КУПИЛА НЕДЕШЁВЫЙ ТЕЛЕФОН, ДОМА ПОНЯЛА ЧТО НЕ НРАВИТСЯ ФРОНТАЛКА. В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗЫВАЮТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

начало

• ТвоеСлонышко 19.02.24 23:51

  ответ для: *Джамиля*

  
  

  *Джамиля* писал(а): знаете, наверно сейчас все изменилось. столько лет то прошло...... я сейчас тоже искала инфу в интернете и не нашла. пишут что да, сложно технический аппарат и мол нельзя вернуть. только по причине каких-то косяков. сейчас и столько еще появилось интернет магазинов и к дистанционным покупкам там другие требования. как вариант, можно конечно сдать аппарат под предлогом плохая камера и написать заявление на возврат. может реально что и получится. но не факт. все это экспертиза и там долго ждать.

  
  Потом еще за экспертизу скажут платить, т.к. причина из пальца высосана.
  По поводу телефона - такие вещи нужно сразу проверять и читать по ним инфу. Такой товар не подлежит возврату, если нет брака. Теперь только на авито толкнуть или смириться...
• SailorMoon027 19.02.24 23:13
  
  А это конец света?
• *Джамиля* 19.02.24 22:01

  ответ для: Зимняя вишня)

  
  

  Бунтарка24 писал(а): Они сказали,что только если брак,тогда можно,а так нет

  
  знаете, наверно сейчас все изменилось. столько лет то прошло...... я сейчас тоже искала инфу в интернете и не нашла. пишут что да, сложно технический аппарат и мол нельзя вернуть. только по причине каких-то косяков. сейчас и столько еще появилось интернет магазинов и к дистанционным покупкам там другие требования.
  как вариант, можно конечно сдать аппарат под предлогом плохая камера и написать заявление на возврат. может реально что и получится. но не факт. все это экспертиза и там долго ждать.
• Hamsters 19.02.24 21:55
  
  Продать на авито , а впредь смотреть обзоры на телефоны
• *Джамиля* 19.02.24 21:45

  ответ для: Весна77

  
  

  Summer24 писал(а): мы тоже купили тел. и хотели вернуть в мвидео отказали, сказали, что то, что не подошёл цвет, камера, экран и т.д. - это по закону не является причиной возврата. Только, если брак есть...

  
  я ниже написала комент, как бывший сотрудник магазина техники, прочитайте.
• GаDюка 19.02.24 21:44
  
  Это - технически сложный товар, возврат - только при наличии существенных недостатков!!! Соответственно, по причине - “не хочу“, “передумала“ “не понравился цвет, форма“ и тд. - вернуть не получится!!! Что делать? Пользоваться тем, что купили, подарить или просто выкинуть, если уж совсем бесит - как варианты. Да, моментик - намеренно, ломать, в целях возврата продавцу, - не советую, экспертиза это покажет.
• *Джамиля* 19.02.24 21:44

  ответ для: Халат

  
  когда я работала в магазине техники, закон был таков что да, это технически слодный товар. возврат возможен с чеком, не более 14 дней с момента поеупки и только после экспертизы. если экспертиза докажет, что товар в полном порядке, клиенту мы из кассы возращали деньги.
  сейчас может что и изменилось, но не думаю.
  могу лишь от себя добавить, что мы как работники не охотно принимали такие товары. это гемор в оформлении него, в возврате и прочее. я вообще всегда отказывалась это делать и говорила приходите когда будет руководитель. и реально, никто не хочет этим заморачиваться и могли просто отказать сами сотрудники
• Баба с Баобаба 19.02.24 21:33
  
  Вы смеетесь. Телефон по закону можно вернуть только по браку. Никаких “передумала“, “цвет не подошел“, “камера не такая, как я хотела“.
• Зимняя вишня) 19.02.24 21:32

  ответ для: *Джамиля*

  
  Они сказали,что только если брак,тогда можно,а так нет
• Халат 19.02.24 21:15

  ответ для: *Джамиля*

  
  

  *Джамиля* писал(а): почему в возврате отказывают? 2 недели есть на его проверку. сдаете, специалисты проверяют его на работоспособность. если все норм, телефон принимают обратно, деньги вам возращают.

  
  Наверное, потому, что это технически сложный товар. Не подлежит возврату
• *Джамиля* 19.02.24 21:09
  
  почему в возврате отказывают? 2 недели есть на его проверку. сдаете, специалисты проверяют его на работоспособность. если все норм, телефон принимают обратно, деньги вам возращают.