КУПИЛА НОУТ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. СЛОМАЛСЯ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА. ОБРАТИЛАСЬ С ЗАЯВКОЙ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ - ПРИШЕЛ ОТКАЗ.

начало

• Vogue_De_Luxe 26.12.22 15:10

  ответ для: З(л)АЯ

  
  

  З(л)АЯ писал(а): Обидно Но понятно же что не глядя они не вернут: А кто будет проводить экспертизу, то есть сам магазин или независимую? Возможно они пока сами не знают как быть в такой ситуации, но независимая дорогая А их экспертиза всегда на их стороне, редкий раз когда сами признают... Вот с ними и нужно обсуждать как быть.

  
  А как? Не понятно потому что вайлдберрис убрал даже телефоны горячей линии тупо почтовая связь
• З(л)АЯ 26.12.22 15:08

  ответ для: Vogue_De_Luxe

  
  Тут получается замкнутый круг и по факту отсутствие той самой гарантии, т.к. магазин уже не несёт свою ответственность через такой срок, а производителя никак не притянуть, т.е. с кого спрашивать? Вот и запуталось всё .
• З(л)АЯ 26.12.22 15:06

  ответ для: Vogue_De_Luxe

  
  

  Vogue_De_Luxe писал(а): Я покупала ноутбук НР но проблема в том что авторизированный сервисный центр закрыт на территории РФ в связи с санкциями

  
  Обидно( Но понятно же что не глядя они не вернут:( А кто будет проводить экспертизу, то есть сам магазин или независимую? Возможно они пока сами не знают как быть в такой ситуации, но независимая дорогая(( А их экспертиза всегда на их стороне, редкий раз когда сами признают... Вот с ними и нужно обсуждать как быть.
• Vogue_De_Luxe 26.12.22 15:04

  ответ для: З(л)АЯ

  
  Я покупала ноутбук НР но проблема в том что авторизированный сервисный центр закрыт на территории РФ в связи с санкциями

  З(л)АЯ писал(а): На озоне. Отправили к производителю в СЦ, после подтверждения вернули только баллами, не налом, но сумма та же. А вообще херово с этими делами в этих магазинах, да и не только в них. Мне и оффник деньги не вернул за сломанную технику, ДНС магазин. Вам в СЦ то что сказали?

• Mr King _ 26.12.22 14:52
  
  На озоне моя знакомая покупала по моему миксер, или блендер- ей вернули деньги без проблем. Техника сломалась через 3 дня.
• З(л)АЯ 26.12.22 14:52
  
  Мне бесплатно как-то в СЦ починили по гарантии и дело с концом , а в магазине нервы трепали мол ждите 2 месяца экспертизу. Счёт они выставили производителю)
• З(л)АЯ 26.12.22 14:51
  
  На озоне. Отправили к производителю в СЦ, после подтверждения вернули только баллами, не налом, но сумма та же. А вообще херово с этими делами в этих магазинах, да и не только в них. Мне и оффник деньги не вернул за сломанную технику, ДНС магазин. Вам в СЦ то что сказали?