вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

СПУСТЯ НЕДЕЛЮ НОСКИ ОБНАРУЖИЛА, ЧТО КАМЕНЬ НЕ ПОДХОДИТ ПО ГОРОСКОПУ И ХОЧЕТ ВЕРНУТЬ! КАК ПОСТУПИТЬ?

Клиентка Алина заказала кольцо с топазом, получила его. С кольцом все хорошо, оно красивое, но спустя неделю носки (т.е. кольцо побывало в использовании) Алина обнаружила, что камень не подходит ей по гороскопу и хочет поменять или вернуть кольцо. Ваша задача - объяснить, что это невозможно: вежливо и развернуто, так, чтобы клиентка не осталась в обиде и не потеряла желание заказывать у нас еще :)

следующая тема»
регистрация»

автор: qqo8sjsp9920, 20.05.21 20:21 все темы»
комментарии: +15, просмотры: +5982
вход» 
«обо всём! регистрация»

начало

«« 1 2 »»

  • Гороскопов много, есть западный, есть восточный... Хороший продавец и натальную карту за деньги составит, и ещё 3 кольца продаст в связи с этим

  • А в чем проблема поменять кольцо?
    Кинуть сверху шапочку за услуги и обменять на другое, а это с топазом продать кому другому.. это ж не трусы..подшлифовал и все дела и никто и не поймет, что его там носили

  • Ну, вроде как, украшения обмену и возврату не подлежат. Заказать кольцо, а потом его пытаться вернуть, тоже стремно. Ну, как вариант, можете с ней договориться, что готовы взять кольцо на реализацию, и вернуть деньги, только когда его у вас купят. Либо так, либо никак.

  • Если Алина помешана на гороскопах, она должна была знать, какие камни ей подходят, а какие нет, и сразу заказывать подходящий. А теперь поздняк метаться. Пусть в ломбарде продает, если оно ей не нужно.

  • Ну вообще-то ювелирные изделия обмену и возврату по закону не подлежат, тем более на заказ. Вот так ей и скажите. Тем более ее причина о гороскопе вообще не причина, даже если бы была возможность возврата. По ходу поносила неделю, надоело, решила придумать отмазку.
    Я бы от таких клиентов сразу отказалась, так как у них такие могут быть тараканы, что только вреда будет больше чем пользы.

  • Пусть Алина засунет свои хотелки вместе с гороскопом куда поглубже - ювелирка обмену и возврату не подлежит.

  • Обмен и возврат ювелирки не разрешен по закону. Какие еще пояснения-то?

  • Эээ что там разворачивать ювелирные изделия, тем более сделанные на заказ , возрату не подлежат
    Бред какой то ,очухалась через неделю

  • По закону о защите прав потребителей, возврат таких изделий невозможен. Предложите ей скидку на покупку следующего.

  • Ювелирка возврату и обмену не подлежит. Наплетите ей, что теперь это кольцо несет на себе ее (Алины) энергетику, и что теперь нельзя отдавать его в чужие руки - типа его может ввкупить плохой человек, и навести через него порчу

  • Зачем нужна такая клиентка?
    Ювелирка, тем более на заказ, обмену и возврату не подлежит

  • ответ для: Sangvinia


    Не знаю
«« 1 2 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
тема содержит фото кто из девушек симпатичнее?» 2
тема содержит фото как вам татьяна буланова? нравится ее тренд с подтанцовкой?» 4
вам нравится город, в котором вы сейчас живете? назовите плюсы и минус» 2
подруга воплотила мою мечту в реальность! едет в поездку моей мечты, а» 12
вышли бы замуж за человека, который в прошлом лишился квартиры? » 31
зависть матери к дочери, кто сталкивался? как сейчас происходит общени» 18
если бы было время чем бы вечером занялись: алмазной мозаикой, пазлами» 18
мыши частые гости в вашем доме? одна пролезла в щель дивана и ползала »
куда исчезли милая звездочка и рыбанутая? » 16
я всю жизнь боюсь врачей. когда захожу в поликлинику, бешено стучит се» 6
вы замечали связь характера мужчины и его пятой точки? » 4
как часто вы меняете свое нижнее белье в течение недели? » 7
тема содержит фото какая кухня по цвету можете подойти? фото ремонта на кухне. » 11
стали бы говорить правду хозяйке массажного салона, чтобы она записыва» 5
чем заменить помаду? не люблю ее, так как раздражает чувство отягощени» 27
в какой универ вы пошли бы сейчас, если бы можно было все переиграть? » 2
моя версия верная? мама хочет поддерживать отношения со мной, так как » 17
вы гуляете одни? не страшно вам? стало так тревожно: а это ж на самом » 10
тут есть те, у кого грудь меньше 1? какие бюстгальтеры вы носите? » 4
почему женщины соглашаются на гражданские браки при наличии детей? » 90
что во мне такого, что меня мужики возят по курортам и водят по рестор» 32
работа воспитателем 30-40 лет назад была легче, чем сейчас? » 1
есть ли деление общественного транспорта: какой лучше, какой хуже? » 9
мужчины когда-нибудь плакали из-за вас? у меня плакали два моих бывших» 16
вы пользуетесь бальзамом для волос? я наношу с апреля и действительно » 19
какие фразы вы использовали для расставания с теми, с кем был брак, де»
как думаете, я умею любить? почему так считаете? » 3
смотрели фильм венера в мехах? режиссер выбирал актрису для пьесы. » 3
тема содержит фото кого только не увидишь на дороге! каким одним словом охарактеризовали » 1
люди, у которых нет высшего образования, вам стыдно говорить, что у ва» 8
вы любите маринованные грибы? какие именно? » 8
тема содержит фото немного красоты! нравятся эти кролики. »
расстались бы, если парень отменил свидание? несколько месяцев вместе » 15
сейчас каждый ходит в зал? у всех много свободного времени? люди с дет» 19
вы сдавали, сдаете на нужды класса? мне ощутимо 4000 сдать, до последн» 11
вы заставили бы своего мужчину идти ночью за чипсами? а если вы береме» 24
вы бы пустили жить к себе свою взрослую дочь с мужем и с ребёнком? » 23
в чем вы ходите на осмотр к гинекологу: в юбке, брюках, платье? » 6
как мне реагировать? убираясь в машине у мужа, нашла у него чужие женс» 16
вас восхищают возможности человеческого мозга и конкретно память? » 7
вы когда-нибудь напивались до провалов в памяти? » 11
тема содержит фото если бы к вам пришел парень, а у вас есть только макароны, угостили бы» 60
как бы поступили? уборщицы выкинули дорогую вещь, которую должен был з» 24
тема содержит фото какой сериал сейчас смотрите? или фильм? я детектив » 14
а как вы готовите: сидя или стоя? я всегда стоя и мама всегда стоя гот» 21
тема содержит фото очень интересно вас послушать: как вам такая фигура? » 26
тема содержит фото нужен к ней пояс или нет? » 25
вы идёте вечером по улице, вас окружили люди уголовного вида. ваши дей» 16
щедрый мужчина может быть психически не здоров? дядя андрей интересную» 20
какой ваш день рождения вам особенно запомнился? если выбрать один год» 13
чему странному вы завидовали? завидую тем, у кого получается самостоят» 17
тема содержит фото еще сегодняшние фото. нравится запах цветков шиповника » 4
родители отобрали ключи, девочка ждёт их в подъезде 4-5 часов. это уни» 29
что делать с навязчивым сервисом? сдавала в ремонт вещь и хозяин начал» 14
кто будет не прав в данной ситуации? звонят и говорят, что ты собаку п» 17
вы бы купили бу машину, если б только учились водить? за какую стоимос» 5
какие есть у вас хронические или генетические заболевания? » 8
вы по характеру больше в отца или маму? какие черты вы взяли и от кого» 15
какие мужские фигуры вам нравятся? моя любимая: широкие плечи, много м» 13
вы любите говорить или даже болтать по телефону? » 9
девушки устраивают проверку на верность. ведется большая часть мужчин!» 9
зп указана 80, минус налог и получилось 52. неужели нельзя сразу озвуч» 19
не могу уснуть. какие причины возможны? что у вас было? » 1
что вы делаете сидя в туалете? я обычно читаю или смотрю что-нибудь в » 4
тема содержит фото смешная собака не даёт мне копать, как бы давая понять, что она здесь » 11
тема содержит фото у вас было такое, когда какой-то участник бегает за вами и занижает ре» 11
тема содержит фото вам нравится брижит бардо? в молодости вы считали ее эталом красоты? » 7
вам нравятся ямочки на щеках у девушек? по-моему, это очень мило! » 4
тема содержит фото какое платье лучше на новый год? приедет как раз к новому году. » 22
базальная имплантация зубов! как думаете, она лучше или хуже классичес» 16
тема содержит фото вы тоже считаете, что я готова жить с кем угодно? до конца года хочу н» 29
как вы относитесь к полным женщинам? что о ней думаете? вызывает отвра» 127
тема содержит фото это нормально или нет? муж ругался матом на жену или на ее родню» 6
что едите перед анализами и за сколько часов? » 19
вы когда-нибудь испытывали нереальную нежность к мужчине, будто это со» 15
мастер сказала, что уточнит расписание, но так и не написала. напомнит» 8
почему при ярком солнечном свете карие глаза приобретают зеленоватый о» 4
а вас бы смутило, если бы мужчина на первом свидании был щедрым и пья» 15
при каких условиях вы бы родили второго ребёнка? если с первым бы была» 45
почему некоторые участницы считают сплетнями то, что обсуждается в тем» 12
первое упражнение 100 отказов я успешно выполнила. на очереди - ликвид» 43
у вас хорошая стрессоустойчивость или нет? в чем это проявляется? » 20
вы когда-нибудь плакали из-за неразделённой любви или из-за расставани» 9
тема содержит фото узнаете его? сильно изменился? » 16
на вечеринке жена перебрала со спиртным и потеряла контроль! поцеловал» 7
блеск привлекает внимание, нежели помада? выглядит вульгарно? » 19
как нужно проявлять свои чувства к мужчине? как вы проявляете? чем рад» 2
тема содержит фото пробовали такой шампунь вместо краски? страшновато. » 14
за что можно любить утро? чем занимаются люди, которые просыпаются в 5» 25
как бы вы назвали книгу о своей жизни, если бы у вас была возможность » 10
давайте вспомним душещипательные песни 90-х. » 14
какой самый дорогой и самый дешёвый продукт вы хотели бы есть максимал» 23
что из последнего прочитали? читаете или слушаете книги по утрам? » 18
люди, которые молодо выглядят, инфантильные? половина моих подруг, выг» 15
как сделать так, чтобы муж перестал реагировать на изменения в моем на» 9
идиотская ситуация. стояла между двух мачо и чувствовала себя блондинк» 29
у вас бывает так, что под чьим-то взглядом чувствуете себя красивой, и» 5
какой размер одежды вы носите? » 18
букет из скольки роз вам дарил мужчина максимально? мне из 51, но я не» 18
какой цвет вам безумно идёт? в каком больше всего комплиментов? » 16
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru