Я ЖЕ ПРОСИЛА АМПУЛЫ! А ЭТО ЧТО? ТАБЛЕТКИ! МОЖНО ПОМЕНЯТЬ? НЕТ, ВОЗВРАТ У НАС И ОБМЕН НЕ ПОЛОЖЕН.

начало

• fcbghugkhps 07.10.21 14:33
  
  Я когда-то покупала глицерин, дала деньги, мне отсчитали сдачу и вручили нитроглицерин, я говорю, это не то, так мне просто дали глицерин за те же леньги, хотя не думаю, что они по одной цене)
• Sfinx 07.10.21 13:51
  
  Основания для замены или возврата
  1. Истёк срок годности
  Дело в том, что не подлежат обмену и возврату препараты и медицинские изделия надлежащего качества. Проданное вам лекарство с истекшим сроком годности уж точно таковым не считается.
  2. Повреждения упаковки
  Аналогично не является товаром надлежащего качества лекарство в повреждённой упаковке.
  Часто фармацевты отказывают в замене по причине «содержимое же не пострадало». Но если содержимое действительно в сохранности, заменить товар вы всё равно имеете право.
  3. Описание в инструкции не соответствует реальности
  В каждой инструкции есть пункт «Лекарственная форма» и её описание. Купленное лекарство должно соответствовать всем признакам: размеру, цвету, запаху, форме и пр.
  Несоответствие — причина обменять покупку на другую.
  4. Нет инструкции
  Она является обязательным «комплектующим» для большинства лекарств. Её отсутствие также делает покупку «ненадлежащего качества» и даёт вам право обмена.
  5. Не совпадает дата выпуска и серия
  У большинства лекарственных средств дата и номер партии выставляются дважды — на коробке и на самом лекарстве. Например, на коробке с таблетками и на блистере/пластинке с ними. Несовпадение данных означает, что содержимое коробки заменялось.
  6. На препарате (или в инструкции) нет обязательной информации
  Сюда входят сведения об изготовителе, составе, свойствах, форме выпуска, сроке годности, условиях хранения, правилах приёма, побочных свойствах, передозировках и некоторая другая информация.
  На зарубежных лекарственных средствах эта информация обязательно должна дублироваться на русском языке.
  7. Фармацевт ошибся
  Если при продаже фармацевт ошибся в наименовании лекарства, форме выпуска, дозировке или другом немаловажном свойстве, вы можете требовать обмена или возврата денег.
• Девушка мечта007 07.10.21 12:21

  ответ для: Мастер Кунг Фу

  
  Действительно
• Кошка_в_белом 07.10.21 12:17
  
  Я так понимаю вы даже из аптеки не вышли с этим товаром? Тогда в чем проблема была поменять у фармацевта, не понимаю. Да, нет возврата, но это если ты вышел за пределы аптеки. А тут видимо на прилавке было замечено, что продали не то, что надо.
• Мастер Кунг Фу 07.10.21 12:16

  ответ для: Девушка мечта007

  
  

  Девушка мечта007 писал(а): Невроз Андрейка села батарейка уже от тебя

  
  А от меня то, с какой стати?
• Девушка мечта007 07.10.21 12:15

  ответ для: Mmkaramel

  
  Вы обязательно сообщите руководству, вряд-ли вам копеечные витамины нужны были .
• Mmkaramel 07.10.21 12:14

  ответ для: Девушка мечта007

  
  

  Девушка мечта007 писал(а): Так странно ..у нас обычно перед пробиванием все видно .

  дааа кладут сразу на прилавок лекарства перед тобой, а тут она у себя положила и отдала после оплаты, она новенькая видимо у них. Я ее раньше не видела, только последний месяц вот.
• Девушка мечта007 07.10.21 12:10

  ответ для: Мастер Кунг Фу

  
  Невроз Андрейка села батарейка уже от тебя
• Девушка мечта007 07.10.21 12:09
  
  Так странно ..у нас обычно перед пробиванием все видно .
• Ariellla 07.10.21 11:55
  
  Она не права, конечно. Это не возврат, это ошибка по ее вине.
• Амбрела30 07.10.21 11:49

  ответ для: Mmkaramel

  
  

  Mmkaramel писал(а): я еще немного подрастерялась от этого, сейчас когда прошло какое то время, уже понаглее бы себя там вела. А на тот момент офигевала только

  Ничего, в следующий раз будете вести себя более требовательно. Зевать в этой жизни нельзя.
• Mmkaramel 07.10.21 11:45

  ответ для: Амбрела30

  
  

  Амбрела30 писал(а): Я-бы не ушла . Меня не волнует закон или не закон. Я чётко сказала, что мне надо, фармацевт продала мне то, что хотела она. Даже спорить не стала-бы, о чем спорить, если я просила одно, а фармацевт меня обманула. Правда на моей стороне. Стала-бы требовать отмену покупки, разговор с начальством.

  я еще немного подрастерялась от этого, сейчас когда прошло какое то время, уже понаглее бы себя там вела. А на тот момент офигевала только