вход    регистрация
КОНКУРС В КЛУБАХ! ЗА КОММЕНТАРИИ
И ТЕМЫ - ДЕНЕЖНЫЕ ПРИЗЫ!

КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 7000 и 3000 РУБЛЕЙ!     
темы новые поиск дневники тест меню

Коммуникативные навыки
Добрый день!
Уверена, многие работают с людьми , так вот я столкнулась с проблемой.
Я доброжелательны , улыбчива при встрече с гостями/клиентами, но есть одно но... я не могу сама начать диалог с ними о чем либо , пока они ждут , то есть я при первом контакте улыбнусь , поздороваюсь , и.... замолкаю. И они молчат.
Поэтому начальство сказало это изменить. Стать более открытой.
А я не понимаю как. С людьми работаю давно , но такая ситуация первый раз
Может кто то проходил через это , знает лайфхаки

«психология регистрация»

начало

  • ответ для: Леди Бомж


    Леди Бомж писал(а): Тонкая грань между унылым молчанием, светской беседой и навязчивостью

    Ну да, можно сказать и так.
  • ответ для: Липа 007


    Липа 007 писал(а): Я же утрировала. Это не алгоритм действия, это предложенное мной направления движения мысли автора, гипербола своего рода. Я же совсем не знаю автора темы. Лёгкость разговора должна выстраиваться автором, как ей это удобно. В Японии некоторых студентов одного университета с трудностью в общении заставляют петь на вокзале. Говорят помогает.
    Тонкая грань между унылым молчанием, светской беседой и навязчивостью
  • ответ для: Леди Бомж


    Леди Бомж писал(а): Ну может быть просто милая беседа о погоде, чтоб не молчать что в принципе правильно, я в роли покупателя не против, когда продавец заполняет тишину лёгкой беседой ни о чем, а не молчит со злым видом, а может быть агрессивное захваливание и 100 вопросов в минуту, ответы на которые никого не интересуют, я вот от такой бежала

    Я же утрировала. Это не алгоритм действия, это предложенное мной направления движения мысли автора, гипербола своего рода. Я же совсем не знаю автора темы. Лёгкость разговора должна выстраиваться автором, как ей это удобно. В Японии некоторых студентов одного университета с трудностью в общении заставляют петь на вокзале. Говорят помогает.
  • ответ для: Липа 007


    Липа 007 писал(а): И я Вас очень хорошо понимаю, сама бы сбежала. Но с исполнителей требуют болтать, что хорошо видно из темы. Это я могла написать заявление об уходе и уволится, в день увольнения меня уже ждали чуть ли не с оркестром в другом месте. Они то куда пойдут? Вот в чём ужас, поэтому понимаю их и терплю. Да, Нет, Спасибо не надо.
    Ну может быть просто милая беседа о погоде, чтоб не молчать (что в принципе правильно, я в роли покупателя не против, когда продавец заполняет тишину лёгкой беседой ни о чем, а не молчит со злым видом), а может быть агрессивное захваливание и 100 вопросов в минуту, ответы на которые никого не интересуют, я вот от такой бежала
  • ответ для: Леди Бомж


    Леди Бомж писал(а): Однажды бежала от такого болтливого продавца со всех ног, правда это было в магазине одежды

    И я Вас очень хорошо понимаю, сама бы сбежала. Но с исполнителей требуют болтать, что хорошо видно из темы. Это я могла написать заявление об уходе и уволится, в день увольнения меня уже ждали чуть ли не с оркестром в другом месте. Они то куда пойдут? Вот в чём ужас, поэтому понимаю их и терплю. Да, Нет, Спасибо не надо.
  • ответ для: Липа 007


    Липа 007 писал(а): Какие сегодня славные/поганые погоды? вы не промокли? Не вспотели? Какой замечательный на вас галстук, бандана, пиджак, юбка! Вам так это идёт!. У вас замечательные глаза, бакенбарды, уши! нет ушей? Вам так идёт без ушей, вы похожи на Фантомаса!
    Однажды бежала от такого болтливого продавца со всех ног, правда это было в магазине одежды

  • Тут вполне подойдут шаблонные фразы и шутки. Супер навыки общения не нужны, и лезть в душу клиентам с вопросами и рассуждениями не стоит, вряд ли кто будет рад.
    - Сегодня у нас особенно вкусный кофе, особый сорт и тд
    - Погода сегодня холодная, горячий кофе в самый раз
    - Комплимент выбору гостя - “надо же, какой крепкий вы пьете“, “любите послаще?“ - ну и прочее в таком духе

  • У нас в одной кофейне девушка работает, просто такое солнышко и милая, думаю у всех настроение сразу улучшается и хочется приходить снова и снова.
    Она всегда улыбается, легко рассказывает о каких-то новинках, что интересно попить в дождливую погоду, в морозец с корицей предложит варианты. Она без ума от кофе и рассказывает разные забавные случаи (так понимаю на паблики подписана тематические), предложит допы к кофе, всегда пожелает хорошего дня.

  • После того как поздоровались, можно сразу про погоду спросить. Это вечная тема и она всегда подходит для завязывания разговора.

  • Так вы про кофе и говорите.
    - Вам что-нибудь добавить в кофе? Сироп, корицу, сахар? У нас лучший кофе в городе. Привозим из самой Бразилии. Кофе- лучшее, что придумало человечество.
    И все такое.
    Там пару минут всего-то поулыбаться, пока кофе наливается.
  • ответ для: a_lks


    a_lks писал(а): тут либо пол года отработать , либо за обучение вернуть деньги им, а это 50к
    тогда уж потерпите 6 мес-это не 6 лет-терпения вам-деньги возвращать это уж последнее дело
  • ответ для: fcbghugkhps


    ldfkdiruthf писал(а): Говорю как покупатель, мне бы не хотелось вести эти разговоры по принуждению ни о чем с чужим человеком. Лучше пусть молча делают кофе, а я просто постою, подожду
    мое начальство считает иначе а я бы и отказаться рада , но опять же...обязательства
    Теперь вынуждена через себя переступать и каждая улыбка кажется самой себе фальшивой
«регистрация вход 
топ темы       »»       новые темы»
тема содержит фото действительно ли настолько хороши салфетки для интимной гигиены? » 10
почему сейчас до сих пор любят блюда, которые готовили ещё наши мамы и» 5
сколько вам лет? на сколько себя ощущаете? на сколько выглядите? это о» 55
а у меня небольшой рекорд. сегодня ровно две недели как я не курю. поз» 30
сколько чемоданов и сумок берете с собой в путешествие с ребенком? хва» 3
кажется, что я умственно отсталая! муж за мои промахи так орёт, что вс» 48
как вам кажется, неприлично ли после пробежки идти к косметологу? » 38
сказал, что хочет свозить меня на море как приедет с вахты. о чем это » 22
сегодня ветрено, но наконец-то солнечно! » 4
почему считается, что сейчас никто не ест пельмени с уксусом? » 6
что бы вы сделали с подарком для близкого человека, с которым перестал» 7
уместно ли невесте, которой ближе к 45 лет надевать свадебное платье и» 34
тема содержит фото как вам такие лосины с вб? » 21
что мне дальше делать? достало вконец отношение мужчины, не общаемся б» 45
часто думаю о разводе, я вечно уставшая, меня всё раздражает, это коне» 36
у начальницы скоро юбилей 65 лет - что можно подарить? я уже ей все пе» 13
у вас было, что мужчина носил на руках, но поступил с вами по-скотски?» 5
как думаете, из-за чего после интима регулярно появляется цистит? » 3
ребенок в 2,5 года не говорит: только мычит и истерит, хотя сама мама » 15
вы всегда говорите правду? чтобы сохранить чужие нервы или отношения, » 14
без путешествий и поездок жизнь жалкая?» 48
подруга перестала общаться! стала говорить гадости про моего мужчину и» 27
у вас работает вк? у меня не работает сейчас. » 10
вам нравятся птицы так же, как кошки и собаки? они вас умиляют? я равн» 16
тема содержит фото какой цвет волос лучше: рыжина или ближе к моему природному цвету? » 64
боль в икрах ног. к какому врачу идти? чем можно успокоить боль до пох» 13
зачем мужчины врут про свой рост? говорит, что он 188, я прихожу, а та» 17
какие у вас минимальные сроки, чтобы похудеть на 2 кг? » 21
тема содержит фото ну, мой сериал продолжается! жена бывшего любовника, просит отказаться» 145
тема содержит фото что бы вы подумали и ответили? написал: в браке оба должны делать друг» 10
какой у вас рост и вес? у меня 172 и 60 » 31
тема содержит фото я выгляжу за рулём как курица или как классная сара коннор? » 31
это норма быть такой? хочу быть женой богатого мужа и бегать по полю, » 26
что вас удивило в последнее время?» 43
вы ещё пользуетесь ежедневниками, блокнотами? или у вас всё уже в теле» 15
бывшая перешла к оскорблениям в адрес вашего мужа. что вы делали бы?» 17
тема содержит фото вам нравится опоссум? как по мне намного симпатичнее выхухоля и не вон» 23
как думаете, в этом году будет настоящее лето? в городе не лето, а нас» 16
тема содержит фото вам нравится моя фигура-прямоугольник в жирном весе? » 61
тема содержит фото почему никто не понял его? неужели непонятно, что у человека не зажива» 18
как у вас быстро сохнут полотенца после использования? включаете ли вы» 13
тема содержит фото какой характер у этого мужика? » 32
тема содержит фото романтичное фото? такая погода в этом году! » 12
нетрадиционный интим появился во второй половине 20 века? » 32
тема содержит фото к нам на день молодёжи приезжал жгучий мужчина! » 13
что даёт вам официальный брак, штамп в паспорте? серьезность отношений» 149
вы бы хотели быть гномом, который живет в сказке, в лесу среди милых з» 13
почему девочки тяжелее переносят разлуку с матерью, чем сыновья? дочь » 13
люди, которые помогают посторонним, но не помогают близким, пытаются п» 11
боюсь мужчин. например, врачей. будто они злые дяди заумные, а я никто» 34
у кого был опыт долгих отношений на уровне встреч? чем закончилось все» 26
почему скорпионы так гордятся собой и выпячивают свой зз? никто так бо» 9
попался таксист-скунс. воняло грязными носками на весь салон. занизили» 23
раньше я покупала платье для танцев в одном магазине, звонила в туда, » 4
тема содержит фото как бы расценили поглаживание по руке, пока он в отключке был? они не » 1
почему парень перестал писать? 2 дня как я уехала с алтая. переписывал» 18
тема содержит фото у девушки слева широкие плечи? и у меня тоже широкие? » 13
вопрос к тем, кто живёт один, сколько денег в месяц у вас уходит на ед» 33
в мужских изменах виноваты сами женщины? никто не обязан любить и хран» 19
сколько прокладок у вас уходит на месячные и сколько дней они длятся?» 46
если человек постоянно жалуется, что ему не везет по жизни, это синдро» 4
посоветуйтесь книги для мужчин, способствующие понимаю, развитию харак» 8
хотела сегодня картину по номерам начать. акриловые краски подойдут к » 22
кто-нибудь заказывал, находясь в москве, например, доставку продуктов » 65
тема содержит фото он достоин, чтобы в него влюбиться? его косо-криво показали в фильме. » 2
ваш самый любимый турецкий сериал? у меня моя прекрасная жизнь » 16
чего вам сейчас хочется в своей жизни?» 43
со скольких лет можно приучать ребёнка чистить рыбу? моя дочь в 6 своб» 9
вы кого-нибудь ненавидели в своей жизни? я соседку, она плохо себя вел» 43
врач на первой встрече дал свой номер! на приемах включает музыку, как» 31
кто ещё может кусать дома, кроме клопов и комаров? » 13
у кого один ходит в сад, другой в школу, как справляетесь? или развива» 6
вы ощущаете скуку от жизни? » 32
женщина должна рожать столько детей, сколько она сама может вырастить?» 23
вы бы рискнули съесть опасную рыбу фугу? » 13
хочу узнать мнение сестры стоит ли продолжать общение со знакомой. как» 21
мама готовит вкусные блюда, чтобы угостить родственников, а мне не мож» 19
зачем мать парня говорит его девушкам, что он лежал в психушке? она же» 19
вам когда-нибудь мерещилось будто по вам что-то ползает? что это может» 8
тема содержит фото как вам такой костюм? » 22
мужчина овен, родившийся в год быка. что скажете? какой у него характе» 11
сталкивались с агрессивными таксистами? что предпринимаете? я спрятала» 3
какие грибы можно собирать в июле в вашей местности? растут ли белые г» 4
пообещала половину дома переписать на зятя, с дочерью ссоры всегда, он» 30
любая информация, которая поможет увидеть тебя ещё раз? как считаете, » 4
со мной парни знакомятся даже со смешными фамилиями. недавно чудаков н» 13
большой успех всегда за чей-то счёт? а не только на таланте и трудолюб» 17
что для вас средний уровень жизни? своя трешка, тай раз в 1-2 года это» 15
как справиться с грустью? сменила место работы и скучаю по ним, скоро » 3
мужчины не верят в дружбу с женщиной, потому что сами не умеют дружить» 4
устала от одиночества, как встретить парня? в городе неликвиды, никто » 9
почему люди так любят негативить? так и льётся негатив » 42
может по-женски проявляться зудом и зелеными выделениями?» 18
как люди доживают до повышения? с моим личным опытом работы это всё по» 43
тема содержит фото почему третий сезон сериала зимородок такой слабый? герои раздражают, » 7
что вы чувствуете, когда с вами поступают несправедливо? » 11
ушёл при жизни. про кого так можно сказать? из-за болезни носит страшн» 9
тема содержит фото как вы считаете, какая это фигура: крупная, миниатюрная или обычная? » 18
тема содержит фото к этой груди идут эти губы? мне кажется, очень. » 18
тема содержит фото мне идёт такая борода и усы? может бороду покороче или вообще убрать? » 27
смотри фотоприколы:

полная версия сайта»

реклама»
Политика обработки Персональных данных»
Согласие на обработку персональных данных»


Рейтинг@Mail.ru