда я расфуфыренная мне хотят нахамить, » 56
купались в этом году? живу в москве, поняла, что в этом году на даче н» 9
у вас в декрете было много времени на интернет? или после родов выпали» 35
как считаете, шубы из натурального меха в наше время - роскошь или уст» 18
кто с айфона перешел на андроид? почему? сложно ли было привыкнуть к а» 23
если критикуют вашу одежду, после этого вы не будете ее носить или вам» 19
вы сможете сохранять нейтралитет, участвуя в помощи разрешения конфлик» 11
кто ездил в карелию или живет там, как организовать там отдых? » 10
написал, что надоело, общаться нет желания, а через неделю снова пишет» 15
почему достойный мужчина не найдет себе пару? зарплата 400к.» 94
как вы считаете, почему мужчины в женском магазине смотрят прокладки, » 10
с чем связано нежелание следить за собой? воспитание такое или менталь» 11
5 фраз, которые меняют мышление. со всеми согласны? » 8
вы бы согласились не мыться месяц за вознаграждение в сумме 500к? дома» 16
посоветуйте термозащиту для утюжка. спрей нежелательно, но буду перед » 1
как вести себя с мужчиной, который постоянно исчезает, а потом появляе» 14
когда идем с мужем в бар, клуб, караоке чувствую себя любовницей! я ещ» 8
почему женщины честно не говорят о количестве партнёров? вы об этом то» 29
если женщина живет с мужчиной, но хочет раз в месяц видеть другого. о » 18
вам кто-то помог с работой или вы сами нашли, устроились и добились св» 13
у вас всегда получаются жареные яйца с красивым желтком? » 6
у вас сразу появилась симпатия к мужу? » 9
какой шампунь предпочитаете для жирной кожи головы, чтобы на 2 дня све» 7
удобными должны быть трусы, матрас и обувь, а не я - согласны? » 7
тема содержит фото как вам такая сумка? нравится или нет? брать или нет? » 9
тема содержит фото какой мужчина мне бы подошел? опишите его внешность и характер. » 44
в каком возрасте вы научились печь выпечку? что вы выпекаете? » 24
что вас больше всего раздражает в вашей подруге? какие качества, привы» 15
сколько денег в месяц у вас уходит на еду? » 10
как считаете, участницы порой относятся предвзято друг к другу? » 11
тема содержит фото как вам опоссум? хотели бы такого домашнего любимца? » 16
слышали комплименты в адрес тех моментов, которые вам в себе не нравят» 13
что бы вам больше подняло женскую самооценку в плане привлекательности» 22
на сколько вам хватит суммы 17000? мне на еду хватает их на неделю. я » 60
вы бы могли пойти на такие условия мужчины: он ведёт быт и занимается » 26
неужели есть такие женщины, которые хотят детей от нелюбимого мужчины?» 39
если фото в тг провисели сутки после прочтения и потом человек стер вс» 10
тема содержит фото как вам фото? нравится? сфоткалась на природе среди подсолнухов. » 20
какие блюда для бедных нравятся вам? кабачковая икра с хлебом, винегре» 35
покупаю одежду очень дёшево! как остановиться?» 59
какие увлечения у людей 30-35? какие знаете интересные? » 29
дом или квартира? почему такой выбор? плюсы и минусы. » 26
кто пробовал обучиться ведению маркетплейсов? купила курс, не могу най» 7
тема содержит фото вам нравится серкан болат? что думаете по поводу этой истории? » 10
устроил мне скандал, что я отказываюсь с ним переспать, строю из себя » 73
какую сумму минимум на вкладе нужно иметь семье? » 24
кого вы реально посылали? » 12
тема содержит фото как вечер? мы на футбол ходили, не много скучновато, но в целом понрав» 44
интимная жизнь с мужем стала скучной, появился мужчина, при виде котор» 15
что бы вы подумали о парне, который скинул видео с заблюренной кожей? » 18
любительницы косметики люкс, у вас вся она такая или есть масс-маркет » 12
я не похожа на жену? больше на любовницу похожа?» 52
что для вас королевский завтрак? что сегодня ели? у меня скромно - омл» 17
тема содержит фото что бы вы обо мне подумали? какое впечатление я произвожу? » 12
никак не могу забыть парня из алтая! обменялись интим фото и он сдулся» 25
кто должен покупать для женщины шубу в семье: она сама или это обязанн» 18
вы бы стали разубеждать мужа в том, что он считает, что любовь - на вс» 26
мама постоянно лезет к моему ребенку! обижается, когда говорю, что это» 32
а вы слово интим через какую букву говорите? » 27
у вас есть любимый актер или певец, от которого у вас сносит крышу? » 31
вы можете представить себя в 40 лет без мужа и детей? » 86
у кого есть порезы на ногах от станка, что делать, чтобы улучшить внеш» 6
вы любите тушенную капусту? как часто её едите? » 19
тема содержит фото часто ли вам парни пишут подобное? я запомнилась всем как хорошая любо» 52
вы бы готовили мужу пищу с учётом его предпочтений или пусть готовит с» 82
кто рожал в 32 года, и позднее. как протекала беременность?» 140
сколько стоит такси в вашем городе? часто пользуетесь? 2000 в одну сто» 17
на каком этапе мужчина должен начинать платить за даму? как только про» 29
алкоголь вреден? каждый день бокал вина приносят пользу или вред?» 29
ваши мужчины такие же? продвинулась в навыках мужеманипуляций. муж рже» 31
тема содержит фото вчера сделала тесты, казалось, что ещё будет овуляция, но думаю, навер» 4
тема содержит фото вы бы стали встречаться с мужчиной, который работает промоутером в так» 13
сколько лет вы замужем или в отношениях? это ваши самые долгие отношен» 23
с кем из участниц вы хотели бы встретиться в реале? » 25
поздравить выхухоля с днем рождения или не надо? есть ли в этом смысл?» 18
чего сейчас вам не хватает в жизни для личного счастья? мне денег и ст» 37
вам легко сходиться? легко влюбляетесь? я без чувств не могу спать с м» 14
зеланд. кто-то читал? может я что-то не понимаю, но по мне - муть редк» 5
у вас с мужем общий бюджет? было такое, что он не давал вам денег? уст» 15
вечное состояние усталости, упадка сил. у вас такое бывает? что помога» 9
как бы вы расценили пристальный взгляд мужчины в глаза? без улыбки. » 15
на какой день приема вы заметили эффект ок? раньше сразу уходил блеск » 16
много раз красили волосы в разные цвета? почему перекрашивались? » 25
акушерский переворот плода. беременность 35 недель, врач настаивает на» 18
тема содержит фото какой был у вас набор веса в беременность? какой был перед родами и ка» 26
мама боится ослепнуть после замены хрусталика глаза. от чего зависит и» 40
посоветуйте сыворотку, тонер, тоник или эмульсию с ниацинамидом » 2
посоветуйте энзимную пудру из недорогих » 10
возникало ли у вас желание снять на камеру такое?» 6
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru