КТО-НИБУДЬ ПИСАЛ ПРЕТЕНЗИЮ В КНИГУ ЖАЛОБ? ЧЕМ ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ?

начало

• LiliyaGold 16.08.13 20:10
  
  а я однажды в летуале купила набор живанши маме на день рождения.Пришла домой,думаю,дай понюхаю,покайфую.Достаю духи и начинаю нюхать,а они кислятиной пахнут,такой резкий жуткий запах.Возвращаюсь в летуаль,подхожу к кассе,объясняю ситуацию,мол-ну что за безобразие,так они мне выдали-“вы у нас ничего не покупали,мы вас не знаем“.Я нахожу в кошельке чек,показываю,они позвали какую-то женщину,она посмотрела чек,по лицу я поняла,что ей неловко,и она явно сейчас начнет врать.Она и сказала-“вы сами залили в флакон с парфюмерией мочу“.МОЧУ.Я даже объяснять ничего не стала,потребовала книгу ж и п.Они мне ее дали,я там понаписала всяких гадостей.Деньги мне вернули,но после того как я телефон достала.Видимо испугались))Вот так))
• i_see_you 16.08.13 12:29

  ответ для: manutja

  
  конечно! если руководство нормальное, обязательно отреагирует на такое!)
• manutja 16.08.13 12:26

  ответ для: i_see_you

  
  В одном ресторане кухня была сразу за стойкой, в виде открытого для взора посетителей пространства (стойка при этом была бутафорская, за ней нельзя было сидеть). Там работал какой-то молодой человек, судя по всему, повар, и матерился каждые несколько секунд, причем так громко, что его слышали все, сидевшие в зале. Потоки брани были нескончаемыми, и лились весь час, пока я обедала. Естественно, я попросила книгу отзывов и написала все, что думаю об этой быдлоте с пожеланием немедленно его уволить.
  Его уволили :)
• i_see_you 13.08.13 18:33
  
  одно время я работала админом в ночном клубе... видимо, была хорошим работником))) т.к. иногда вместо жалобы на что-либо в работе клуба, писали благодарность мне что касается жалоб все же написанных, могу сказать, их даже не читают... по крайней мере, моему директору было не до этого, я просматривала. по факту: если вижу, что жалоба обоснованная, разговариваю с сотрудником, доставившим неудобства, слушаю его версию. в основном, (за истекшим сроком давности и обещанием человека “больше так не делать“))) заканчивалось ничем. если меня звали на место конфликта, там уже разбирались... но по скольку каких-то особо серьезных случаев не было при мне, ничего особенного не предпринимали. выговор- максимум.
• Головолом 13.08.13 17:21
  
  Много раз жаловалась, и писала, и с менеджером общалась, не знаю, чем это реально заканчивалось для работника, но меня уверяли, что примут меры..
• Тусовка у Децла 13.08.13 16:54

  ответ для: _МАМА_СТИФЛЕРА_

  
  про то что я отдала в этот ремонт обуви сапоги, а они мне сделали из них уродство
• Тусовка у Децла 13.08.13 16:52
  
  Писала, ничем, их там было много