-
ответ для: Забугорная
Он меня спрашивал не о автомобильных пылесосах, а о фильтра которые ставят в автомобили)
-
А вообще, я считаю, человек, который чем-то занимается, должен обязательно разбираться, выяснять потребности клиентов. Например, в случае с пылесосом - объёмы площадей, допустимость шума, защита от перегрева, высота ворса - чтобы подобрать нужную мощьность, наличие домашних животных, функциональность (влажная уборка). Возможность мелкого ремонта самому (замена расходников). Доступность запчастей для замены - бывают ли, их распространённость, что значительно повлияет на сроки и стоимость ремонта. Видите ли, я НЕ занимаюсь и никогда не занималась пылесосами и техникой. В силу своей специфики работы, могу сказать следующее: когда выбираю инструменты для покупки, смотрю на мощность, цена/срок гарантии, залажу на сайты для сервисов - смотрю стоимость и наличие запчастей, как долго их придётся ждать в случае поломки, вообще, бывают ли, с какими фирмами или модельным рядом возможна взаимозамена. Например, бензопила STIHL - есть модельный ряд MS-180, а есть MS-220 или 225, не помню номер второй. Вот первый, 180-й, стоит дешевле, не на много менее мощный, чем 220-й, запчасти есть ВЕЗДЕ, стоят копейки. На 220-й запчастей не сыскать днём с огнём, подзаказ от производителя, ждать от 2 недель (в лучшем случае), стоимость конская. А если у меня от инструментов зависит доход, то ясен красен, брать 220-й не вариант. 180-й починить выйдет 15 минут самому на коленке, А 220-й ждать месяц. Конечно, я возьму 180-й. Я считаю, если вы чем то занимаетесь, смотрите видео, блоги, посещайте сайты расходников, технические каналы на ютубе смотрите об устройстве техники, каждой модели модельного ряда. Тогда вы будете Продавцом, с большой буквы. А таких дилетантов, к сожалению, большинство, которым ничего не интересно, лишь бы втюхать.
-
Автомобильные фильтра отличаются только по форме (там идёт прямоугольная рамка, в которую вклеена гофрированная ткань) и по плотности материала. Всё фильтра на разные машины отличаются именно размерами этой рамки. Если речь о воздушных фильтрах, конечно. Есть “новшества“ - угольные фильтры, это когда в рамку вклеена чёрная ткань вроде как с угольным напылением, которые якобы очищают воздух супер-пупер, но, Что-то особой разницы не заметила. Если речь идёт об угольных, то явно, в пылесос такой не нужен, вы же не дышите воздухом, нагоняемым через пылесос. Если речь шла о топливных фильтрах, то там есть грубой и мягкой очистки, грубой - металлическая сеточка, стоит в бензобаке (в модельном ряде ниссанов АД/вингроад во всяком случае), а мягкой - Что-то типа глфрированной бумаги в колбе, котора врезана на бензопровод к двигателю, через которую проходит подача топлива. Тут суть уже другая, ближе к фильтрам питьевой воды.
-
Вы, наверное, ещё очень молоды, что загоняетесь по пустякам. Ничего, научитесь скоро вежливо и с улыбочкой подобных зануд посылать. Ему будет обидно, а придраться не к чему)
-
Нашли из-за чего нервы портить... У вас таких работ еще будет вагон и маленькая тележка, а дотошных клиентов еще больше. Ладно они не понимают что задают вопрос не по теме вашего магазина, но вы то должны это понимать, и уметь “послать“ красиво.
-
Как приятно читать, что человек повышает квалификацию, обычно продавцы даже элементарного не знают... Но все знать невозможно, не надо строить из себя супер профи, который во всем подкован
-
ответ для: Karinkaa1
Karinkaa1 писал(а): Большое спасибо за совет у нас просто очень строгий директор, который слушает даже с какой интонацией мы продаём товар. |
Боюсь, что все директора такие.
-
Так и скажите, что это не в Вашей компетенции, но ради удовлетворения интереса можете уточнить. Чего переживать-то.
-
Сравнить фильтр в пылесосе с автомобильным? А с фильтрами на заводе металлургическому ему обзор не сделать? Так и говорите, что вы не знаете устройство и способ работы авто фильтром и не можете ему дать такое сравнение.
-
ответ для: Кэт2022
Большое спасибо за совет)) у нас просто очень строгий директор, который слушает даже с какой интонацией мы продаём товар.
-
Не грузитесь
Понятночэ, что он больше знает, т.к дома изучил 1, а вы 101
-
Это очень хорошо что вы повышайте свои знания в своей сфере! Я когда устраивались на свою работу то была в подобной ситуации, нервничала из-за этого и моя начальница это начала замечать, тогда она просто посоветовала “привлечь покупателя к поиском информации“ вместе с покупателем найти в интернете ту или иную информацию плюс показать пару хороших отзывов к этому товару. Прокатывало всегда, но заранее было приготовлено в закладках много отзывов к продукции! Стресс прошёл. Но этот способ сработал на моих товарах, не знаю сработает ли в вашем магазине
вход
начало
