А ПОЧЕМУ ОФИЦИАНТЫ ТАК ГРУБЯТ? А У ВАС ТАКОЕ БЫЛО? ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

начало

• Nomber 82 26.02.11 00:30

  ответ для: 712da6gf2o8i

  
  А что ещё телефон надо им оставлять?
• Nomber 82 26.02.11 00:29

  ответ для: o0oabh3fzcnd

  
  Интересно какое у неё было лицо, когда вы потом вместе туда зашли? Или вы не пошли?
• Nomber 82 26.02.11 00:28

  ответ для: рОopsS

  
  Да. Тоже жуткая история. Вот так вот появляются любимые и нелюбимые места отдыха. Думаю, что такие не к одной персоне так относятся а ко всем. Девушка правильно написала рыба гниёт с головы. Как начальник следит, так персонал и работает. Такой доход он и получит. Я совсем не согласна с девушкой, что надо молчаь в тряпочку и благадарить за такое обслуживание. Может она сама официант и за своих обидно, но есть слава Богу места, где никогда не было таких официантов. Надеюсь и не будет.
• o0oabh3fzcnd 24.02.11 22:53
  
  Я зашла в кафе и спросила про свободные столики, оф. сказала свободных нет все заняты, хотя было очевидно (половина кафе пустовало) что врет. Вышла, села в машину и рассказала мужу, пошел он, ему предложили выбрать любой из свободных. Что это был за прикол у оф. я так и не поняла.... Из города Иванова наверно приехала работать
• рОopsS 24.02.11 21:26
  
  Была у меня одна история. Мне неприятно об этом писать. Ну так и быть, опишу.
  Не так давно я со своим МЧ пошла в пиццерию, мы поехали, и решили заказать попить. А там напитки дорого стоят, чашка чая почти 100 рублей, слишком затратно такой дорогой чай пить, а потом смотрим, а стаканчик глинтвейна 45 рублей. Ну и мы решили по глинтвейну взять. Мне 18 лет уже есть. В этом кафе мы были частыми посетителями, брали там и пиво, и шампанское, в общем алкоголь продавали там мне и в 16, и в 17 лет. Так как мне 18 уже есть я спокойно заказываю глинтвейн,а кассир мне: паспорт покажите? Я говорю, мол, так и так, всегда здесь продавали, и в 16, и в 17 лет, а сейчас мне реально есть 18, и я, зная, что вы продаёте без проблем, не взяла документы. в чём проблема? Она: на днях вышел закон, что нельзя продавать алкоголь несовершеннолетним, надо требовать документы. Я говорю: мне есть 18! Да, я с вами согласна, только закон этот действовал давно, странно, что вы о нём узнали только на днях. Она ушла и возвращается с какой-то девушкой с кухни, потом к ним подходит официантка, они смотрят на меня и открыто меня осуждают, насмехаются и косятся на меня. Мне это не понравилось, проблемы не было, не продали, так не продали, я села на место, НО ЗАЧЕМ ВОТ ТАК ОТКРЫТО ОБСУЖДАТЬ МЕНЯ? Я попросила жалобную книгу, чтобы пожаловаться, что персонал позволяет себе обсуждать личность клиента. Официантка по-хамски швырнула книгу мне под нос. Я её пролистнула, там было несколько жалоб на то, что заказ был тухлым, пару жалоб, что ждали заказ больше часа, кто-то написал жалобу на поведение кого-то из персонала. Я сжалилась над этими клушами, думаю, ладно, и так тут на них столько написали, не буду жаловаться. Я прикрыла книгу, поднимаю голову, а они из-за прилавка стоят и с ухмылками со злостью смотрят на меня и в голос обо мне говорят. Думаю: ну всё, это уже хамство. Только хочу взять книгу, чтобы всё-таки написать жалобу, как подлетает официантка и без спроса из-под рук у меня выхватывает резко книгу и уходит. Я говорю: перестаньте себя так вести, прекрати клиентов! она фыркнула и ушла. Мне так противно стало, я с МЧ встала и ушла. Больше в это кафе ни ногой, больше, чем уверена, что такие и плюнут в заказ по старой памяти и нассут в напиток, и волос намешают.
  Может история вам покажет дебильной, но я реально вышла оттуда как оплёванная, а, вспоминая эту историю, у меня сразу настроение пропадает. Благо, этот инцидент стал забываться. Сейчас мы с МЧ выбрали другое кафе для частых посиделок, где замечательный доброжелательный персонал, доброжелательные официантки и просто уютная обстановка, намного лучше, чем в том гадюшнике.
• вечер пятницы 24.02.11 21:25
  
  вчера с подругой сидели в планете суши на тверской (кстати вообще не люблю это место). я ей подарила подарок, когда уходили, она его забыла на кресле, вспомнили, когда вышли на улицу. она вернулась, забрала. прикол в том, что мы перед уходом зашли в дамскую комнату и на выходе прям столкнулись с официанткой, нас обслуживавшей, та пожелала всего доброго, а про подарок ни гу-гу) решила прикарманить! по-моему, это жесть....
• чтожешделается 24.02.11 21:08

  ответ для: Nomber 82

  
  я не про унижения даже, а про переживания оттого, что тебе не оказали должный почет или кто-то там плюет на свою работу. потом еще и тему создавать с возмущениями. все это мелочно. не напасешься на жизнь таких возмущений. очень легко перейти грань и скатиться в ворчливость
• 712da6gf2o8i 24.02.11 21:04
  
  Один раз было, администратор отморозился) Я попросила жалобную книгу, и накатала “хвалебных“ од на 2 страницы))) Директор звонил, извинялся
• Victura 24.02.11 20:57
  
  Ну не знаю..Ни разу не сталкивалась в кафе/ресторанах с хамством официантов.В более или менее приличных заведениях такое редко встречается.
  Магазины,маршрутки - это другое.Там это сплошь и рядом.
  Может вы сами не очень любезны с обслуживающим персоналом?
• safin 24.02.11 20:56
  
  Очень часто встречала грубых официанток. Обычно молчу, чтобы не портить настроение.
• Nomber 82 24.02.11 20:52

  ответ для: чтожешделается

  
  Уж извините, что опять Вам пишу, трогаю Ваши “уши“, просто вспомнила как знакомый говорил, что его друг повар постоянно клиентам в стакан с соком, пардон “писал“, и долго он так работал и работает. Так что думаю и месяц ни при чём. Так может быть никогда не узнаешь, что пьёшь. Если только тест на мочевину с собой носить . Думаю совсем туда не идти. Пусть это будут те заведения, которые действительно того стоят. А насчёт исправления я как раз таки и попросила её подойти, а не ругала при всех. Я разговаривала достойно, но было впечатление, что я к ней напросилась. Согласилась с Вами в том, что когда грубо журят - это некрасиво унижать человека. А когда я мило позвала её и попросила быть немного повежливей это уже её унизило? Извините, но я пришла отдохнуть, и она там работает, помоему подходить к клиентам это её дело, а не моё ловить её фигуру по залу и “просить“ принять заказ. А смысл тему я создала, чтобы люди с подобными ситуациями поделились как они справились и как часто такое бывает, а не для того чтобы повесить кому- то на уши именно свою лапшу. Мы здесь и общаемся чтобы делиться и спрашивать советы.
• DaNa_T 24.02.11 20:49
  
  есть такое)) разговор на повышенных тонах и реальные угрозы увольнения решают проблемы))