У КОГО-ТО ЛОМАЛСЯ ТЕЛЕФОН СРАЗУ ПОСЛЕ РЕМОНТА ПО ГАРАНТИИ? ЧТО ДЕЛАЛИ?

начало

• котики 26.05.17 18:35
  
  мне сказали, что писать заявление на возврат денег можно после третьей, а не второй, поломки. у меня два раза “отказывал“ сенсор, мне его дважды чинили. а теперь телефон упал в унитаз и гарантия кончилась, хихи))
• Мисс_Алёнчик 26.05.17 18:34

  ответ для: Kadar

  
  Да, это заявление пишется и они отвечают выдают или платят процент за каждый день ремонта. Но в суде такая фигня, что если они не предложили, то они виноваты, так как клиент не получил полную информацию об условиях гарантийного обслуживания. Здесь в любом случае закон на стороне потребителя.
• Kadar 26.05.17 18:30

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  

  Мисс_Алёнчик писал(а): С тем что написала ниже. В суде обязывают СЦ и магазины выдавать на подменный фонд аналоги по функциям выход в интернет и прочее, обычно это недорогие смартфоны, на время гарантийного ремонта, но не кнопочные телефоны, если сдали смартфон.

  ааа, я забыла уже) я читала,что они не обязаны сами предлагать замену, а типа это покупатель должен просить у них
• Мисс_Алёнчик 26.05.17 18:28

  ответ для: Kadar

  
  С тем что написала ниже. В суде обязывают СЦ и магазины выдавать на подменный фонд аналоги по функциям (выход в интернет и прочее), обычно это недорогие смартфоны, на время гарантийного ремонта, но не кнопочные телефоны, если сдали смартфон.
• Kadar 26.05.17 18:25

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  

  Мисс_Алёнчик писал(а): Я с этим встречалась в суде и с обсуждениями коллег.

  с чем?
• Мисс_Алёнчик 26.05.17 18:24

  ответ для: Kadar

  
  Я с этим встречалась в суде и с обсуждениями коллег.
• Kadar 26.05.17 14:40

  ответ для: natuseksas2

  
  

  natuseksas2 писал(а): Если он такое сказал, то должен свою вставить и проверить. Правильно что решили все на месте проверить, пусть они пыхтят и пытаются Вас побыстрее сбагрить,п Вы не отступайте удачи

  да я просто в шоке с такого заявления. зачем мне телефон, который не принимает все симки? телефон на то и телефон,что в него вставил сим и звони, а не бегай ещё месяц и подбирай работающую карту
• Kadar 26.05.17 14:39

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  

  Мисс_Алёнчик писал(а): По закону вы можете просить аналог по функциям, салоны всегда пользуются незнанием клиента. Если сами отказываетесь, то да, проценты не заплатят, а если они не предоставляют, то почему не спросить?

  вы лично этот закон проверяли или просто в интернете читали о нем? я вот читала, что там какой то закон витиеватый и они этим пользуются и выдают простые кнопочные телефончики и не докопаешься. нет там обязаловки выдавать аналог.
• natuseksas2 26.05.17 14:05

  ответ для: Kadar

  
  Если он такое сказал, то должен свою вставить и проверить. Правильно что решили все на месте проверить, пусть они пыхтят и пытаются Вас побыстрее сбагрить,п Вы не отступайте удачи
• Мисс_Алёнчик 26.05.17 10:56

  ответ для: Kadar

  
  По закону вы можете просить аналог по функциям, салоны всегда пользуются незнанием клиента. Если сами отказываетесь, то да, проценты не заплатят, а если они не предоставляют, то почему не спросить?
• Kadar 26.05.17 10:54

  ответ для: Мисс_Алёнчик

  
  мне не нужен подменный фонд, у меня есть свой старый телефон. а в качестве подмены магазины всегда дают старенький кнопочный телефон, и не сразу,а через пару дней. никто вам не выдаст точно такой же или хотя бы похожий смартфон на подмену) Почитайте в интернете,если не верите. Мне такая замена ни к чему.
• Мисс_Алёнчик 26.05.17 10:50
  
  Напишите заявление на возврат денежных средств. Кроме того вам должны предоставить телефон на подмену на время гарантийного ремонта, либо заплатить процент за каждый день, я не помню точно сколько, можно в законе посмотреть, если не предоставляют подменный фонд. Обычно по нему легче вернуть деньги и вам. и магазину, не доводя дело до суда.
  Если придет отказ, то там уже писать претензию с завышенными запросами, на возврат денежных средств, указать сумму, которая натикала по процентам (если вам не предоставили подменный фонд). На нее в течении 10 дней дается официальный ответ по почте, а дальше по обстоятельствам. Если отказ, то сразу в суд. Но вряд ли до этого дойдет.
  Экспертизу не советую делать в до судебном порядке, лучше по назначению суда.