ОТКАЗ ОТ ПУТЕВКИ В ЕГИПЕТ ИЗ-ЗА БЕСПОРЯДКОВ. ИНТЕРЕСУЕТ ОПЫТ УЖЕ СДАВШИХ ПУТЕВКУ. КАК ПРОШЛО, СКОЛЬКО ВОЗМЕСТИЛИ И ПРОЧЕЕ?

начало

• wrobw0bxxdqg 30.01.11 21:01

  ответ для: HappyQueen

  
  

  lisa987 писал(а): блин сама не знаю че делать.......первый раз решила слетать называеться! и тут ж...а такая! у вас на когда путевки? у нас на 23 февр... фиг знает мож устаканиться все......

  
  у меня 5.02 вылет
  лично мое мнение: даже если и устаканится с митингом, то сколько еще будут отлавлить тех сбежавших из тюрем мародеров? да и вообще, восстанавливать порядок в стране и на улицах городов (в частности курортных)
  советую вам уже сейчас сдавать и не надеяться на “авось“... думаю, ближайшие полгода (минимум) в Египте делать нечего
• HappyQueen 30.01.11 20:58
  
  блин сама не знаю че делать.......первый раз решила слетать называеться! и тут ж...а такая!
  у вас на когда путевки? у нас на 23 февр...
  фиг знает мож устаканиться все......
• wrobw0bxxdqg 30.01.11 20:57

  ответ для: Zvezdohka

  
  

  Zvezdohka писал(а): а как же форс-мажор? Мне кажется эта ситуация как раз относится к ней. А в договорах большенства турфирм оговаривается этот пункт....что при возникновении форс-мажорной ситуации агенство не несёт ответственности,а следовательно, либо летите, либо ваши денежки тютю, никто не возместит.

  
  понимаешь ли какое дело, да, я знаю про этот пункт, НО! Не зря же минтуризма и МИД издают указы, что агентства ОБЯЗАНЫ вернуть туристам все деньги... просто хочется провернуть все это без суда, и без лишней нервотрепки
• Zvezdohka 30.01.11 20:54
  
  а как же форс-мажор? Мне кажется эта ситуация как раз относится к ней. А в договорах большенства турфирм оговаривается этот пункт....что при возникновении форс-мажорной ситуации агенство не несёт ответственности,а следовательно, либо летите, либо ваши денежки тютю, никто не возместит.
• wrobw0bxxdqg 30.01.11 20:47
  
  поскольку сегодня сама столкнулась с проблемой возврата денег, то интересует все, что может помочь!
  ситуация вот какая:
  созвонившись с агентством получила следующую информацию: МИД не давал официального запрета, то, что опубликовано на сайте, всего лишь (!) рекомендация... Рейсы летают согласно расписания, и мне ни кто не запрещает лететь.
  кстати, так же мне заявили, что под словом “ТУР“ подразумевается именно тур, без авиаперелета и, тем более, топливного сбора... И максимум, на что я могу рассчитывать - 10-15% от стоимости ТУРА.
  .
  все это я обсуждала со знакомым юристом, на форуме вконтакте, и вообще в сети. Вот что мне отвечали:
  .
  1) Источник: ата:
  В готовящемся совместном заявлении ведомства намерены обратить внимание участников рынка на то, что в связи с возникновением такой ситуации вынесенные рекомендации МИД не посещать Египет и приказ Ростуризма от 29 января 2011г. могут служить основанием для расторжения договора со стороны туристов в одностороннем порядке. А.Гаврилов напомнил, что в соответствие с действующим законодательством, туроператор обязан возместить туристу затраченные средства в 100-процентном объеме. “И сделать это необходимо в досудебном порядке либо предлагая туристам изменение соответствующих сроков, маршрутов путешествий. Но, тем не менее, в случае изъявления туристом желания возвратить средства, они должны быть полностью возвращены“, - особо отметил он.
  2) по поводу билетов конечно у меня тоже возникал такой вопрос! Думаю если они будут тоже упираться мы готовы будем сами съездить в аэропорт и сдать их (по сведениям уже некоторые авиакомпании указали что готовы принять билеты и вернуть за них деньги)
  3) МИД может только рекомендовать, а не запрещать. У нас по закону свобода передвижения. Смело можете идти за своими деньгами или за обменом на другой тур.
  Источник:
• wrobw0bxxdqg 30.01.11 20:41
  
  пример заявления:
  Прошу Вас произвести возврат денежных средств по туристической путевке №001114, договора о туристическом обслуживании от 10.01.2011г. №000002 с ООО «Туристическая фирма «Салма-тур» в размере _______ (_____________) рублей в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», приказом Ростуризма от 29.01.2011г. №13 «О принятии неотложных мер в связи с ситуацией в Арабской Республике Египет», а так же заявления официального представителя МИД России А.К.Лукашевича от 28.01.2011г. №78.
• wrobw0bxxdqg 30.01.11 20:40
  
  1 распечатать Взять с собой камеру или диктофон
  3 оперировать на этот текст
  1. Идти в свое турагентство, где вы покупали тур. И официально расторгнуть договор. Обратите внимание: сделать это нужно ДО того дня, когда вы должны лететь в Египет. Если просто останетесь дома, а потом придете в турагентство за деньгами, оно вам их не вернет, несмотря на любые рекомендации МИДа.
  В самой сложной оказались отпускники, которые должны лететь в Страну фараонов в воскресенье или понедельник. Им надо успеть аннулировать тур в выходные.
  2. В заявлении о расторжении договора ссылайтесь на Федеральный закон об основах туристской деятельности.
  Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.
  В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности
  их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
  Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
  При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
  Чтобы доказать, что угроза безопасности жизни и здоровья действительно подтверждена решениями федеральных органов власти, ссылайтесь на заявление МИД РФ от 28 января. Полный текст, опубликованный на официальном сайте министерства, здесь.
  3. В агентстве вам могут предложить альтернативный вариант: перенести сроки поездки или вместо Египта полететь в другую страну. Скажем, в Таиланд или Эмираты. Хороший выход: и турфирма вам деньги не возвращает, но и вы не остаетесь без отпуска. Решение за вами. Только имейте ввиду: если турагентство взамен предлагает более дорогой тур, вам придется доплатить разницу.