ВОПРОС ЗНАТОКАМ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ КУПЛЕННЫЙ МНОЙ НА РЫНКЕ ПУХОВИК, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, НА РАЗМЕР МЕНЬШЕ?

начало

• VinniPux 03.12.10 21:41

  ответ для: вменяемая,

  
  ниже письмо это вам ))) и ещё вспомнила...у нас некоторые продавцы даже ГТ там не ставят печать нашей компании...типа всё быстро оть оть...а под новый год капец.....там всё на быструю руку...чеки забывают люди куда то спешат а потом вот такая фигня....
  мы например продавцы знаем все законы но только с той стороны с которой нам нужно....а по сторону клиента уже знаем другие законы ))) мне очень нравится я так поменяла много своих телефонов )))) но покупала не в своей компании т.к. возврат я не хотела делать у себя))) пускай в другой компании мне всё возвращают
• VinniPux 03.12.10 21:37
  
  ну у нас тоже люди судились )))) наш юрист тоже не плох )))и ни разу не проиграли....аргумент один докажи что у нас купили...где подтвержение что у нас а не у какой нить другой компании....у нас базу постоянно чистить и весь товар который у нас был стирается )
  даже продавцы например не помнят кому что продавали ...они то в воскресенске работают то в зарайске и т.д. постоянно ездиют....
  так что мы постоянно листали эту книжку )) а юрист говорил не боись ща выиграем дело...как клиент докажет что у вас покупал никак...воть
• вменяемая, 03.12.10 21:33

  ответ для: VinniPux

  
  я - юрист, если Вам человек без чека претензий не предъявлял, значит он просто законы не знает. почитайте закон о защите прав потребителей, я уже не раз защищала права таких потребителей, у меня ни одного проигрыша.
• VinniPux 03.12.10 21:26

  ответ для: вменяемая,

  
  это вообще то не мне надо меня а автору...а то что вы написала в защиту прав заявление не поможет...я работаю продавцом если клиент потерял чек или его нет товар просто тупо не подлежит даже бесплатному ремонту у нас а об обмене и вообще нечего говорить, но у нас фирменный салон....
  на рынке защита прав потребителей тоже не поможет, кто докажет что вы именно у этого человека покупали пуховик ))) нет чека нет докозательств )) даже если будет свидетель у автора...продавец скажет что она тоже подругу приведёт и та скажет что мол автор ничего не покупала у неё ))) нет бумажки нет возврата....поэтому мы всегда говорим клиентам не теряйте чеки, не забывайте их не где!!!!! и всегда от продавца его требуйте нет чека тогда товарный чек
• вменяемая, 03.12.10 21:14

  ответ для: VinniPux

  
  Если откажутся менять, нужно написать заявление в Общество защиты прав потребителей, посмотрите место, где торгует продавец этого товара, сходите в администрацию рынка, узнайте фамилию предпринимателя, они же не просто так там стоят, а по договору. На всякий случай возьмите с собой подружку, пусть скажет, что с Вами была, когда пуховик Вы покупали, в законе сказано, что если нет чеков, то учитываются свидетельские показания. Я не думаю, что продавец откажется обменять. Если заартачится припугните знанием закона. Ведь в данной ситуации нужно просто обменять, а в случае отказа придется еще и штраф платить.
• VinniPux 03.12.10 20:41
  
  проблема в том что это рынок.....там всё зависит от человека который вам это продавал и если он вас помнит и порядочный то поменяет....а если какая нить фифа то может и послать ))) чека то у вас нет....здесь всё от продавца зависит...надо сходить и сказать мол так и так....но мне на рынке всегда всё меняли )) удачки
• VinniPux 03.12.10 20:39

  ответ для: страна солнца

  
  я не знаю как на рынке но в любом фирменном салоне возврат товара считается не благоприятным для продавца....
  я не беру там бонусы и т.д. а чисто даже подсчёт денег и высшему начальству надо как то это потом объяснять что к чему )))
• страна солнца 03.12.10 19:45
  
  Защита прав потребителей заключается в том, что на протяжении четырнадцати дней вы имеете полное право обменять товар на аналогичный, если вас не устраивает форма, фасон, габарит, размер, цвет непродовольственного товара.
  Проблема в том, что у Вас нет чека... но, если сдав этот пуховик, Вы купите у этого же продавца на рынке другой пуховик, то Вам должны пойти на встречу...ведь продавец,по сути, ничего не теряет... Думаю, у Вас все получится, идите смело меняйте.