ответ для: felix_felis
это нормальная реакция,тем более, что речь идёт о вашем здоровье, а не о прихоти. а книга жалоб-это не вариант, мы не при совке живём. Буфет-частная организация, директору не выгодно менять сотрудников и меры он бы не принял.
У меня был случай в жизни-не такой, но со сути похожий. Я, с работы, с универа, села в автобус, была давка, т.к. троллейб. не ходили-авария. Я чк культурный, поэтому, когда я стала возле пожилой сидящей женщине, автобус тронулся резко и моя сумка задела её голову. Я хотела извиниться,хотя я не виновата в этом-причина в водителе, но не успела, т.к. она начала грубить и возмущаться, подумала, что я студентка(выгляжу молодо и маленького роста). После чего я ей ответила как следует(ну без мата и ругни, конечно), в разг. начали вмешиваться кондуктор и ещё какая-то бабуля, пригрозили, что меня отчислят из универа. мол, знакомые там работают у неё, и начали полоскать молодёжь-такие они, вот плохие. После чего я объяснила, что молодёжь надо уважать и к молодёжи относиться хорошо, и что я тоже к ней хорошо отношусь-тут они поняли, чтомне не 16 лет и заткнулись, после чего я при ыходе обозвала бабулю говном, т.к. никакой термин ей больше не подходит человеку, котор. думает, что ему м. всё, бабуля спорить не стала. Вывод:хамят не молодые, а больше тётки в возрасте, настолько, что не оставляют никаких шансов для извинений. Во всём обвиняют молодёжь-а кого же ещё.