ответ для: On the top
Допустим, раньше они говорили, что не могут предоставить эту услугу, а теперь вдруг сообщили, что всё-таки сделают. Я уже обращалась к ним по этому поводу - раньше всё всегда выполняли как положено, а в этот раз что-то пошло не так.