А ЕСТЬ ЛИ СРЕДИ ВАС ЮРИСТЫ, КОМПЕТЕНТНЫЕ В ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ? БУДУ РАДА ПООБЩАТЬСЯ.

начало

• на радуге 17.04.15 21:18

  ответ для: (_Вишенка_)

  
  

  (_Вишенка_) писал(а): как говорится.... без лоха и жизнь плоха.... спасибо за поддержку....

  
  не за что .
• (_Вишенка_) 17.04.15 18:55

  ответ для: Вольная птичка

  
  Я не знаю, конечно, кто писал этот кодекс, который ничего не защищает. Наверное, эти самые “депуты“ - хозяева этих сеток-монополистов. Ведь туда внесена вся хрень, которой они торгуют. Получается, если в течение 2х недель не сломалось, то уже потом только отремонтируют по гарантии, и снова вам отдадут. А если еще раз сломается - снова отремонтируют. Бесплатно же... Ну а если на 3й раз сломается гарантийный товар, то да они поменяют. Логика безумца. Самое неприятно, что роспотребы с ними скорее всего заодно. Ибо я туда дошла, где мне спустя неделю юристы-делитантки (жутко некомпетентные и грубые) ткнули такой же бумажкой, как магазин ст 18 и перечень сложных товаров....
  Спасибо еще раз, я пока еще один ход изобрела, буду ждать ответа. А если нет, то все, что нужно для суда у меня на руках есть. Плюс иск я уже составила (знакомая юрист проверит). Да еще их привлеку за то, что фуфлом торгуют.... Чтобы мало не показалось....
• Вольная птичка 17.04.15 18:02

  ответ для: (_Вишенка_)

  
  Вот я поражаюсь таким продавцам... бытового или не бытового назначения роли не играет (хрень какая-то). Попробуйте еще претензию написать, на этот раз с требованием примерно такого содержания “телефон приобретен тогда-то (обстоятельства кратко), в течение гарантийного срока выявлены недостатки такие-то, прошу вернуть деньги, в противном случае обращусь в суд“ Не связывайтесь лучше с обменом, если началась такая песня, а то опять вам брак подсунут, просите сразу договор расторгнуть, купите у другого продавца потом нормальный телефон. Я много работаю с подобной судебной практикой, она отработана уже вдоль и поперек, будь то телефоны или вообще автомобили миллионной стоимостью... Ну и что дальше, что технически сложный товар? на него что, закон не действует? бред. Мой совет, не разговаривайте с ними, претензия - ждем 10 дней - иск в суд. Не нужно тратить свои нервы на безграмотных продавцов.
• (_Вишенка_) 17.04.15 16:16

  ответ для: Вольная птичка

  
  Спасибо за ответ. Вы знаете, как меня запутали уже.... Я уже писала заявление в магазине о замене его, перестраховывая себя. Так мне выдали выписку из ст 18 защиты прав потребителей, где написано абстрактно о том, какие бывают сложные товары и подчеркиваю что они БЫТОВОГО назначения. А разве мобила бытовое назначение имеет? и тех паспорт гласит, что это абонентская радиостанция. А мне они твердят, что он у меня сенсорный и в нем 2 и более функции. Может я не права??
• Вольная птичка 17.04.15 15:40
  
  и пошлина по делам о защите прав потребителя при подаче иска в суд не платится, так что вы ничего не теряете. Короче, все карты вам в руки! (p.s. не люблю недобросовестных продавцов, я всегда за то, чтобы их “воспитывать“ такими методами, работаю в суде)
• Вольная птичка 17.04.15 15:29
  
  важный момент: действующая суд.практика придерживается позиции, согласно которой основное бремя доказывания законности соблюдения прав потребителя лежит на продавце. Иными словами: они должны доказать, что телефон исправен, вам доказывать причины его поломки не надо, главное, к иску приложить претензию, тем самым подтвердив, что досудебный порядок урегулирования спора вами соблюден.
• Вольная птичка 17.04.15 15:23
  
  девушка, я вам рекомендую требовать деньги, за этот телефон. Пишите претензию в 2х экземплярах, несете им, пусть распишется или продавец или кто-там у них командует, в течение 10 дней они должны дать вам ответ. Продавец ОБЯЗАН в случае возникновения спора относительно причин поломки (по закону- относительно качества) провести экспертизу товара за свой счет в экспертной независимой организации и представить вам отчет, не просто писульку, а экспертное заклбчение. Если они вас пошлют и проигнорят претензию - поздравляю, вы выиграли! смело идите в суд и просите расторгнуть договор, взыскать стоимость телефона, неустойку (надо ее по закону грамотно просчииать, это несложно), штраф за невыполнение требований Закона о защ.прав и компенсацию морального вреда. Сумма выйдет не меньше 20 тыс, так что вы ничего не теряете, а наоборот!
• (_Вишенка_) 17.04.15 14:42

  ответ для: на радуге

  
  как говорится.... без лоха и жизнь плоха.... спасибо за поддержку....
• на радуге 17.04.15 13:30

  ответ для: (_Вишенка_)

  
  

  (_Вишенка_) писал(а): ох, да по суду еще и возмещение ущерба платить.... надо как-то на компромиссы идти, пользуются они нашей юридической безграмотностью... Хотя, я еще что-то знаю, в институте право изучали полтора года... Помогает немного...

  
  потому что сейчас старых советских порядков ( народ) и нового устава капитализма ,пока в течение 20 лет они умело пользовались этим в более обширных формах ( в особенности в 90- х) ,а терерь народ умнеет и понял ,что порядок уже другой .
• (_Вишенка_) 17.04.15 13:22

  ответ для: на радуге

  
  ох, да по суду еще и возмещение ущерба платить.... надо как-то на компромиссы идти, пользуются они нашей юридической безграмотностью... Хотя, я еще что-то знаю, в институте право изучали полтора года... Помогает немного...
• на радуге 17.04.15 13:12

  ответ для: (_Вишенка_)

  
  

  (_Вишенка_) писал(а): а вы просто с этим сталкивались лично или вы юрист?

  
  стараюсь быть в курсе всего и вся , помогает не в простых лабиринтах конституции ,которую написали и кодексы в том числе .
  странно просто , магазину это не выгодно делать суд ради -+ 10 тыс .пишите заявление начальству ,продавцы возможно передадут .
• (_Вишенка_) 17.04.15 12:59

  ответ для: на радуге

  
  а вы просто с этим сталкивались лично или вы юрист?