вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

КТО РАБОТАЛ ОПЕРАТОРОМ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ? (ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ)? КАКИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ?

Девчонки, кто работал оператором службы поддержки клиентов( горячая линия)??? Какие впечатления? Стоит ли устраиваться. Мне предложили такую работу.

следующая тема»
регистрация»

автор: Пэрисхилтон, 28.03.11 22:03 все темы»
комментарии: +15, просмотры: +6441
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« 1 2 »»

  • ответ для: Пэрисхилтон


    Вобще перед тем как посадить тебя уже на линию,проведут множество тренингов,все расскажут-как говорить,как себя вести и прочее!

  • ответ для: Пэрисхилтон


    Solan_a писал(а): А как научиться не обращать внимания на негатив звонящего, не нервничать?? Есть какие-нибудь секреты?

    Я просто настраивала себя,что человек который ругается,кричит не на меня лично,а на сложившуюся ситуацию...Не принимать слова на свой счет.
    Да и вобще,какбы оператор не нервничал,он должен вежливо разговаривать и говорить “Да-да
    ,я вас понимаю“))))

  • ответ для: Такая_ерундовая


    А как научиться не обращать внимания на негатив звонящего, не нервничать?? Есть какие-нибудь секреты?

  • ответ для: Пэрисхилтон


    Solan_a писал(а): А с таких вакансий есть возможность расти по карьере???

    конечно,сначала ты просто оператор,потом можешь перейти либо в техническую поддержку,либо в группу мониторинга(это те,кто прослушивает разговоры и оценивает операторов),либо стать старшим оператором,либо вобще занять какую нибудь должность покруче!
    Вобще-ВСЕ,кто работает в звонковом центре (кроме директора) начинали как обычные операторы!

  • ответ для: Такая_ерундовая


    А с таких вакансий есть возможность расти по карьере???

  • Я работала оператором в компании ТЕЛЕ2,мне нравилось...Только нервы должны быть железные)

  • Нам сказали, что в компании есть специальный отдел, куда перенаправляют ПСИХОВ и НЕАДЕКВАТОВ. Там операторам за это отдельно оплачивается, и еще мы имеем право бросить трубку если клиент матом орет или оскорбляет. А вообще там куча подотделов, и мы должны будем перенаправлять людей туда

  • Я лет 8 назад работала оператором в “Евросети“. Девочки, это надо иметь супер стойкость...чтобы попытаться объяснить клиенту, почему ТЫ не положила ему денег на телефон, он же пришел в салон и ТЕБЕ их дал и так во всем. Если железные нервы и психика, то попробуйте. А вообще такая работа жутко утомляет. Да-да, я еще не говорю про штрафы, экзамены и т.п.

  • У меня знакомая работала, во первых тяжело целый день с психами общаться, во вторых там за неправильные ответы могут и штрафануть!!!может стоит что еще поискать?!

  • ответ для: Пэрисхилтон


    ну нормально если без впаривания.Я работала тоже 2/2 с 9-21 было 1000р. в день но это три года назад

  • ответ для: Annaana


    График 2/2. 14 тыс. оклад на руки. Только на входящие звонки, консультирование. На продажи и впаривание там отдельные вакансии

  • ответ для: Пэрисхилтон


    конечно всякие попадаются и на Х... послать могут и по телефону знакомиться пытаются.бывает как в анегдоте “скажите ваш телефон?_нокия!_ нет номер телефона пожалуйста?_нокия 7720! но это не так уж часто мне нравилось бесило токо когда по вине компании терминалы тупили и был шквал звонков и претензий но тебе по сути по фиг по шаблону отвечаешь и извиняешься и всё. я ещё помимо звонков мониторила и сайт наполняла)) а как график и зп если не секрет?
«« 1 2 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
как проводите выходные?» 9
каким моющим средством для посуды пользуетесь в данный момент? » 18
ходите в дорогие рестораны на праздники или просто так часто?» 1
что вам помогает вести конструктивный диалог и не срываться на эмоции?» 3
знаете ли вы такие истории, когда люди сошлись через много лет и были » 4
вы покупаете воду на улице? кипяте перед тем как пить? » 13
что заказываете в клубах, барах, караоке? пару коктейлей и закуску? » 7
ваше отношение к выражению: от любви до ненависти один шаг? » 2
были ли у вас мужчины, которые в начале отношений тратились, а потом с» 7
что самое привлекательное для вас в мужчине: пальцы рук, плечи, глаза,» 4
тема содержит фото забрала ноут! он супер, сижу в нем полдня, но думала, он будет больше!» 10
тема содержит фото сумка очень стремная, да? мне кажется, нужна белоснежная и к шортам, и» 3
в течении какого бы времени использовали смесь только что приготовленн» 11
самое унизительное, что вы позволяли себе в отношениях с мужчиной? жда» 20
я не понимаю, а почему все так озабочены тем, кто от кого и для кого р» 65
у вас есть знакомые, которые сталкивались с онкологией по-женски? были» 2
тема содержит фото у кого фигура лучше? кажется фигура у бывшей лучше моей и даже грудь б» 71
вы неловко чувствуете себя с декольте? если да, с чем это связываете? » 19
тема содержит фото как вы думаете, нравятся ли такие фигуры мужчинам? такого в жизни не б» 41
познакомилась с хорошим мужчиной, но вообще не тянет к нему! есть маши» 13
почему не работает швейная машинка? муж уронил и она полностью не функ» 16
много заказываете в рестиках? горячее либо салат + десерт + кофе? » 25
бывшая жена сказала, что оторвет мне волосы и вцепилась кулаками в мен» 75
сериал граница. таёжный роман. смотрите, нравится?» 8
сколько в месяц у вас уходит на продукты? готовите или доставка? » 13
соседка считает, что я обязана забирать её сына, когда иду за своим! н» 19
как относитесь к женщинам, которых муж гонит на работу? особенно, когд» 46
как считаете, это легкий завтрак? съела булочку и кукурузку с чаем. » 24
тема содержит фото какое пальто лучше? длина цвет, сам вид. » 8
тема содержит фото что важнее: лицо, но обычная фигура или фигура, но обычное лицо? » 10
как привести кожу в идеальное состояние? имеются небольшие прыщи, рубц» 5
я для нищеброда вкусненькая, но меня обеспечивает муж! не понимает, ск» 39
тема содержит фото прав мужчина или нет? у каждой хорошей девушки к 30 годам должен быть» 25
а вы верите в карму? как быстро она действует и от чего это зависит? » 11
у вас нет ощущения, что сейчас стали меньше использовать селфи-палку? » 12
вы свободолюбивый человек или живя в обществе нельзя быть свободолюбив» 4
как думаете, нужно что-то посерьёзнее атаракса или это внушение? ухудш» 7
какая рутина у вас сегодня? я готовлю рыбу и жаркое, приму ванну и пос» 11
кто живёт в этом городе из форумчанок? переехали бы из европейской час» 25
мужчин сначала не затащишь в брак, а потом не вытащишь! выберут замухр» 15
у вас бывает, что во время важного диалога выключаетесь и свои мысли о» 3
нравятся ли вам холодные чаи? я просто обожаю» 18
а вам жалко своих подруг и знакомых, которые не состоялись в профессио» 115
тема содержит фото высыпаюсь и не устаю, но в последнее время стала наблюдать подглазины.» 12
нужно ли женщине проявлять активность в начале знакомства, если мужчин» 16
хотела встретиться со знакомой, а она чемоданы на юг пакует и ванну кр» 23
у вас есть бойлер в квартире? или моетесь в тазике, когда отключают го» 29
вам не надоела роль спасателя? бегать, помогать другим, навязываться. » 13
если женщину назвали цаплей, что это значит? кого так называют? » 9
тема содержит фото какие глаза вам больше нравятся? » 7
сколько у вас нетронутых стоматологом зубов? у меня 19, печаль » 29
вы меломан? не можете жить без музыки? » 12
мне бывший сказал, что ему тяжело морально меня видеть. почему? до сих» 47
мы едем вдвоем на море, у дочери температура, мама забирает до каникул» 39
что я поняла за 4 года материнства: быть ленивой иногда полезно! » 27
представьте, что вы устроились вебкамщицей, кому бы вы об этом рассказ» 34
тут есть мамы которые состоят в родительском комитете? вам помогают ро» 21
какое ваше самое первое детское воспоминание? » 6
ну, свершилось! бывший подал в суд на уменьшение алиментов! пришла суд» 172
вправьте мне мозги! я влюбляюсь в голодранца! не хочу остаться у разби» 22
почему апельсиновый сок стал часто таким горьким? » 10
вы злой человек или добрый? можете оскорбить человека, если вдруг не в» 17
тема содержит фото нашла фото из 2021. как вам фото? нравится стиль? или сейчас лучше? » 13
тема содержит фото подскажите обувь для ходьбы от 25000 шагов в день? в шлёпках ноги выкр» 14
вы когда не работали, что целыми днями делали? скучно ли было? » 15
тема содержит фото как платье? должна ли я испытывать благодарность, что муж оплатил такс» 14
угадаете, почему я злая? наорала на клиента за то, что начал торговать» 15
у вас тоже при виде младенцев просыпается нежное чувство умиления и ра» 24
старший коллега шутит в неформальном стиле: уволены, уволю вас. как эт» 18
какое действие на вас оказывал атаракс? » 16
тема содержит фото провела на работе 3 часа и начала чесаться спина, живот и грудь. от че» 12
общепит: нет трудового договора, работают даже без медкнижек! куда жа» 3
тема содержит фото какое мужское имя лучше: мартин или иво? » 9
поправляете, если кто-то в переписке назвал неправильно ваше имя? » 6
а у вас был эндометриоз? как лечили? обнаружили на узи? это мешало заб» 36
вы испытываете чувство стыда перед мужем, если вам приснился интим с д» 22
знаете ли вы иностранный язык? как его выучили? я владею английским» 48
взять однушку без долгов с ремонтом или двушку с долгом и без ремонта?» 16
если бы вы рожали от любовника для себя, вы бы требовали с него алимен» 103
вам что-нибудь вернулось за бесценную помощь? другим я очень много пом» 11
вы писали когда-то от имени парня девушкам для проверки? посмотреть чт» 15
вы любите лакомства с добавлением сырых яиц? гоголь-моголь, ягодный му» 26
знакомый говорит, что не хотел бы со мной отношений, я слишком умная и» 38
у вас были токсичные подруги, которые про внешность замечания делали? » 23
если бы ваш мужчина не поддержал вас в вашем увольнении, как бы вы отн» 18
что вас раздражает в ваших вторых половинках? мой беседы ведет со всяк» 11
это миф или реальность? кто испытывал?» 13
тема содержит фото какие глаза вам нравятся больше? у кого характер лучше? » 12
тема содержит фото ну, мой сериал продолжается! жена бывшего любовника, просит отказаться» 168
жить в нищете позорно? или главное, чтобы чистенько было? как считаете» 56
тема содержит фото всё-таки блондин или брюнет? иво из дикого ангела или серхео?» 16
тема содержит фото наша сладкая ягодка! а какие у вас любимые ягоды? » 17
а это правда, что у женщин после родов становится ярче? » 12
тема содержит фото как вам глаза? какой характер у человека, как думаете? » 9
я правильно поступила? не разрешила, чтобы сын подарил игрушку другу » 16
тема содержит фото какой породы котик? британец или шотландец? » 10
чем занимаетесь? я решила повеселиться немного, в последний раз так бы» 52
мало ем и бегаю по 20 минут на улице каждые 2 дня, вес не уходит! » 105
знакомый сказал: ты некрасивая! я сейчас завишу от него по работе. » 16
как справляетесь с неудобной болезнью? помимо боли, ещё и социальная б» 18
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru