А я снова с сериалом про коллегу. На днях создавала об этом тему новенькая не справляется, и шеф пришел к решению ее уволить, так как я дала неудовлетворительный фидбек.
Кратко детали: работа удаленная, наша с новенькой сотрудницей задача писать инструкции к ПО. У нее проблемы с пунктуацией, орфографией, изложением мысли непонятно изъясняется.
Сегодня был видеосозвон: я ее куратор на три месяца испытательного срока, она и ее непосредственный шеф.
Шеф спрашивал мое видение ситуации на наших с ним беседах один на один. Сейчас спросил ее, какие у нее сложности, проблемы, справляется ли она, в чем видит главные трудности.
Ее ответы:
-“Самая большая проблема это правки, из-за них я ничего не успеваю делать, куратор все время просит исправлять“.
(Да, прошу исправлять, так как масса ошибок и непонятно написано)
-“Куратор просит меня брать за пример ее инструкции, я беру, но в итоге куратору все равно все не так, и надо вносить правки“.
(Взять за пример это означает уловить стиль, оформлять структуру подобным образом, а не скопировать мой гайд один в один. Я писала про одну программу, она пишет про другую соответственно, содержание инструкции, названия разделов - разные. Тупое копирование не подходит)
-“Куратор постоянно обращает внимание на незначительные запятые, которые я просто автоматически пропускаю!“
(Ну райтеры мы или нет? Что это за писатель, который выпускает в эфир безграмотный текст? И ладно, можем в чате между собой обращаться без знаков препинания, сленгом, но людям надо выдавать нормальный грамотный текст)
----
И еще, в начале ее испытательного срока у нее была задача изучать уже существующую документацию. Меня перевели в другой отдел работать, а работника в предыдущий отдел не нашли, и я работала на два разных подразделения одновременно.
Работала за двоих, работы много, сроки сжатые, времени на вычитку текстов не было.
Поэтому попросила новенькую при изучении документации, если увидит опечатку, исправлять ее или задать мне скрин я сама исправлю.
Так вот, на сегодняшнем сощвоне с шефом она припомнила и этот момент:
-“А когда я находила опечатки, я ничего не говорила никому, я молча исправляла и все!“
Это в укор мне, что шеф знает о плохом качестве ее работы.
Но она на испытательном сроке, и меня постоянно просят давать ответ о результатах работы новенькой.
В итоге шеф сказал ей:
-“Оля, соберись, постарайся учесть все требования. Я с тобой не взаимодействую, но то, что мне рассказывают это страх, ужас и печаль“.
А так как кроме меня она ни с кем не общается, то ей, конечно же, стало очевидно, кто именно рассказывает.
В итоге шеф решил:
--посмотреть на ее работу еще какое-то время, вполне возможно, что до конца испытательного срока (еще месяц+);
--мы должны с ней раз в неделю проводить созвон по видеосвязи и обсуждать вопросы, проблемы, делиться апдейтами;
--мне шеф на этом созвоне сказал прекратить исправлять за ней запятые, что это не моя работа, она должна сама
а на вопрос: “а как же такой текст выпускать в эфир?“ -
ответил, что это теперь полностью ее ответственность, и все претензии по качеству текстов перенаправлять ей.
Не знаю, зачем все это пишу. Просто выговориться, хочется с кем-то поделиться.
И вроде и неприятно, что я и вправду рассказывала про отсутствие у нее запятых шефу, но он сам пришел и спросил.
У нее все-таки испытательный срок, и можно хоть поначалу поднапрячься и учесть все детали.
Хотелось бы узнать ваше мнение, буду благодарна.
начало
вход
