КАКИЕ У ВАС РАБОТНИКИ НА ПУНКТАХ ВЫДАЧИ ВБ, ОЗОН? ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ИЛИ ЕСТЬ ГРУБЫЕ? БЫЛИ КОНФЛИКТЫ?

начало

• Anechka131 25.12.24 16:32
  
  Мне попадаются очень хорошие ребята. Причём обслуживаюсь на 3 разных пунктах и везде работники как на подбор: молодые, симпатичные, обходительные - в общем, очень приятные. Конфликтов на пунктах wb не было никогда.
• 13th Month Dance 25.12.24 15:21
  
  несколько лет уже хожу на один пункт вб, очень классные ребята, правда там у них очередь всегда в три вилюги, часто аж на улице заканчивается, но это потому что люди целенаправленно идут к ним, хотя поблизости есть два пвз где всегда пусто, и я тоже никогда их ни на кого не променяю, они настолько комфортно и доброжелательно все делают, даже если зашла туда в плохом настроении то выходишь уже на позитиве, как в гости к друзьям сходила. щас сама устроилась на озон, пытаюсь брать с них пример, быть такой же как они, да и пошла сюда наверно из-за них в основном, заразилась от них любовью к этой работе)
• Кракозябра-14 25.12.24 15:17
  
  Со мной вообще почти всегда люди доброжелательны. Обычно доставка от озон на дом ,курьер оставляет и я не знаю доброжелателен он или нет).
• Лара Миллер 25.12.24 15:03

  ответ для: КрейцероваСоната

  
  

  В белом пальто писал(а): Мне сестра говорит, мол, пиши жалобу, их там так вздрючат. А я посмотрела, о них такие отзывы, что Анна чуть не богиня, второй тоже, там прям все в восторге. Да и не захотелось мне все это писать, главное, что сдала и ладно, я на эту куртку смотреть бы не могла из-за всего этого негатива. Когда он осматривал сапоги, прям было видно, что готов найти любой косяк, только бы меня отправить ни с чем, а куртку еще хлеще - нюхать начал. Вот это меня возмутило, что он включил синдром вахтера. Я оттуда, как оплеванная вышла, а он ехидненько победно улыбался.

  Я как-то писала пару раз отзывы, но это был положительный отзыв о сотруднике, а второй - это был негативный отзыв о состоянии самого ПВЗ (просто позорище)
• КрейцероваСоната 25.12.24 14:57

  ответ для: Лара Миллер

  
  

  Лара Миллер писал(а): Ну люди разные бывают. Я наверное даже не замечаю такого и не слышу в упор Так бывает, когда сосредоточен на другом - просто не слышишь весь этот шум и не пропускаешь через себя

  
  Ну на нее я не реагирую, просто никого нет, кроме меня, когда я к ней захожу. И она начинает поучать.
• КрейцероваСоната 25.12.24 14:55

  ответ для: Лара Миллер

  
  

  Лара Миллер писал(а): Вот реально теперь интересно от чего это зависит? Может, от их супервайзеров? Ведь в каждом ПВЗ есть тот, кто конролирует их работу.

  
  Мне сестра говорит, мол, пиши жалобу, их там так вздрючат. А я посмотрела, о них такие отзывы, что Анна чуть не богиня, второй тоже, там прям все в восторге.
  Да и не захотелось мне все это писать, главное, что сдала и ладно, я на эту куртку смотреть бы не могла из-за всего этого негатива. Когда он осматривал сапоги, прям было видно, что готов найти любой косяк, только бы меня отправить ни с чем, а куртку еще хлеще - нюхать начал. Вот это меня возмутило, что он включил синдром вахтера. Я оттуда, как оплеванная вышла, а он ехидненько победно улыбался.
• Лара Миллер 25.12.24 14:49

  ответ для: КрейцероваСоната

  
  

  В белом пальто писал(а): А на озоне у нас женщина всегда одна и та же и все время ворчит, народу там мало всегда. Как-то я ей код на планшете показала, она сказала, что плохо видно и надо в следующий раз записывать на листок, в следующий раз я крупным шрифтом распечатала, она стала ворчать, что зачем лист потратила, надо было на листок выписать. И все время ворчит-ворчит-ворчит, все ей не так.

  Ну люди разные бывают. Я наверное даже не замечаю такого и не слышу в упор)) Так бывает, когда сосредоточен на другом - просто не слышишь весь этот “шум“ и не пропускаешь через себя
• КрейцероваСоната 25.12.24 14:47

  ответ для: Лара Миллер

  
  А на озоне у нас женщина всегда одна и та же и все время ворчит, народу там мало всегда. Как-то я ей код на планшете показала, она сказала, что плохо видно и надо в следующий раз записывать на листок, в следующий раз я крупным шрифтом распечатала, она стала ворчать, что зачем лист потратила, надо было на листок выписать. И все время ворчит-ворчит-ворчит, все ей не так.
• Лара Миллер 25.12.24 14:44

  ответ для: КрейцероваСоната

  
  

  В белом пальто писал(а): на другом пункте я 2 раза получала товар, совсем другие работники, милые и вежливые. Там вроде студенты

  Вот реально теперь интересно от чего это зависит? Может, от их супервайзеров? Ведь в каждом ПВЗ есть тот, кто конролирует их работу.
• КрейцероваСоната 25.12.24 14:42

  ответ для: Лара Миллер

  
  

  Лара Миллер писал(а): Да, печально. Возможно, это связано с локальным ментилитетом. Плюс в Москве конкуренция огромная, думаю, наши более смирные, так как знают, что вылетят вмиг и новый сотрудник уже завтра выйдет на их место.

  
  на другом пункте я 2 раза получала товар, совсем другие работники, милые и вежливые. Там вроде студенты
• Лара Миллер 25.12.24 14:38

  ответ для: КрейцероваСоната

  
  

  В белом пальто писал(а): Ну вот мы вообще редко возвраты делаем и то только, если размер не подошел. Подборзели у нас они. Эта дама по блату туда устроена, я сама слышала, как до ее прихода сотрудники говорили, что ее по блату возьмут, какая-то родственница ее туда устроила. Парень этот сначала нормальный был более-менее, но видно, что его раздражают клиенты. А третий по осени с людьми уже хамовато-высокомерно общался. У меня платье не совпадало размером с размером, указанном на упаковке Мало того, что он сказал, что пакет не тот, я сбегала домой и сгребла все, оказалось, что я правильный пакет принесла в первый раз. Он сказал делать возврат по браку, я попросила показать, как. Он мне помог, но сказал, что скажите спасибо, что я Вам помог, сами должны делать. У него никого не было из клиентов. Потом зашел мужчина и сказал ему, что я вот то-то заказал. Он ему: Я Вас поздравляю! Дальше от меня что хотите? Тот ему что-то ответил и он его выдворил. Я не расслышала разговор. Но он говорил с ним, как с идиотом и высокомерно

  Да, печально. Возможно, это связано с локальным ментилитетом. Плюс в Москве конкуренция огромная, думаю, наши более смирные, так как знают, что вылетят вмиг и новый сотрудник уже завтра выйдет на их место.
• КрейцероваСоната 25.12.24 14:34

  ответ для: Лара Миллер

  
  Ну вот мы вообще редко возвраты делаем и то только, если размер не подошел. Подборзели у нас они. Эта дама по блату туда устроена, я сама слышала, как до ее прихода сотрудники говорили, что ее по блату возьмут, какая-то родственница ее туда устроила. Парень этот сначала нормальный был более-менее, но видно, что его раздражают клиенты. А третий по осени с людьми уже хамовато-высокомерно общался. У меня платье не совпадало размером с размером, указанном на упаковке Мало того, что он сказал, что пакет не тот, я сбегала домой и сгребла все, оказалось, что я правильный пакет принесла в первый раз. Он сказал делать возврат по браку, я попросила показать, как. Он мне помог, но сказал, что скажите спасибо, что я Вам помог, сами должны делать. У него никого не было из клиентов. Потом зашел мужчина и сказал ему, что я вот то-то заказал. Он ему: Я Вас поздравляю! Дальше от меня что хотите? Тот ему что-то ответил и он его выдворил. Я не расслышала разговор. Но он говорил с ним, как с идиотом и высокомерно