СПЕЦИФИКА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ. ПЫТАЕШЬСЯ МЯГКО СКАЗАТЬ - ЧЕГО НА ЗЕРКАЛО ПЕНЯТЬ, КОЛИ РОЖА КРИВА? ОБИЖАЮТСЯ.

начало

• Боболя 22.10.15 12:20

  ответ для: Djano4ka

  
  

  Djano4ka писал(а): вот народ то пошел надо рекламу вешать скидки 20, прибавлять к цене эти 20 и вешать цену типа со скидкой, по факту ничего не поменятеся, а народу хорошо. Им лишь бы слово скидка и сам факт того, что цена сниженна.

  
  это очень распрастраненная практика..
  во всех магазинах где есть рассрочка всегда пишут 2 цены - полная (которая для кредита и рассрочки) и типа со скидкой 20%..
  а на самом деле все очень просто и ловко - для того, чтобы банковский работник не напугал клиентав фразой “при расчете через кредитный калькулятор сумма покупки увеличится на 20 %;“, они говорят телефизор стоит 3 .4500 - это его стоисомть, но если вы кпитите его на нал, то магазин сделает скидку 20%..
• Боболя 22.10.15 12:14
  
  полистала тему и вцелом согласна с вами..
  все, кто работает напрямую с клиентами с вами бы во многом согласились..
  очень многие не знают что конкретно хотят, или наобор хотят то, что им не подойдет/не по карману/не их фасон..
  некоторые люди сразу заходят и свысока на тебя смотрят, именно как на обслуживающий персонал - с такими людими не хочется общаться - только по делу..
  есть люди, которые переоценивают свой кошелек и начинается бурчание под нос из-за 1-2 дол. в конце
  говорите за глаза? да это делают все! так что пусть тут так не щетинятся.. вы про клиентов говорите, а они про коллег - это 100% - у Юли юбка короткая, у Жанны ноги толстые и пошло поехало..
  почему такой резонанс тема внесла в гладкую жизнь Гали непонятно..
• Боболя 22.10.15 11:27
  
  ооо..
  сразу вспомнилась мне история..
  я свадебное платье шила на заказ - очень приятная женщина - и поболтать с ней можно и чай попить..
  как раз сезон выпусных был - приехала школьница с мамой шить платье - маме изначально не понравился фасон, тихо ворчала, но не возмущалась, по крайне мере прилюдно.. а в последний день примерки каааак прорвало ее, как давай про платье выговарить, как давай смс строчить швие с угрозами.. короче, очень неприятное зрелище..
  а еще скажу по поводу “хочу то, не знаю что“.. считаю, что это вполне нормально.. все таки сейчас такое разнообразие моделей - на картинке нравится, а на себя оденешь платье - не то..
• сокровище из алм 22.10.15 09:35

  ответ для: Under pressure

  
  

  Инжир в шоколаде писал(а): только что из отпуска мужик есть обожаю свою деятельность многим клиенткам тоже сочувствую

  
  молодец
  в теме написала - правду, как она есть
  поддерживаю, пусть девы читают и себя узнают, может кто и задумается
  успехов в работе и счастья с личной жизни
• Evgewkin 21.10.15 15:53

  ответ для: Under pressure

  
  

  Инжир в шоколаде писал(а): Какие то дешевые отливы у белых тканей , характеризует ткань , как некачественную . Может и запросили за него немало , но в реале это дешевка . Так многие магазины пользуются неопытностью покупателя .

  
  Понятно было что обманули(да и не раз слышала я такое от невест).Поэтому все мы хороши.
• Natzzz 21.10.15 15:25

  ответ для: Under pressure

  
  

  Инжир в шоколаде писал(а): Моя мама начала этот бизнес в конце 90-х ,тогда это было не сложно Я в него влилась с 21-года , хотя еще учась в школе подрабатывала иногда у мамы продавцом . Мама одна из родоначальников свадебного бизнеса в нашем городе , салоны самые известные и наработанные - бывшие наши невесты выдают замуж младших сестер , а кое кто и дочек . Девочки , кто приходили за платьем на выпускной сейчас выходят замуж .Так что в этом плане в плане конкуренции мы выигрываем . Но салонов в городе штук 100-150 , если не больше . Небольшие , примерно все одного уровня , среди них конкуренция огромна . Если вы будете начинать , то явно с малого и можете затеряться в этой массе . Нужно чем то явно выделиться , а вот чем сейчас удивить клиента - большой вопрос . Без рекламы никуда , реклама должна быть постоянно и всякие фишки типа розыгрышей , акций и подарков сотому покупателю тоже

  
  Спасибо за советы) Успехов вам и вашему делу
• Under pressure 21.10.15 15:22

  ответ для: Natzzz

  
  [quote]Natzzz писал(а)Интересуюсь прежде всего потому что хотела бы себя попробовать в свадебном бизнесе, хотя и немного другое[/quote
  А немного другое это что ?
• Under pressure 21.10.15 15:20

  ответ для: Natzzz

  
  

  Natzzz писал(а): А расскажите сложно ли вам было начинать заниматься данным бизнесом? Нужна ли реклама и если да, то какая? Большая ли конкуренция? Были ли у вас помощники или вы начали в одиночку? Интересуюсь прежде всего потому что хотела бы себя попробовать в свадебном бизнесе, хотя и немного другое

  
  Моя мама начала этот бизнес в конце 90-х ,тогда это было не сложно ) Я в него влилась с 21-года , хотя еще учась в школе подрабатывала иногда у мамы продавцом .
  Мама одна из родоначальников свадебного бизнеса в нашем городе , салоны самые известные и “наработанные“ - бывшие наши невесты выдают замуж младших сестер , а кое кто и дочек )) . Девочки , кто приходили за платьем на выпускной сейчас выходят замуж .Так что в этом плане в плане конкуренции мы выигрываем .
  Но салонов в городе штук 100-150 , если не больше . Небольшие , примерно все одного уровня , среди них конкуренция огромна .
  Если вы будете начинать , то явно с малого и можете затеряться в этой массе . Нужно чем то явно выделиться , а вот чем сейчас удивить клиента - большой вопрос .
  Без рекламы никуда , реклама должна быть постоянно и всякие фишки типа розыгрышей , акций и подарков сотому покупателю тоже ))
• Natzzz 21.10.15 14:44

  ответ для: Under pressure

  
  

  Инжир в шоколаде писал(а): В моей сети три салона . Самый большой дорогой , брендовый. Второй - сборная солянка , тоже известные бренды но подешевле и качеством похуже . И последний , как я называю колхоз - вычурно-аляпистое производство Краснодарского края , Москвы и Украины . Во всех салонах народу одинаково , берут все

  
  А расскажите сложно ли вам было начинать заниматься данным бизнесом? Нужна ли реклама и если да, то какая? Большая ли конкуренция? Были ли у вас помощники или вы начали в одиночку?
  Интересуюсь прежде всего потому что хотела бы себя попробовать в свадебном бизнесе, хотя и немного другое)
• Under pressure 21.10.15 14:32

  ответ для: Natzzz

  
  

  Natzzz писал(а): Да уж. А вообще в последнее время какие платья выбирает народ? Я имею ввиду не фасон, а тенденцию. Аляписто и вычурно, или все же появляется вкус?

  
  В моей сети три салона . Самый большой дорогой , брендовый. Второй - сборная солянка , тоже известные бренды но подешевле и качеством похуже .
  И последний , как я называю колхоз - вычурно-аляпистое производство Краснодарского края , Москвы и Украины .
  Во всех салонах народу одинаково , берут все
• Under pressure 21.10.15 14:27

  ответ для: hu1qbc73f2un

  
  

  hu1qbc73f2un писал(а): Автор, поддержу вас. Реально бесило бы...

  
  Да меня как бы и не бесит . Временами даже забавит . Не устаю поражаться - вот верное определение ))
• Under pressure 21.10.15 14:26

  ответ для: Evgewkin

  
  

  Evgewkin писал(а):свадебном салоне платье смотрелось шикарно, продавец распевала о его красоте и белизнеей хотелось именно чисто белого,заранее предупредив об этом продавца.В итоге,по приезду домой,оказалось,что платье особенно на фотографиях с розовато-зеленым отливом. Платье недешевое, пришлось менять,а это время и нервы.

  
  Какие то дешевые отливы у белых тканей , характеризует ткань , как некачественную . Может и запросили за него немало , но в реале это дешевка . Так многие магазины пользуются неопытностью покупателя .