вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

А ПОЧЕМУ ОФИЦИАНТЫ ТАК ГРУБЯТ? А У ВАС ТАКОЕ БЫЛО? ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

А почему официанты так грубят? У Вас такое было? Последнее время стала сталкиваться с таким и причём даже в ресторанах. Теперь даже идти туда не хочется. Неужели их руководство не видит как они работают. Или им не дороги их клиенты? У кого была похожая ситуация? Я от такой грубости просто в шоке. Опишу одну мою ситуацию. Ресторан японской кухни. Мы с подругами сидим общаемся. Всё замечательно. Официант приносит блюда. Но слыша наше общение останавливается и стоит слушает. Мы замолкаем. Она уходит. Ближе к концу вечера решили заказать десерты. Позвали её. Она подошла мы сделали заказ, а подруга стала ей говорить что хочет, официантка демонстративно разворачивается и уходит. Я ей говорю вслед девушка вернитесь пожалуйста. Она уходит, а в зале-то тишина. Потом идёт мимо. Подруга говорит да ладно. Я говорю, нет не пойдёт. Опять зову говорю девушка подойдите пожалуйста, она говорит что? Я ей “Девушка хотела у сделать заказ а Вы повернулись и ушли“. Ну думаю, сейчас скажет:“Ой, я не слышала“ и всё такое. А она говорит я всё слышу- это с такой злобой сказано было. Я не глухая. Я в шоке, а почему тогда надо было уходить? Представляете я ей это говорю, а она разворачивается и уходит, а в шоке. Потом её опять зову и говорю: Девушка мы Ваши клиенты- может не надо грубить? счёт принесите, пожалуйста, и администратора позовите. Она говорит- администратора- щас! Подходит администратор (он же гардеробщик!!!) и мило так что у Вас случилось?? А она в шаге от нас всё это время стояла. Я пытаюсь ей ситуацию объяснить, а она на мою речь, ой простите, ой простите, извините. Мне кажется она вообще не слышала, что я говорю. В конце сказала, что хотелось бы приходить к Вам снова. Но про себя решила- никогда. Наверное такие и плюют в стакан клиентам- а зачем оно мне надо? Вот хочу понять неужели такая нехватка кадров, что администратор- гардеробщик, а официантки- уже как в “нана раша“. Она кстати и по виду такая же была. И смешно и ужасно. не знаю, просто я раньше с таким никогда не сталкивалась. Никогда

следующая тема»
регистрация»

автор: Nomber 82, 24.02.11 15:26 все темы»
комментарии: +115, просмотры: +6074
вход» 
«обо всём! регистрация»

начало

«« 1 2 3 4 5 6 7..10 »»

  • Может у нее ПМС был? или какие то проблемы? или она уже 10 часов на ногах???? Конечно .... она не права.... но все мы люди и делаем ошибки.... Может вы тоже грубо отвечали???? палка о двух концах....

  • ответ для: Leiko


    наверное

  • ответ для: Nomber 82


    шифруются

  • да, я тоже такое только в рашке видела) слава ктулху, сейчас живу-тружусь за границей, здесь даже в самом не аховом магазинчике продавец хоть ламбаду тебе станцует. однажды прищла покупать себе фен-щетку для волос,и не могла разобраться как правильно им завиваться. так продавец распустила свои волосы и показала все на себе!вобщем не зависит это конечно от страны,но здесь НИКОГДА не встречала официантов, которые скорее удавятся чем лишний раз пепельницу поменять, и улыбаются за деньги.

  • Немного не понятно: если ничего не предприняли официанты или супервайзеры? И как об этом узнать? Я ведь не узнаю об их докладе

  • ответ для: мне_бы_в_небо_


    Огромное Вам спасибо за советы. А насчёт хостесс- администратора- именно он есть везде? И так и называется?

  • ответ для: annaya


    Ну у нас тут вот писали из этой сферы, и выходит что клиенты дураки, а официанты всегда правы

  • только что хотела вам написать об этом:
    1) да, в моей практике был реальный случай, когда персонал с ресепшн в отеле выдирал(!) страницы в жалобной книге с неугодными им отзывами. их уволили. в любом случае, в хороших заведениях за книгой ведется контроль, и вы ничего не потеряете, оставив письменные претензии
    2)нет администраторов-гардеробщиков в ресторанах не бывает. официантка обманула
    3)управ. персоналом - функция, выполняемая разными людьми. иногда будет достаточно жалобы “хостесс-администратору“, они выполняют роль супервайзера зала и докладывают в отчете о каждом официанте. если они ничего не предприняли, прямо спрашивайте, как связаться с главным менеджером
    4)как вам правильно сказали ниже, фио официантки- узнать в обязательном порядке!чтобы было на кого жаловаться. вообще, беспредел конечно.

  • фу. тошнит от таких ситуаций. честно скажу,со мной такое только в нашей Раше было. за рубежом я с таким НИКОГДА не сталкивалась. хотя в Корее я, например, дома вообще не готовлю. ем только в ресторах и кафешках.

  • ответ для: Leiko


    А на нашем я отзывы хотела тоже о нём почитатьи так удивилась- его там нет!!! Хотя известный. Почему???

  • ответ для: мне_бы_в_небо_


    Мне мама всегда говорила на работе, какое бы у тебя ни было настроение, хоть кошки в душе скребут, а ты улыбайся, и никто не должен знать твоих проблем и показывать их не надо. Это никому не интересно. Я так и работаю. За эти годы, что я принимала пациентов ни один из них не может сказать что я с ним была груба, и наоборот нас в кабинте работало двое по сменам и люди шли записываться ко мне толпой, хотя я моложе своей напарницы вдвое. Они так и говорили к этой мигере не пойдём

  • а у нас есть городской сайт что то вроде книге жалоб и предложений!
«« 1 2 3 4 5 6 7..10 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
что вам больше нравится: москва или питер? » 17
тема содержит фото как я вам без спорта?» 2
какие странные ассоциации возникают в вашем сознании?»
что бы вы подумали о мужчине, если он сушит волосы феном? » 14
вы посещаете кладбища, своих умерших родственников? как часто? » 11
когда мне станет безразлично уже? бывшего случайно встретила. мне стал» 11
в каком возрасте откладывают на похороны? лет 10 назад услышала: не тр» 53
женщин, прыгающих в койку на первом свидании, мужчины не уважают и за » 24
как вы считаете, у людей всегда есть выбор в личном как поступить?» 9
если бы муж бросил любовницу, вы бы злорадствовали? » 6
приятельница занималась этим, но потом вышла замуж за обеспеченного! » 34
тема содержит фото как вам фильм материалистка? вчера ещё смотрела грязь с макэвоем. » 5
можно пить или лучше выкинуть? есть игристое вино, изготовленное в 201» 7
тема содержит фото купили бы вещь с таким принтом? нравится? » 7
мужчинам пофиг, если девушка параллельно с кем-то общается либо встреч» 18
тема содержит фото вы когда-нибудь подвергались газлайтингу? » 13
как ответить женоненавистнику? называет то посудомойкой, то стиральной» 5
какую обувь сейчас носите? я как в кеды вцепилась, так и забыла про вс» 32
какими качествами должен обладать мужчина, чтобы вы согласились его со» 9
вы когда-нибудь подвергались словесному или физическому насилию со сто» 30
тема содержит фото какой последний счёт у вас был в ресторане? у меня - 1200! » 31
любите халву? какую пробовали? купила в магазине халву с фисташками» 22
вам не кажется, что некоторые участницы сами себе завышают рейтинг?» 40
можно ли выпить кок на 5 часов раньше, чем надо? очень сильно хочется » 4
сколько лет прожили в браке ваши бабушки и дедушки? » 10
вы привлекали третьего человека при передаче квартиры по дарственной? » 6
как думаете, сколько просуществует мой нынешний брак? » 18
как вы относитесь к свадебным фото в соцсетях? мнит себя королевой, ра» 5
примерила ситуацию: что почувствуешь, если муж исчезнет из твоей жизни» 8
что не очень съедобное ели в детстве? мне захотелось укусить мочалку с» 15
вы оплачивали, чтобы связаться с автором объявления на авито? » 17
вы также делаете? шутите или врёте, манипулирует с серьезным лицом! » 12
было такое, что вы упрекали своего мужчину, а затем выяснялось, что он» 14
работали в шестидневку? как опыт? » 9
в каком случае мужчина прощает измену? вы знаете мужчин, которые проща» 40
никогда не жила с мч на одной территории. сразу страх. у вас такое был» 39
как погодка? у нас сегодня градусник поднимется до 27, а завтра - уже » 17
знаете людей, у кого есть во, но по профессии им работать надоело? » 7
если мужчина дарит авто, а после стал намекать на интим, как бы вы сре» 27
вы бы стали использовать оземпик, чтобы похудеть?» 42
носите браслеты? какие? а на шею что? » 7
вы добавляете в чёрный список своих бывших? а их родственников удаляет» 10
какая у вас помада на каждый день? матовая? подскажите какую купить » 38
фен какой фирмы у вас? кому посчастливилось сушить волосы феном dyson?» 12
вы стираете новые, только что купленные трусы, перед тем как их надеть» 21
это хорошая генетика? мой организм претерпевал большие нагрузки, но зд» 18
тема содержит фото задарили мне пробников! вид кожи лица становится лучше? лицо похудело?» 16
если бы мужчине не нравилась форма вашей груди, то вы бы смогли пойти » 25
сколько в месяц тратите на аптеку? у меня пока 2000! » 17
если бы мужчина на первом свидании вас пригласил бы в столовую, ваши д» 30
детки развели меня наитупейшим образом! списали с моей карты баллы!» 7
впервые увидела такое на приеме у гинеколога! обычно все в одних перча» 2
чем чистите белые кроссовки и кеды? паста может какая нравится или что» 8
стыдитесь своего прошлого? есть страх разоблачения? » 27
тема содержит фото быть поклонником этой певицы - это плохо или нормально? » 19
мне 28, но не было серьезных отношений. никто не ухаживал. ничего не д» 59
тема содержит фото вы пьете кофе из кофеен и автоматов? сколько в день? я сократила до од» 20
что в таких случаях делать? надо мочу сдать, а у меня эти дни! » 9
сказали бы на первом свидании правду, что живёте одна в квартире? » 46
вы мечтательная особа? а раньше были мечтательной? до какого возраста?» 10
кто не был в москве, у вас тоже есть этот стереотип? » 27
кто принимал оземпик, может ли быть от этого бессонница?» 10
у вас подъёмные коммунальные услуги? я сегодня заплатила 11500. » 32
вы гладите постельное бельё, трусы, носки? если гладите, то зачем?! » 12
вы, когда выпиваете, делаете это залпом или цедите все торжество? » 18
тема содержит фото вы ели такие чипсы - картофельную соломку? вам нравятся? » 5
директор старше меня на 10 лет. один раз она мне рожу составила и язык» 14
как бы вы отреагировали, обнаружив чек из ресторана в кармане вашего м» 20
возможно ли мой животище убрать в домашних условиях? » 26
что вы просили у мужчин на первых свиданиях или до свидания? » 140
какой фильм поднимает вам настроение? ищу добрые, смешные. » 18
мужчины когда-нибудь плакали из-за вас? у меня плакали два моих бывших» 33
лучше отменить покупку и сказать покупателю, что нет возможности отпра» 1
вы бы вышли замуж за тракториста? доход 120 тысяч рублей. занимается » 45
тема содержит фото какое фото из этих удачнее? крайне редко надеваю такие платья. может з» 45
мужчина дороже подарки делает женщине, у которой есть своя квартира?» 13
какие предметы в школе вам давались лучше и хуже всего? » 21
в чем были сложности у вас при совместном проживании с мужчиной? » 20
есть ли смысл готовить щи из крапивы? кто пробовал? » 18
что это может значить? родственница накинулась на меня и стала грызть »
девушки, за последние 2 дня меня 2 раза сводили в ресторан! » 30
вы бы назвали мужчине реальное авто, о котором мечтаете? или подешевле» 15
перестали общаться, потому что ему надоело распыляться и проявлятся. б» 46
как думаете, этично ли для врача говорить: почему не рожаете? мне тогд» 6
во сколько вам вставать в понедельник? это для вас подъёмно? » 13
как некоторые так легко влюбляются? моя подуга каждый год выходила зам» 45
хочу застеклить балкон! сделать по бокам закрытым или с окнами по бока» 7
ваш мужчина проверяет надеты ли на вас трусы? пришла домой без трусов » 21
тема содержит фото капец в таком виде на работу идти? прошло 4 дня после травмы, что бы в» 37
узнала, что муж смотрит фильмы для взрослых! для меня это будто он хоч» 14
целый день не писал и не звонил, весь вечер ждала. я уже свободна? у н» 27
правда, что самое хорошее приходит тогда, когда не ждёшь? » 11
у вас также? стоит надеть вещь, которая идёт, как тут же парни начинаю»
тема содержит фото у вас есть блокноты и ежедневники? они для работы? покажите » 28
тема содержит фото классная такая фотка? » 10
вы когда-нибудь приходили на свидание с презентом для мужчины? с каким» 14
лучше синица в руках, чем журавль в небе? придерживаете такого принцип» 14
тема содержит фото сравниваю себя год назад и сейчас. есть изменения? было сделано нескол» 13
посмотрела, волосы у всех как из рекламы! какие есть средства, про кот» 26
на сколько килограмм у вас стиральная машинка? вам хватает? » 17
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru