ТОВАР ПРИВЕЗЛИ СПУСТЯ 5 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ! 14 ДНЕЙ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА ДЕЙСТВУЮТ С МОМЕНТА ОПЛАТЫ ИЛИ С МОМЕНТА ДОСТАВКИ?

начало

• Лисёночек 68 02.06.23 22:57

  ответ для: Ветер-перемен

  
  

  Veronica Castro писал(а): Съездила я в магазин. Все как вы написали. 14 дней с момента покупки нужно написать претензию, тогда они приезжают, забирают холодильник и отдают на независимую экспертизу. Срок 21 день. Если экспертиза подтверждает, что брак, то они меняют. У меня пропадают продукты и я 3 неделю сижу без холодильника. И ещё не факт, что экспертиза подтвердит поломку, всё таки он же работает. А насчёт того, что не ровно стоит, так его установщик ставил, по идее должен был проверить уровень, и сделать все как положено, иначе за что я ему деньги заплатила.

  
  Вам вроде мастера прислать должны, вот пусть сначала мастер на месте посмотрит, а там уже будете решать.
• к0т_рыжик 02.06.23 17:55

  ответ для: Ветер-перемен

  
  

  Veronica Castro писал(а): А я и не знала, что если по гарантии тогда увозят. Ну трындец тогда. Вот мне повезло-то.

  Может, в разных местах по-разному конечно... мне так говорили по телефону
• Ветер-перемен 02.06.23 17:49

  ответ для: Лара Миллер

  
  

  Лара Миллер писал(а): Видимо, вам пошли навстречу

  
  Ничего не пошли на встречу. Послали меня с обменом, я там ниже написала. Что обмен только после экспертизы, так как это крупногабаритная техника.
• Ветер-перемен 02.06.23 17:47

  ответ для: к0т_рыжик

  
  

  kotryzik писал(а): А я узнавала и мне сказали, что если по гарантии от магазина или производителя, то его увозят. Если просто ремонт за ваши деньги, могут и дома починить

  
  А я и не знала, что если по гарантии тогда увозят. Ну трындец тогда. Вот мне повезло-то.
• Лара Миллер 02.06.23 17:41

  ответ для: Ветер-перемен

  
  

  Veronica Castro писал(а): В магазине подтвердили, что с момента получения на руки товара.

  Видимо, вам пошли навстречу
• к0т_рыжик 02.06.23 17:36

  ответ для: к0т_рыжик

  
  

  kotryzik писал(а): Я не холодильщик, не знаю Положение дверцы видимо выравнивает какой-то перекос в расположении внутренностей компрессора и там уменьшается движение и вибрация, а насколько там этот перекос серьезный, кто его знает.

  *ой, внутренностей холодильника.
  Может там вообще какая-то трубка вибрирует.
  Но все это скорей всего приведет со временем к поломке
• к0т_рыжик 02.06.23 17:36

  ответ для: Ветер-перемен

  
  

  Veronica Castro писал(а): нет, на диагностику мастера сами приходят, я так неоднократно вызывала на старый холодильник, то ему 16 лет, старичок уже. А ещё прикол: если дверцу открываешь, скрежет прекращается. Закрываешь, появляется.. Если это серьёзная поломка, то она бы от дверцы не зависела? Как думаете?

  Я не холодильщик, не знаю) Положение дверцы видимо выравнивает какой-то перекос в расположении внутренностей компрессора и там уменьшается движение и вибрация, а насколько там этот перекос серьезный, кто его знает.
• к0т_рыжик 02.06.23 17:34

  ответ для: Ветер-перемен

  
  

  Veronica Castro писал(а): нет, на диагностику мастера сами приходят, я так неоднократно вызывала на старый холодильник, то ему 16 лет, старичок уже. А ещё прикол: если дверцу открываешь, скрежет прекращается. Закрываешь, появляется.. Если это серьёзная поломка, то она бы от дверцы не зависела? Как думаете?

  А я узнавала и мне сказали, что если по гарантии от магазина или производителя, то его увозят. Если просто ремонт за ваши деньги, могут и дома починить
• Ветер-перемен 02.06.23 17:29

  ответ для: к0т_рыжик

  
  

  kotryzik писал(а): Скорей всего да. Нужно везти на диагностику.

  нет, на диагностику мастера сами приходят, я так неоднократно вызывала на старый холодильник, то ему 16 лет, старичок уже.
  А ещё прикол: если дверцу открываешь, скрежет прекращается. Закрываешь, появляется.. Если это серьёзная поломка, то она бы от дверцы не зависела? Как думаете?
• к0т_рыжик 02.06.23 17:25

  ответ для: Ветер-перемен

  
  

  Veronica Castro писал(а): А почему с гарантией геморрой? То есть все все равно нужно отвозить и на месте такую поломку, как компрессор, не устранить?

  Скорей всего да. Нужно везти на диагностику.
• Ветер-перемен 02.06.23 17:20

  ответ для: к0т_рыжик

  
  

  kotryzik писал(а): А, это может быть что-то с компрессором. Но с ремонтом и гарантией это геморрой конечно. Проще просто заменить, если получится

  
  А почему с гарантией геморрой? То есть все все равно нужно отвозить и на месте такую поломку, как компрессор, не устранить?
• к0т_рыжик 02.06.23 17:17

  ответ для: Ветер-перемен

  
  

  Veronica Castro писал(а): Шум это одно. А мой такие звуки странные издаёт, гудит. Он мне сразу не понравился. Как бы описать, точнее, например, когда телефон на вибрации и лежит на столе. И звук такой у-у-у. Длится 5 секунд. Потом замолкает, я ещё тогда подумала, что-то с ним не то. Но это ладно, может он так должен и это норма. Но сегодня с утра меня разбудил дикий скрежет, как будто соседи что-то сверлят, я спросонья подумала какой и диот ремонт в 6:30 делает, а оказалась это мой холодильник. И все утро скрипел. А сейчас я из магазина вернулась, вот часа 2 как, и что вы думаете? Притих, собака такой.

  А, это может быть что-то с компрессором. Но с ремонтом и гарантией это геморрой конечно. Проще просто заменить, если получится