УПАЛА В МАГАЗИНЕ, УДАРИЛАСЬ ГОЛОВОЙ И ПОЯСНИЦЕЙ СИЛЬНО, СЕЙЧАС В БОЛЬНИЦЕ НА ОБСЛЕДОВАНИИ. ЕСТЬ ЛИ ВИНА МАГАЗИНА?

начало

• МаМа КаРаПуЗоВ 26.11.09 03:07
  
  У нас всегда везде стоят огромные знаки что мокро слепой увидит, ну если пол помоют, или снег потаял, так что не придерешься, а вообще пол такой делают что на нем упасть практически не реально! Да и нигде нет дебильных ступенек, ни в одном магазине не видела, разве что внутри!
• olga119 25.11.09 23:41

  ответ для: CHUDO71

  
  Вот ещё отсюда:
  stupeni.html
  “Скользкие ступени.
  Зимой горожанам никак нельзя расслабляться. Хочешь быть невредимым – «следи» за каждым своим шагом.
  Ведь многие городские улицы покрыты льдом, поскользнуться на них проще простого. Еще легче потерять равновесие на крылечках магазинов, выложенных плиткой.
  Недавно в «Репортер» обратилась Наталья Сергеевна Ванеева и рассказала нам о происшествии, свидетелем которого стала: с крыльца магазина «Меркурий» упала пожилая женщина, поскользнувшись на верхней ступеньке, сделанной из какого-то уж очень гладкого материала. Пенсионерка ушиблась, ободрала руку. Пострадавшая – бабушка Тамара и Наталья Сергеевна пошли с жалобой к администрации магазина. Как рассказала наша читательница, вышедшие навстречу женщины, которые отказались представиться, обвинили в случившемся бабушку Тамару: мол, была невнимательна, не держалась за поручни.
  Мы созвонились с заместителем директора магазина «Меркурий» Натальей Козловой. В телефонном разговоре она заверила нас, что проблема уже решена. Скользкая ступенька «обезврежена» специальным покрытием. Положить его планировалось уже давно, ждали только подходящей погоды. Ну что ж, как говорится: хорошо то, что хорошо кончается. Но это частный случай.
  По нашим наблюдениям, скользкой плиткой выложены полы и ступеньки доброй половины городских магазинов. Чем руководствуются владельцы торговых точек, выбирая материал для напольного покрытия, остается только гадать. К сожалению, закон их в этом отношении никак не ограничивает. По словам начальника сектора дизайна и охраны памятников городского управления архитектуры и градостроительства Ирины Ухлиной, владельцы магазинов обязаны очищать ступеньки крыльца от снега и льда. Еще одно требование - крыльцо должно быть оборудовано поручнями. Однако нормативов, касающихся материала, которым покрыты ступени, не существует.
  Выходит, что гражданам, которые получили травму, поскользнувшись на магазинном крыльце, винить кроме себя некого? Не совсем так. По словам начальника отдела по защите прав потребителей городского управления поддержки и развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг Веры Соловьевой, человек, который заходит в магазин, вероятно, намеревается что-то приобрести, а значит, является потребителем. Согласно закону «О защите прав потребителей», администрации магазина надлежит обеспечить его безопасность.
  Если кто-то из посетителей поскользнулся, упал и получил травму, то, прежде всего, необходимо письменно зафиксировать случившееся – составить акт, причем, в двух экземплярах. Один из них вручить администрации заведения, другой оставить себе. Составить акт может любой человек. Главное, чтобы под документом стояли подписи как минимум двух свидетелей. В этом случае человек может рассчитывать, например, на возмещение владельцем магазина стоимости лечения.
  Наталья Панкратова
  №52 (418)“
• olga119 25.11.09 23:34

  ответ для: CHUDO71

  
  Конечно вина магазина есть. В Вашем регионе наверняка имеются утверждённые Правила благоустройства, Правила по уборке территорий - у нас их выполнение контролирует Госадмтехнадзор.
  Вот нашла материальчик здесь:
  НЕ ВСЕ БЕЗОПАСНО, ЧТО БЛЕСТИТ
  Иногда обычный поход за покупками может окончиться трагически, особенно, если предстоит перебираться через крыльцо магазина, покрытое красивой, сверкающей, но, увы, такой скользкой плиткой, ставшей очень модной в последнее время в Барнауле.
  Так, поскользнувшись на крыльце магазина, до того совершенно здоровая маленькая Ира стала инвалидом на год. 2 ноября 2000 года ее мама, Галина Анатольевна, взяла девочку с собой в магазин “Глазурит“. Сделав покупки, вышли, и на крыльце девочка вдруг упала...
  Когда врач обследовал Иру, выяснилось, что у нее травмирован позвоночник. Ей пришлось год носить корсет, соблюдать ортопедический режим, спать на жесткой постели два года.... Четыре месяца девочка не могла сидеть.
  Прокурор Центрального района Барнаула Анатолий Ковалев обратился в суд с иском в интересах Галины Анатольевны о возмещении вреда, причиненного здоровью ее ребенка, компенсации морального ущерба. Представитель ИЧП, которому принадлежит магазин, иск отклонил в полном объеме, заявляя, что девочка могла получить травму и не на крыльце “Глазурита“.
  Однако свидетели - сторож и дворник магазина - рассказали в суде, что на крыльце, выходящем во двор, лежала очень скользкая плитка, резиновое покрытие было на всей его поверхности, кроме двух последних ступеней. Другие свидетели подтвердили, что девочка падала на крыльце.
  Кстати, вскоре после подачи иска прокурором крыльцо было полностью переделано. Но Галина Анатольевна предоставила фотографии, на которых оно в прежнем виде, с той самой плиткой.
  Суд решил взыскать в пользу Галины Анатольевны с ИЧП 303 рубля (стоимость корсета Иры), 2919 рублей, потраченных на медэкспертизу, 15 тысяч рублей компенсации морального ущерба. Помощник прокурора Центрального района Татьяна Гвоздева отметила, что представители ИЧП пытались, но не смогли опротестовать решение суда, оно недавно вступило в силу.
  Мнение заместителя начальника главного управления архитектуры и градостроительства Вадима Ломакина:
  - Обычно проекты магазинов предусматривают, что для покрытия крыльца будет использована шершавая плитка, такая, по которой можно ходить. Но некоторым предпринимателям больше нравится то, что блестит, хотя функционально бесполезно.
  К нам часто поступают жалобы по поводу скользких крылец, особенно от инвалидов. Но мы не можем действовать резко в отношении предпринимателей, особенно когда нас ставят перед фактом - плитка уже положена, деньги потрачены. Однако многие решают эту проблему с помощью резиновых настилов.
  Тамара ЛОГИНОВА.“
• DashuLinka 25.11.09 23:12
  
  Думаю,что есть вина...только теперь это надо доказать!
• мари@ 25.11.09 15:17
  
  есь конечно,в снежную погоду администрация магазина обязана стелить резиновый коврик при входе!
• Ника-жена 25.11.09 14:55

  ответ для: CHUDO71

  
  вам надо обязательно сфотографировать место происшествия, пока табличку не повесили. Желательно чтобы на фото стояла дата с фотика. Дверь без таблички и сами ступеньки - обязательно! приложить медицинские документы все и желательно найти свидетелей происшествия, если вы сами не свидетель. НО лучше еще кого-нибудь. И со всем этим к какому-нибудь юристу, чтобы грамотно составил исковое заявление -оплатят и лечение (если оно все же потребуется) и моральный ущерб вне зависимости от лечения! удачи вам и здоровья вашей маме!
• NY2009 25.11.09 14:34

  ответ для: CHUDO71

  
  да это не меняет ничего, кроме суммы выплаты. главное, что все эти шишки и ушибы зафиксированы в больнице и у вас есть документальное подтверждение.
• hj8v7hkz4jj3 25.11.09 14:04
  
  Мама упала в магазине, следовательно, в этом виновата администрация магазина, которая не обеспечила безопасный вход и выход“. И если ступенька в магазине действительно скользкая, то ваша мама может обратится с претензией к магазину, о возмещении ущерба, и если они успехом не увенчаются, то тогда исковое заявление в суд. Такие дела в судах обычно выигрываются.
• ляля767 25.11.09 13:49
  
  Немедленно брать хорошего адвоката.
• nenf5xirr9pr 25.11.09 13:39
  
  Вина магазина есть.Нужно обязательно с ними судиться,пусть выплачивают компенсацию!
• Ронидзе 25.11.09 13:29

  ответ для: CHUDO71

  
  на имя директора жалобу
• CHUDO71 25.11.09 13:21
  
  В общем у мамы гематома на голове, ушиб поясницы. Врач напривил к невропатологу вроде....Потом родители заехали в тот магазинчик к заведующей. Та сказала, “ну и что? все падают, машины разбиваются, что такого, типа с кем не бывает“? А там лежит маленький ковричек на входе. Но ведь пол везде скользский. В общем мама не знает что делать. Ей уже не хочется вроде как ругаться, да и думает, что бессмысленно что-то затевать, т.к. те, кто держат магазин вроде как влиятельные....Ну в общем что скажете?