вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!
КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 8000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

ЗАБЫЛА ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТКУ, ЧТО ДЕНЬГИ ЗА АБОНЕМЕНТ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ! ДИРЕКТОР СКАЗАЛ САМОЙ РЕШАТЬ. КАК БЫТЬ?

Добрый вечер! Ситуация такая: я администратор в центре массажа и мануальной терапии. у нас есть такая услуга-при покупке курса из 10 процедур мы делаем скидку, курс надо оплатить единоразово. недавно девушка купила такой курс, отходила 3 процедуры, и теперь хочет вернуть деньги, но мы при оплате даем документ-бумагу которую нужно подписать, где написано что деньги не подлежат возврату, неиспользованные процедуры можно передать кому нибудь или приобрести сертификат. но именно в тот день было очень много работы и я ЗАБЫЛА дать ей эту бумагу на подпись. теперь директор говорит мне чтобы я сама урегулировала с ней эту ситуацию, так как это моя вина. что делать девочки?

следующая тема»
регистрация»

автор: liysnhy2s9ir, 18.03.21 22:03 все темы»
комментарии: +17, просмотры: +8178
вход» 
«карьера, учеба регистрация»

начало

«« 1 2 »»

  • Лично я, всегда отвечала везде за свои косяки. Да, не приятно, но что поделать. В Вашей ситуации, просто представьте себя на месте этой клиентки, и Вам бы отказали, а Вы ничего не подписывали, не приятно ведь, правда? Как поступать Вам, это можете решить только Вы.

  • Ваш косяк. Согласна с Игрек, купить процедуры и продать кому-нибудь.
    Поставьте себя на место клиента

  • Я бы стояла на своем и отказала девушке в возврате. Обычно в таких случаях нужно вмешательство руководства. Оно устанавливает правила по возврату денег. А ваши гасятся, не очень хорошо это. Платить из своего кармана я бы точно не стала. Может, даже уволилась бы, если б принуждали к такому.

  • Да, ситуация. Получается, она купила 10 процедур со скидкой, выходит, заплатила меньше за 3 процедуры, чем должна была. Теперь хочет вернуть деньги.. похоже на мошенничество.

  • Купить оставшиеся процедуры,заплатить клиентке,а потом кому- нибудь из постоянных клиентов предложить купить у Вас.Ваш косяк,поэтому иного выхода не вижу.Не переживайте,все бывает.
«« 1 2 »»
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
вы этого ни разу не делали в школе? » 3
что у вас сегодня было на ужин? у меня блинчики с творогом и пирожок с» 16
тема содержит фото как вам ее фигура? думаете, это от природы или с помощью спорта? » 3
тема содержит фото вы были или хотели бы побывать в канкуне, мексика? обычный город в тро» 7
проверяли теорию, что дети в одной семье разные? характер, увлечения, » 14
как думаете, много ли мужчин готовы давать деньги женщине после 1 сви» 22
было ли у вас это в необычном месте? » 33
занимаетесь дома какими-то физическими упражнениями, чтобы поддерживат» 3
говорят, мокрые волосы нельзя расчесывать при сушке феном. а теребить » 9
вам больше нравятся блондины или брюнеты? » 13
где покупаете полотенца? за какую стоимость? много у вас их? » 16
в вашем окружении у большинства какое количество детей? » 39
при покупке квартиры вам важно было, чтобы дом был визуально красивым?» 19
у вас хорошо растут цветы? какая у вас энергетика при этом - сильная и» 11
тема содержит фото какой ваш любимый фильм с леонардо дикаприо? и вам нравится его внешно» 20
что для вас важнее: личные отношения или карьера? » 17
надо переехать, но не могу себя заставить, чувство страха и грусти. у » 10
кто-нибудь пользовался виброплатформой? реально работает или очередная» 1
почему с возрастом портится фигура? » 27
когда, после сильного ушиба колена и челюсти, можно бегать и пилонить?» 17
как думаете, мужики всегда рассказывают другу, если жена друга изменил» 6
у вас тоже бабушки несут подобную ерунду? для неё 30 тысяч уже нормаль» 27
фигуру какой участницы вы бы примерили на себя, если бы пришлось носит» 56
куда пропала наталья из омска? давно её не видно. » 19
кто в разводе, как у вас устроены посещения ребенка папой? » 26
стоит ли беспокоиться? сходила проверить зрение, чтобы подобрать очки,» 1
тема содержит фото это разве бэби фейс? или тетя фейс всё-таки? сколько лет? » 38
юристы и адвокаты более мнительные, чем люди других профессий? замечал» 7
если бы вас настигла молочница, вы бы пошли на первое или на второе св» 12
парень хочет каждый день, значит он влюблен? думает, что это любовь ве» 21
поздравьте меня, я прошла медосмотр! целая морока, чтобы поставили доп» 36
какая, на ваш взгляд, еда, может считаться едой для бедных? » 20
если бы мужчине не нравилась форма вашей груди, то вы бы смогли пойти » 20
первый постоянный зуб лечить лучше в гос поликлинике или частной? » 16
некрасивые женщины, как вы приняли свою внешность? » 14
как вы относитесь к людям, которые работают за ноутом в кафе? я испыта» 14
в чём разница симпатичный и красивый вашем понимании? » 11
что вы пьёте, когда всё надоело? не спиртное, а согревающие жидкости » 13
покупаете ли вы одежду в секонде? стесняетесь говорить, где купили? » 17
это странно, если муж возьмёт фамилию жены после заключения брака? вы » 63
представьте, что найдено средство против смерти, дарующее бессмертие» 12
удаленная страница вк! почему так произошло? лично я не удаляла ее. »
простилась с девственностью во время родов. верите в такие истории? » 9
если бы стоял выбор куда пойти в театр или в аквапарк, что бы выбрали?» 33
отсутствие хобби у мужчины говорит о его внутренней пустоте и ограниче» 11
тема содержит фото я вот что сегодня откопала! а у вас какие были из моей коллекции? » 8
как вы считаете, в каком возрасте оптимально начинать? как это произош» 22
блондинки, как предупредить желтизну? может в краску что вмешать? » 9
в отпуске лень - это плохо? хотим просто лежать! куда-то выбираемся то» 22
как собраться на работу? так лень идти! » 7
знаете случаи, когда у женщины романтические отношения с несколькими м» 5
какой кайф лежать под тёплым одеялом, когда дома не жарко» 2
тема содержит фото смешная собака не даёт мне копать, как бы давая понять, что она здесь » 13
насколько безопасно есть не до конца прожаренное мясо? вы как прожарив» 21
тема содержит фото я стала выглядеть моложе с черным цветом волос? » 25
вам когда-нибудь приходилось испытывать сонный паралич? были галлюцина» 9
не могу простить маму за вспыльчивый характер! постоянно кричала на ме» 15
муж попрекает деньгами, но сам не дал работать! страшно одной с ребенк» 196
такая невеста заинтересует мужчину? у неё все есть. 30 лет. но до свад» 27
у вас бывает, что вы наорали человека, вспылили, а потом понимаете, чт» 5
вам нравятся блюда, в составе которых присутствует сырое мясо, наприме» 9
какая советская актриса вам нравится? » 46
вы были бы против, если бы хозяйка квартиры раз в месяц приезжала пров» 45
вы когда-нибудь пересдавали снятое жилье другим людям без ведома хозяе» 6
что лучше: пенка для умывания или гель? что эффективнее для нормальной» 8
мастер сказала что цена на процедуру дома и салоне одна! вы бы к ней з» 1
что необычного находили в продуктах? я в панировочных сухарях нахожу р» 14
у вас были трешевые случаи посещения мастеров красоты? расскажите! » 14
вас кто-нибудь пилил? как это пресекли? » 8
сейчас ещё можно купаться в черном море в районе сочи или уже будет пр» 15
какой ваш любимый дезодорант? » 21
у меня ощущение, что одни какие-то маньяки, которым надо каждый день» 10
тема содержит фото как смотрится? беспорядок немного, правда. » 48
тема содержит фото вам нравится актриса людмила гурченко? я ее обожаю!» 20
тема содержит фото это правда? подруга сказала, что это модель платья 2018 года! » 20
делали отбеливание интимных зон?» 20
блогерство! как это работает? откуда они все берут образы и наряды? » 13
в каких обучающих центрах проходите повышение квалификации? » 5
вы умеете копить деньги? или скорее транжира? » 12
какой фильм вы готовы пересматривать множество раз? » 25
порекомендуйте интересные фильмы зарубежные 90-х и 2000 годов. » 9
вы каждый день гуляете? я этим летом почти каждый. осенью попытаюсь со» 18
вы проводите выходные больше дома или вне его? » 13
тема содержит фото почему киану ривза считают идеальным? почему именно он, а не кто-то др» 4
если мужчина во всем вам походит, идеал прям, но в интиме не ваше, это» 19
у вас появилось какое-нибудь новое хобби, увлечение, интерес? » 22
если волосы осветленные, то перед ботоксом нужно сделать холодное восс»
если у родителя есть возможность купить жилье детям, но не покупает, е» 17
по каким причинам вы выходили из долгих отношений? » 14
дайте советы как стать креативной » 5
тема содержит фото кто красивее была: сальма хайек или наталья орейро? » 10
за вами когда-нибудь пытались приударить друзья вашего мужа или парня?» 9
почему обычный рис круглозернистый стал жёлтым после варки? » 6
вы бываете раздражительный? как избавляетесь? » 6
кто из участниц выглядит немного моложе реального возраста, а кто стар» 57
если опаздываете на процедуру на 15 мин, говорите, что рассчитываете н» 9
вы когда-нибудь спали на работе? при каких обстоятельствах? » 21
друг мужа сказал: он должен быть счастлив, что такая женщина, как ты, » 38
посоветуйте сериалы наподобие во все тяжкие » 1
тема содержит фото секс символы! кто была красивее софи лорен или бриджит бардо?» 12
похудели
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru