ВЫ ВЕЛИ ДИСПУТЫ НА АЛИЭКСПРЕСС? ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ. ПЕРЕРЫЛА КУЧУ ФОРУМОВ, НО НИГДЕ ТАК И НЕ УВИДЕЛА СВОЮ СИТУАЦИЮ, КОГДА ПРОДАВЕЦ НА СПОР НЕ ОТВЕТИЛ, НО НАПИСАЛ ПОД ПРОДУКТОМ, ЧТО ОТРАВИЛ И ДАЛ ТРЕК. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ТЕПЕРЬ?

начало

• Верданди 24.12.14 09:55

  ответ для: Порко Россо

  
  рада за вас у меня тоже вчера последняя задерживающаяся посылочка пришла )), только вот деньги за нее (из за задержки)уже мне вернули, сейчас думаю все же заплачу снова а то нехорошо как то получилось, не их же вина а почты.
• Порко Россо 23.12.14 10:57

  ответ для: Верданди

  
  Да я такой человек, отчаянный ))) Всё закончилось хорошо, всё пришло, слава богу.
• Верданди 16.12.14 14:54
  
  А чего ж вы первый раз и сразу дорогую вещь? Я чтоб разобраться сперва заказ на 48р делала)) мп3 плейер. Пощупала, убедилась что все работает, все вовремя пришло, опять же в каком состоянии пришло и только после этого уже подороже рискнула ))
• Верданди 16.12.14 14:49

  ответ для: Порко Россо

  
  

  Порко Россо писал(а): Хех, я ещё не такой асс в этом деле, но заметила одну лазейку - там есть гарантии продавца. Обычно продавец гарантирует срок доставки, и если срок истёк, то ты можешь открыть диспут и получить всю сумму обратно, даже несмотря на то, что посылка уже вот вот придёт. Я так на одного продавца надавила. Оплатила заказ, а он не высылает. Я пишу ему, мол, когда вышлешь-то? Он мне говорит, доставка занимает 45 дней типа, жди. я пишу ему - нуну, 45 дней, а магазин твой гарантирует доставку в течении 30, иначе я получу все деньги обратно. Он ничего не ответил, но через 2 недели посылка была уже у меня дома

  Я тоже так деньги возвращала, ситуация похожа на ту как у автора. Спор отменила, но за 3 дня до окончания действия срока доставки открыла снова что товар не пришел! Нельзя тянуть до последнего дня за 1-2дня минимум открывайте спор! На уговоры не ведитесь, отвечайте- придет тогда отменю. Пока не получите, не проверите спор не отменяйте!!! Ну если вы еще готовы ждать там можно продлить время срока доставки. Но гарантия на возврат денег действует только пока срок не истек, будте внимательны! Ну и все, деньги там возвращают исправно через сайт, если самой глупостей не делать. Заказываю часто, проблемы редко и все решается, деньги кстати перевести может и сам продавец. Общаться лично предпочитают, не через спор, но проблем от этого у меня не было.
• Ylitta,B 08.12.14 13:09
  
  спор нужно открыть в любом случае. Во-первых рейтинг продавца снизится и другие люди подумают стоит ли там покупать, во-вторых, насколько я знаю, после открытия спора, если продавец не устранил вашу проблему, то деньги вернут вам
• Лисичка лисичка 06.12.14 00:24
  
  там главное не подтверждать получение товара,пока не кликните на эту иконку деньги не поступят продавцу. диспут открывается на несколько дней,точно не помню. мне продавец не прислал пальтишко для псинки ,я спорить полезла ,ни какие документы не прикладывала,продавец в молчок,деньги вернули в течении 5 дней
• kety2002 05.12.14 15:07
  
  Моя история.
  Заказала телефончик за 33 дол.в феврале 14 года.Примерно в апреле приходит сообщение.Срок защиты заканчивается подтвердите получение или откройте спор.Так как я не получила.Открыла спор.От продавца приходит сообщение.“Ой,здравствуйте ма,извините ма за беспокойство..Вы наш кумир ..просим нас простить за задержку товара.Он выехал ма,но никак не доедет,однако.Мы Вам дорогая Вы наша и любимая,сделаем скидку 5 дол.,а Вы ждите свой товар“.Я согласилась.Они вернули мне 5 дол.и закрыли спор,и закрыли сделку.ВСЕ!!! Больше мне никто ничего не написал.Развели на 28 баксов и пропали.Я поливала их всеми разнообразными словами и словосочетаниями..Но,эффекта не было..Так и пропали мои 28 убитых енотов.Теперь я не верю никаким скидкам..Сразу открываю спор и поехали на 100% возврат.Паршивые китаезы развели как девочку.Нашла номер заказа,товар так в Сингапуре и торчит до сих пор.Цены подняли так,что проще в Москве купить,чем у них заказывать..Я надеюсь,что скоро все от них откажутся.Не фиг им на нас зарабатывать.
• manutja 05.12.14 14:32
  
  Сейчас как раз веду два спора. Заказала семена цветов. Один прислал какую-то фигню неопознаваемых ботанических видов, но точно не тех, что я заказывала (я знаю, как должны выглядеть нужные семена), другой дебил микс из пяти цветов высыпал в один пакетик. Я у него спрашиваю, как мне в вашем пакетике найти семена цветов нужного мне цвета, а он такой - “ну девонька, это ж МИКС“ Очень сильно разозлилась, буду спорить до победного.
• Порко Россо 30.11.14 03:19

  ответ для: Terkiss

  
  Хех, я ещё не такой асс в этом деле, но заметила одну лазейку - там есть “гарантии продавца“. Обычно продавец гарантирует срок доставки, и если срок истёк, то ты можешь открыть диспут и получить всю сумму обратно, даже несмотря на то, что посылка уже вот вот придёт. Я так на одного продавца надавила. Оплатила заказ, а он не высылает. Я пишу ему, мол, когда вышлешь-то? Он мне говорит, доставка занимает 45 дней типа, жди. я пишу ему - нуну, 45 дней, а магазин твой гарантирует доставку в течении 30, иначе я получу все деньги обратно. Он ничего не ответил, но через 2 недели посылка была уже у меня дома
• Порко Россо 30.11.14 03:14

  ответ для: X,poison

  
  Нет конечно, пришла только одна. Я тоже думаю она тянула бы до последнего, хотя кто их знает... Продавец уже поплатился за всё сполна - я как только открыла диспут с али, позвонила в свой банк, банк тоже открыл диспут с Али, короче теперь куртка уже у меня на руках, а продавец не может бабло получить, оно заморожено пока Али с банком моим разбирается. Теперь она мне письма пишет целыми днями. А что я могу сделать, диспут с банком до месяца может длиться.
• Terkiss 29.11.14 21:18
  
  я на трэки вообще не смотрю, слежу за сроком доставки и, если он подходит к концу, открываю спор. с продавцами не общаюсь, толку то выслушивать их причитания? если не возвращают деньги, направляю спор в Али. И даже более того - если вещь пришла, все равно нахожу к чему придраться и возвращаю половину денег себе, а то и всю сумму. Цену эти китайцы стали неприлично завышать, так что нефиг
• X,poison 29.11.14 20:21
  
  Есть группа в вк с одноименным названием этого сайта. Там всегда могут проконсультировать по темам диспутов. А еще там можно посмотреть фото удачных и неудачных покупок и т.д.
  И да, главное обострять спор если продавец хитрит. Он ведь наверное и не прислал бы эту куртку Вам, пока не понял что там не дураки на той стороне сидят и просто так это дело не оставят.
  Подарок ведь (вторая куртка), как я понимаю, не пришел?